很难相信又一个日历年来了又去了——对小企业来说，这并非没有挑战，但仍是充满希望的时期。绝大多数暂时关闭的企业已经重新开业，消费者对室内和室外活动——从娱乐到健身——的兴趣都在上升。Yelp经济平均）.
为了庆祝和分享小企业在过去一年和未来的韧性，我们收集了2021年企业和行业专家的15条最佳建议。
定义你的视力
“确保你知道为了实现你的商业梦想，你应该对什么事情说‘是’，对什么事情说‘不’。你不能对每件事都说“是”。人们，你的客户，可能会试图左右你，你必须确保你的客户的要求是你真正想做的事情，你可以全身心投入其中。”
Eboni和Peggy Howard, Eb & Flow瑜伽工作室
一对母女对瑜伽多样性的看法
“当我年轻的时候，我经常说，我希望我能中彩票。你的梦想就是你的彩票。所以，为你的梦想付出一些努力，你就有能力兑现那张彩票。如果你有创业的灵感，那就去做吧。努力工作。最后你的票会被叫到的。”
德里克·霍兰德，Brickhouse极品咖啡茶公司
布里克豪斯的"每一口都是独特的体验
“有时我们必须坦然地说，‘我不适合所有人，每个人也不适合我。“在这一点上，我没有失眠，因为我的工作不是去接触每一位女性。我的工作就是去接触那些我生来就要接触的人。”
Miara Shaw, Maven Nation
灵感来自于三位关于倦怠、适应力和真实性的开创性专家
作为一个领导人
“自我完善可能是我离开上一家公司后做过的最强大的事情。我明白我的余生都要致力于发展和成长。如果我不以身作则，我就不能指望我这一行的人能自我发展。”
乔希·坎贝尔，救援空气冷暖
优秀的客户服务从高层开始，贯穿整个暖通空调公司
“对每件事负责并不意味着你必须做每件事。你必须创建一个系统，在这个系统中，你可以检查所有的事情，而不用做所有的事情。”
克林顿·琼斯，Magnum Opus发廊
当我开始我的美容事业时，我希望我知道什么
掌握你的操作
“ABP.总是在发布，总是在发布，总是在策划，总是在推广——任何你想插入的东西。你应该把东西放到网上。”
加州康普烧烤店的斯托夫·哈格
评论背后|酒店服务与数字营销的动态结合
“不管你想做什么，你都必须经营好公司。你必须理解这些数字，从根本上把一切都做好。没有这一点，不管你的食物有多好，你的概念有多好，或者你获得了多么高的关注度。如果你不能一个月一个月、一年一个月地维持良好的业务运营，你很可能无法成功。”
David Yoo, 10Q Chicken
韩国对美国主食的曲解是如何将两种文化融合在一起的
“每个社交媒体平台就像餐厅里的不同房间，容纳不同类型的顾客。但每个人都来到一个房子，那个房子就是你的品牌标识。”
Shawn Walchef, Cali Comfort BBQ
如何针对不同的在线平台定制您的消息
战胜逆境
“虽然作为一个女人在这个世界上是我最大的挑战，但它也成为了我最大的超级能力。当人们认为这可能是一个缺点时，我实际上会把它变成我的优点。我喜欢把它想象成发动机里的汽油。我把它放在我的车里，它就能开车。我总是站在前线做一个积极分子，因为这给了我动力。所有这些缺点，我把它放在车里，踩着油门，我要实现它。”
Judaline Cassidy，工具和头饰
建立年轻女性的信心——一次一个工具和一个头饰
“(对工作场所的包容性举措)的担忧或恐惧是，你不会知道所有的事情，或者你可能会出错，我认为这没有关系。我们并不是要求你拿着100分出门。一步一步来。这是一段旅程，也是一个过程。”
拉肖恩·霍金斯，人权运动的工作场所平等项目
让你的企业更包容LGBTQ的4种方法
信任你自己
“你必须记住，你是有市场的。你很有才华，你是如此的不可思议。真实是我们在生活和工作中拥有的最大资产。与其试图融入‘高层人士’，不如在你周围建立自己的团队，一起向上发展。”
Jove Meyer, Jove Meyer事件
LGBTQ企业家的成功经验
让你察觉到的缺点成为你的秘密武器。我不是靠说那些我不应该说的话才走到今天的;我利用别人对我说的“不对”来推动我前进。当你庆祝你的与众不同时，其他人也会。”
Precious Williams, Perfect pitch
成功的电梯游说需要6个步骤
为你的员工投资
“我不想口袋里有更多的钱。我宁愿他们口袋里有更多的钱，这样他们就会对自己的工作感到满意。我想有一个好的工作环境。如果我们的员工高兴，我们的客户也会高兴，这被证明是一个非常好的模式。”
艾米丽·查韦斯，艾米丽车库
“我的旗帜需要升起:‘Emily’s Garage是如何改造汽车商店的
倾听客户的意见
“我从来没有在获得商学院学位后坐在一间屋子里思考如何营销之类的问题。不是这样的。你的人会给你剧本。”
Wesley The Keeper, Akron Honey
阿克伦蜂蜜如何让顾客成为故事中的英雄
“人们在给我们时间——这是最有价值的一种货币。所以当我们考虑这个问题时，我们要考虑他们可能会考虑的细节，这是非常非常重要的，即使这不是我们面临的问题。”
亚历克斯·布拉德伯里，闪亮酒吧
|创造真正包容的客户体验
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