编者注：此信息集线器最近于2020年7月2日更新。

Coronavirus（Covid-19）大流行是在世界各地产生大量的不确定性。这是一个极其困难和充满挑战的时间，数百万企业感受到了影响。我们知道企业主人想做最适合他们的客户，员工及其社区的事情。

我们已经编制了我们发现的一些最好的资源，我们为管理冠状病毒的影响，包括我们自己的企业$ 25 +百万救济包对于受影响的企业。

这种大流行的情况正在迅速变化，我们鼓励您定期检查此类和其他资源，以获取更新，并提供保持Yelp Page到达您的客户。

如果您有疑问或者我们可以做些什么来帮助，请联系登录您的Yelp for Business帐户yelp联系方式。我们的客户成功和账户团队完全有用并准备有助于协助。

一般冠状病毒（Covid-19）资源

• CDC有一个非常详细的网站上有冠状病毒的信息用英语，西班牙语和普通话，包括企业的具体指导（如消毒指令）
• 世界卫生组织（谁）有一个关于大流行的全球视角， 也工作场所准备秘诀
• 国家餐厅协会有一个专门用于食品企业的资源清单

商业提示

• 由于一些地区开始允许企业重新开放，餐馆正在努力创建一个低接触式用餐环境，帮助食客和员工保持安全
• 这更好的商业局有一系列资源对于冠状病毒期间的企业（包括避免骗局的提示）
• 职业安全和健康管理局（OSHA）有一个非常详细的工作场所准备指南对于病毒
• 它尤为重要使您的业务信息保持最新和与客户开放和透明在这样的时候
• 为了帮助受影响的企业枢纽，我们编制了餐馆营销和运营提示而对于所有类型的企业
• 与员工开放沟通保持每个人安全和最新的安全性也很重要

经济支援

• 小企业通过关心行为有资格获得贷款和其他援助（冠状病毒援助，救济和经济安全法）;额外资源：
  
  • 小企业的详细指南和问答来自参议院小企业委员会和企业家
  • Coronavirus紧急贷款的小商务指南和清单来自美国商会
  • 12个文件，您需要薪水保护计划（PPP）贷款申请
    注意：截止日期已延长8月8日
• 受影响的类别的企业可能有资格获得Yelp的资格$ 25 +百万救济包
• Yelp和Gofundme合作帮助许多独立企业开始筹款者通过yelp页面接受捐款，100万美元承诺匹配资金
• 编辑at.Fundera编译了100份赠款的列表适用于小型企业
• FundBox的Covid-19资源包括一个小企业的国家支持计划列表
• 福布斯杂志正在维持一个援助的清单美国银行主要提供个人和小企业

客户通讯

在这些时，快速方便地访问准确的信息和开放的通信线比以往任何时候都更重要。花点时间在线更新您的在线业务信息，并考虑让客户知道您通过电子邮件或其他渠道的主动外展所做的操作。

沟通什么：

• 您的业​​务如何因危机而改变以及您正在做的事情，以保证您的客户和员工的安全
• 对影响客户的政策的更改（例如，放弃取消费用或免费送货）
• 如果您提供它们，请突出显示低触摸选项（例如，非接触式交付，路边拾取，电话咨询）

如何沟通：

更新列出您的业务信息的各种站点，并考虑主动外联渠道。

• 电子邮件
• 社交媒体
• 你的网页
• 喊叫
  • 页面更新，例如添加特殊时间，外卖和交付选项，虚拟产品，或将业务标记为暂时关闭（为所有业务免费）
  • 呼吁采取行动，业务亮点，并连接（有资格的企业免费救济计划）

员工通讯

• 确保至少有两种方式联系每个员工，以便浪费时间试图在需要时跟踪某人
• 清楚地传达政策的变化，新的安全程序（洗手，清洁等），如果生病，请留在家里。如果你的工人没有报酬病假，请做你能做什么来弥补病人的员工，所以他们不会危及你的余公司或你的客户
• 保持通信线路在这个紧张的时间内支持您的员工