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来自6名成功女企业主的顶级见解

摄影:Gabby K

女企业家正处于塑造新业务景观的最前沿 - 从识别服务特定客户需要代表和提供边缘化社区的机会。妇女占所有企业所有者的42%(2019年)。要将其视为,该数字于1972年仅为4.6%(amex,女性所有商业报告)。

尽管与男性相比,女性通常更容易面对独特的挑战,但足智多谋和适应力帮助她们取得了成功。我们走访了全国范围内的6家女性拥有的企业——从芝加哥的珠宝到奥斯汀的烤奶酪——她们分享了这些顶级的商业见解。


Viviana Langhoff,所有者装饰+理论

她的业务的支柱

“一个是热情好客和服务。我们迎接每个客人,好像是我们最好的朋友。所有权心态。这个真的,对我来说非常重要。作为个人,我们对品牌和工作室的更大愿景感到个人责任感。卓越创造性。自信的美。我们庆祝独特,多样,独立,自信的女性。然后最后一个是团队心态。所以这是我们在这里携带的基调和男高音。“

放大少数民族声音

“我带来了更多的POC艺术家,这是我的心跳——继续带来尽可能多的黑人和棕色人,土著,酷儿艺术家,不同身份和背景的人。我觉得这是很好的作品。这很有趣。我对开一家看起来一模一样的珠宝店没兴趣。对有些人来说,这行得通,但那不是我想要创造的世界。”

她承担否定评论

“因为我的心在我的身体之外,我非常亲自拿走,以及我对协调,纠正的愿望,这是只有时间和更厚的皮肤和成熟度和经验,允许自己与之分开。

“现在那些人没有留下负面评论。如果你听到这个,请仍然没有。但即使仍然,我也就不然了。It’s learning to separate my identity from what I do, and when I slip—because we always will because we’re human—that’s not indicative of all of the positive work that we’ve done, and we have a lot of very good reviews.”

来自:珠宝店的所有者心态和自觉消费

Mignon Francois,所有者蛋糕收集

通过激情获得成功

“你不必在你的名字背后和一大群的字母和银行里的整个金钱。我没有钱,没有对业务的了解,没有经验。我刚刚与我内心的东西热情地去了每一天。

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Krisi Hora,老板Peg腿葡萄酒

连接与销售

“我尽量不让人们觉得他们是来这里的,我是在向他们推销东西……我认为人们喜欢来这里,并对得到好的建议感到舒服。”所以我试图深入研究他们的需求是什么。我们到底想找什么?”

审查不好的现实

“我认为评论可以成为很多小企业的双刃剑,特别是当你运行一个利基的业务时,因为几个不好的评论可以让你回复你,但几个好的评论可以为你做更多的事情比你想象的。

“大量评论往往非常诚实,有时候诚实,但没关系。我不认为有人在10次评论和思想中读过一个糟糕的评论,哦,我不会去那里。所以,我认为,从商界人士的角度来看,如果你像你想要在您的业务中对待每个人,你的评论都不会变坏。

“你收到的第一个坏评论就像你的第一个男朋友和你分手一样。这是可怕的。就像,天哪,他们怎么能这么说你的店?这是世界上最糟糕的事情……

“如果你得到了糟糕的评论,真的听它。第一次不要受伤。需要一两天,并思考他们所说的 - 也许他们是对的,也许他们错了。“

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杰米·斯蒂利亚诺,首席执行官和创始人DivaDance

分享你的故事

“小企业主都有很棒的故事。你的客户想知道你的故事,并理解你的“原因”。这样他们就会和你站在一起,把你的故事讲给别人听。虽然我从来不想成为我品牌的唯一代言人,但把我的故事讲给客户听,会让他们产生一种特殊的联系,因为他们可能也有类似的故事,是什么让他们来上我们的课。

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莱斯利·恩布里,老板防有限公司

视员工如家人

“我的员工就像一个真正的家庭,他们总是知道怎么做才能让客户感觉很棒。每次面试我都试着首先看到一个好人,因为我们可以训练你做头发,但我们不能训练你成为一个好人。”

为事业的成功而努力

“我已经了解到对您的业务而不是在您的业务上工作是很重要的,因为如果您不能出城才能出城10天,那么您没有业务,您就有工作。你必须建立你的业务,以便在没有你的情况下可以运作,所以你可以花时间来提出想法。“

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希望绿色,所有者emojis烤奶酪

满足顾客需求

“无论在哪里需要,那就是我基于业务决策的。什么是没有解决的问题?有人在那里寻找有人解决它。所以一旦你成为解决这个问题的人,那么你已经有一个内置的观众。有时也会发生变化,所以那么它对我周围的世界现在需要灵活。“

是一个可爱的业务

“当需要的时间出现时,就像现在一样,人们希望与其他人做生意,而不是公司。他们只是想成为你世界的一部分,他们希望你成为他们的一部分。我们都彼此依然在一起,你需要。“

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