随着美国所有50个州现在都部分重新开放，企业必须轻松地交流最新信息，了解如何在日常运营中采用新的安全协议。消费者的信任和安全是YELP的重中之重，现在人们比以往任何时候都更希望在回归自己最喜欢的当地企业时保持内心的平静。为了弥补这一差距，Yelp正在引入多种新功能，这些功能将在企业重新开门时帮助企业和消费者。这包括向人们展示企业正在采取的健康和安全措施，并使餐饮服务顺利过渡Yelp候补名单.
显示关键运行状况和安全信息
在这段不确定时期，Yelp为企业主提供了一个平台沟通他们是如何运作的. 企业可以登录到新网站叫喊做生意体验轻松指示任何操作更改他们希望在他们的业务页面上显示，例如:新的操作时间，是否有送货，外卖或路边取货，或虚拟服务产品.
今天，我们在Yelp企业页面上推出了一个新的COVID-19部分，其中包括重要的更新，包括企业已经实施的健康和安全措施的细节，以及他们的服务产品的更新。企业可以表明他们是否提供在餐厅服务、户外座位、亲自拜访，以及虚拟服务、路边取货和送货选项。本节还提供了来自业务的可定制消息，这是我们最初作为3月底的新冠肺炎横幅. 从那时起，38万多家企业通过一个个性化信息对消费者来说。
对于想要安排一次专业理发、重返健身房或在餐厅用餐的人来说，他们将能够通过以下属性了解更多关于企业是如何保护员工和客户的。
- 社会疏远：让客户知道企业是否在实施物理距离协议。例如，餐馆的桌子之间可能会有额外的间隔，沙龙可能会有分区来保护员工和顾客。
- 客户之间的消毒:特别是对于健身房和沙龙，此属性让客户知道在每次客户访问后，企业是否定期进行消毒。
- 工作人员戴口罩/工作人员戴手套：确认员工在与客户或货物接触时正在采取必要措施减少细菌传播。
- 可用洗手液：告知客户是否在设施入口或内部提供消毒剂或消毒湿巾。
- 有限的能力:让客户知道一家企业是否改变了他们的能力指导方针，是否允许员工数量减少。
- 非接触式支付：告知客户，他们可以通过避免现金或信用卡的实物交换来尽量减少联系。
- 执行温度检查：提醒顾客，商家会在入口处检测他们的体温。
- 顾客所需的口罩：告知客户，只有为了其他客户及其员工的安全而佩戴口罩时，企业才会接受客户。
在当前的健康危机期间，确保这些关键信息的准确性和最新性尤为重要，这就是为什么这一新的部分将包括一个时间戳，指示业务的营业时间或个性化信息上次更新的时间。我们还将机器学习与用户操作团队提供的人工调节相结合，以使Yelp业务页面能够为消费者提供最新的、公开的信息。例如，根据企业在其网站或社交媒体页面上共享的内容，我们确保消费者知道他们是否提供路边取货、送货或虚拟服务。
用户可以通过下载最新版本的iOS和安卓应用程序，在Yelp商业网页上查看新的新冠病毒-19部分。除了这些功能之外，我们还提供了列了一个清单其他Yelp页面更新要考虑你准备重新打开。
本月晚些时候，我们将开始直接收集消费者的反馈，以便更好地了解企业如何处理他们的健康和安全措施。用户将能够通过企业的Yelp页面与我们分享这些信息，这些页面将被汇总和显示为令人放心的信息内容，以进一步验证企业提供的信息。
帮助就餐者和餐馆轻松回到用餐体验
在大流行之前，Yelp候补名单帮助消费者在家多呆一会儿，或者让他们了解繁忙的餐厅等待时间。随着餐饮服务在许多城市受到严重影响，等待名单已成为Yelp解决问题的关键途径在新冠疫情期间为餐馆和用餐者提供支持. 随着餐馆准备重新开张，我们看到人们对等候名单产生了极大的兴趣，因为它有助于餐馆避免拥挤的等候区或门外的排队，并在餐厅楼层因容量减少而受到影响的情况下更好地管理他们的前厅。
Yelp Waitlist正在帮助企业更顺利地过渡到餐厅服务。我们现在提供非接触式体验，为餐厅提供可打印的二维码。这张海报可以让尚未加入在线候补名单的客人轻松扫描代码，并通过Yelp加入。
本周，餐厅将能够通过两个新的Yelp前台管理功能更好地管理餐厅，这将有助于监控座位数量和控制Yelp等待名单的等待时间。
通过新的手动等待控制，餐厅员工可以更好地控制他们的等待名单，并可以在非正常情况下手动调整等待时间估计值，如容量减少、员工人数减少和天气恶劣。主机可以以15分钟为增量调整未来参与方的等待时间，并且可以轻松启用或禁用更改。
在恢复阶段，东道主的主要责任是遵守地方自治团体实施的保持社交距离的措施。我们很快就会在Yelp的Waitlist中添加一个容量监视器，以取代手动计算就餐者的数量，让商家可以设置最大的座位容量。当主机的容量接近减少容量的90%时，主机就会收到警报，如果超过了90%，主机也会收到警报。当一家企业的客人达到最大数量时，主人就可以使用手动等待控制来手动调整等待时间，让用餐者坐得更慢。这使得餐厅员工能够专注于客户服务和其他健康和安全协议。
新冠病毒-19对许多人和小企业造成了持久的影响。随着当地经济和小企业开始重新开门，我们致力于优先考虑当地企业和消费者的需求。很快。
