随着与疫情相关的指导方针和法规的不断演变，让你的客户了解一些基本细节，比如你目前如何运营，以及你正在采取什么安全措施，这很重要。以下是你可以对你的Yelp商业页面进行的7次更新，以传达信息，帮助你完成个人资料，并更频繁地出现在搜索中。

1.更新COVID-19相关信息

在Yelp的业务，您可以在一个地方同步更新新冠肺炎相关信息。这些细节将显示在你的Yelp商业页面上供消费者查看。只需登录Yelp for Business (Business Information标签)，并单击“冠状病毒期间的更新”旁边的编辑或单击“转到COVID-19更新”。

更新(2021年8月5日):有两个新的Yelp Page属性可供企业选择:“所需疫苗接种证明”和“所有员工均已接种疫苗”。

记得也检查你的个人资料的其他部分，以确保以前设置的细节现在仍然适用。例如，如果您暂时暂停了您的某个部分(例如，商务室内用餐)，请确保重新登录并根据您当前的操作进行更新。

说明你是否正在操作以及如何操作

如果你的实体店面已经关闭，但你仍在提供服务——例如，外卖、外卖或虚拟服务——你应该在Yelp上将你的企业标记为开放，并更新你的COVID-19横幅(更多信息见下文)，以告知客户你的可用服务。

如果您目前没有开放的业务-在个人或网上-您将提示标记您的业务暂时关闭。这些信息可以根据需要经常更新。如果您将您的业务标记为暂时关闭，您仍然可以完全访问和更新您的业务帐户。您还可以选择将您的企业标记为永久关闭。

分享更多关于您当前操作的信息

“当前提供”部分允许你突出你的业务的具体操作，比如如果你是一个理发的人亲自拜访;如果你是一家提供外卖、在家就餐和/或路边接送的面包店;或者你是一名提供虚拟咨询或课程的脊椎指压治疗师。这有助于消费者了解他们有哪些选择，如果他们想使用你的服务。产品因业务类别而异。

对于餐馆，添加一个当前的在线菜单

随着电子菜单和一次性菜单越来越受欢迎，让顾客能从Yelp页面上轻松访问最新菜单是很重要的(此外，如果现场使用一次性菜单的客人越来越少，这也节省了纸张)。如果你是在餐馆或夜生活类别，你可以添加网站URL，你的菜单显示。

展示你正在采取哪些额外的安全措施

列出你正在采取的预防措施，以确保你的客户从事安全和卫生的业务。选择:

• 所需的疫苗接种证明
• 所有工作人员都接种了疫苗
• 所需的面具
• 员工戴面具

更新您的操作时间

您可以更新您的正常工作时间以及您的特殊工作时间。我们建议更改您的特殊工作时间，以便客户可以看到您工作时间的任何临时变化。您可以通过添加当前工作时间与Yelp上列出的正常工作时间不同的每天来编辑您的特殊工作时间。特殊工作时间每天设置，可随时更改。

在您的COVID-19横幅上提供最新信息

在Yelp上更新你的COVID-19横幅可以让你在一个突出的地方显示关于你当前运营的直接信息，以及客户如何与你进行商务式(如果非接触)的路边接车，或者有什么特殊的安全和健康协议。

随着消费者根据变化的气候改变他们的行为，您将希望继续更新您的业务正在做什么，以满足这些不断变化的需求。

2.考虑到可发现性，完成你的资料

有一个完整的业务概况是在Yelp上获得知名度的第一步。除了你的工作时间和基本的商业信息，你还会想要写作详细的业务描述．描述你提供的服务和产品，同时也要提及你的客户经常搜索的关键词或短语。

这比yelp更有用——写一篇优秀的商业描述可以帮助你成为你所在地区消费者的一个更相关的选择，并有助于在你的网站和社交媒体平台上推动自然的搜索引擎优化。

3.添加照片和说明，特别是安全和健康协议

照片是必须的说明你的产品，它们还可以帮助消费者找到你的资料。我们建议你的清单上至少有10张照片，但你可以有无限的数量，所以不要害羞。当想到最好的照片类型上传考虑显示你的消毒和安全预防措施。这设定了客户对他们与您的业务的互动方式的期望，并且可以吸引那些考虑他们的安全和健康的消费者。

一定要添加标题你的照片。你用来描述图片的单词和短语将帮助你在搜索中出现。

如果你担心自己的照片看起来很专业，那就不必担心。为了有效地推广你的业务，你不需要有专业的照片拍摄，你可以拍摄用你的智能手机拍摄高质量、构图良好的照片．

4.添加一个服务区域和特定的产品

如果你是一家基于服务的企业，你会想要这样做在你的Yelp页面上显示了你的服务区域和产品吗．设置服务区可以向消费者展示你和你的团队愿意为服务走多远。添加特定的产品可以向客户显示您在业务类别中所从事的工作类型。例如，如果你只安装新窗口而不为现有窗口提供维修服务，你可以在Yelp列表中指定。这不仅会影响你出现的搜索结果，还会帮助消费者在他们进入你的商业页面时判断你是否合适。

一定要根据你的业务可能发生的变化，确保这些细节是最新的和相关的，无论是扩展服务还是虚拟产品。还要留意一下新增服务提供选项．

5.创建一个持续的计划来回应评审

花时间为回应评论制定一个计划你的业务。如果可能的话，你应该每周留出一个特定的时间段来回应积极的和批评的评论。这可以帮助你展示你的客户服务技能，同时也能留住你这是消费者最关心的问题，也是在竞争中领先一步．

如果您收到了与您提供的covid -19相关服务或您在运营中做出的改变有关的积极评价，请利用这一机会详细说明或重申您做得好的方面。如果你收到了批评的反馈，把它当作一个发展和改进的机会。

6.继续谈论你的虚拟服务

尽管实体店面不断开放，但重要的是保持在线服务运行并确保你的客户知道他们仍然可用。这将帮助你吸引更广泛的受众，特别是许多人已经习惯了虚拟选项，从课堂到咨询。

添加“虚拟课程”或“虚拟咨询”等虚拟服务，它们就会出现在你的Yelp商业页面的“服务提供”部分。搜索结果也可以过滤，以显示选择了虚拟商品的企业。

7.在你的Yelp收件箱中查看信息

毫无疑问，你有一百万个地方来保持与客户的沟通，但也要确保检查你的Yelp的收件箱看看客户是否直接或私下联系过你。注意，你也可以打开/关闭Yelp的“商业信息”功能随时都可以。

---

现在，随着经验丰富的企业的复苏超过50万的新企业开门营业在美国，他们今年学到的教训将在大流行之后继续存在。看看这些五大流行病生存策略这帮助企业渡过难关，为未来世界的成功做好准备。