站在顾客的角度考虑问题
“仪式热瑜伽”的老板和创始人林赛·卡尔伯格说:“这是一种体验,而不仅仅是瑜伽课。”这周的嘉宾围绕客户的体验设计了她的整个业务——从概念到执行。在做决定时,Lindsay将客户放在心上,这是一种无与伦比的体验。当你听到这个词…阅读更多
“仪式热瑜伽”的老板和创始人林赛·卡尔伯格说:“这是一种体验,而不仅仅是瑜伽课。”这周的嘉宾围绕客户的体验设计了她的整个业务——从概念到执行。在做决定时,Lindsay将客户放在心上,这是一种无与伦比的体验。当你听到这个词…阅读更多
“时间是最有价值的货币,所以当人们给你他们的时间时,你要考虑到他们可能考虑的所有细节,这很重要,”提供全方位服务的化妆工作室the Sparkle Bar的老板和创始人亚历克斯·布拉德伯里(Alex Bradberry)说。预测客户需求可能是棘手的,但有了思想、意图和专注力,……阅读更多
数字酒店意味着什么?Cali Comfort BBQ的所有者、Cali BBQ Media的创始人肖恩•沃尔切特(Shawn Walchef)表示:“每一家企业都需要首先实现数字化,每一家企业都需要从事酒店业务。”虽然这听起来可能只是另一个行业流行词,但它的重要性在……阅读更多
招聘和员工管理可以说是运营一个以经验为基础的成功企业的最重要的组成部分。“如果你没有合适的人,整个体验就会被错过,”米斯蒂·阿克斯(Misty Akers)说,她是the Candle pour的联合创始人,这家店位于佛罗里达州的坦帕,提供定制蜡烛制作。在本周的深度节目中,我们请回以前的嘉宾米斯蒂……阅读更多
许多人可以自信地说他们关心小企业和慈善事业,但将这些努力付诸于商业计划并每天执行就是另一回事了。在女性历史月的最后一集节目中,“品味西雅图”的所有者和创始人Angela Shen分享了更多关于她的深切关怀……阅读更多
“我们喜欢把自己看作侦探,我们去寻找好故事,”阿曼达·斯科塞斯(Amanda Scotese)说,她是芝加哥弯路(Chicago Detours)旅游公司的老板和创始人,这家公司提供的旅游内容比普通的城市旅游更多。在本周的节目中,我们将了解她和她的团队如何为他们创造了一个难忘的——更重要的是,不可复制的——体验。阅读更多
在全球大流行期间创业,成功最终取决于社区。娜塔莎·波顿是佛罗里达州杰克逊维尔一家混合馅馅饼店的老板,她发现她的社区会让她的馅饼店更成功,甚至更成功。娜塔莎为自己的客户服务感到自豪,她相信能够与她的客户建立联系。阅读更多
建立一家给人信心的企业,说起来容易做起来难。复制和特许经营这一理念——同时还要确保核心价值观始终如一——就更难了。舞蹈工作室特许经营权DivaDance的所有者和创始人杰米·斯蒂利亚诺(Jami Stigliano)促成了这一切。在本周的节目中,我们和杰米谈谈是什么启发了她……阅读更多
对于Magnum Opus美发沙龙的老板克林顿·琼斯来说,经营企业不仅仅是销售一种产品,它还关乎创造一种文化交流。在本周的节目中,我们将听到一个简单的发型如何变成一个讨论和观点的机会。克林顿首先是一个美发师,但是什么让他的手艺和……阅读更多
好锁匠使用好产品。但是一个伟大的锁匠包含的远不止这些:可靠、可靠和诚实。来认识一下Jay Sofer,纽约Lockbusters公司的创始人。Jay知道他的名声就是一切,他对卓越的追求是他获得如此多成功的原因。他的客户依赖他……阅读更多