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支持当地企业和Yelp社区,并具有新产品和功能

在这些前所未有的时期,随着我们所有人的社会距离,并保持另一个安全的人,我们仍然致力于我们的使命 - 将人们与当地企业的众多。许多当地企业依靠脚踏业务或人类联系的日常运营,被迫关闭他们的门,减少他们的开放时间并改变他们的商业模式。例如,瑜伽工作室必须迅速转向虚拟课程,美食餐厅旋转到外面,餐馆正在销售杂货。

为了解决这一转变,今天我们宣布了一系列新产品功能,以更好地支持当地企业,帮助他们在适应运营模式时与客户联系。此外,这些新功能使消费者能够方便地查找提供所需服务的业务。

帮助消费者在企业适应时找到相关服务

现在,新的虚拟服务产品将出现在提供虚拟咨询,课程,旅游,表演和表演的业务页面上。通过这些新的可搜索属性,人们将能够轻松地从附近的当地企业找到新的虚拟产品。提供虚拟服务的企业 - 例如瑜伽课程,治疗课程,税务服务或辅导会议 - 将能够让人们知道他们仍然开放业务,并可依赖其服务的人员开放。Virtual Service产品现在可以轻松获得企业所有者激活,消费者可以使用新的过滤器或直接搜索以查找相关业务。

仅在过去的一个月中,我们已经看到了适应这些新环境的各种各样的企业,并且已经有助于虚拟服务。迄今为止最伟大的收养类别包括家庭服务,健身,健身房,健康和房地产。这里有一些例子:

为了使枢转的餐馆能够搬迁和交付,我们最近更新了我们的搜索和家庭体验,为消费者提供个性化的外卖和交付选项。在类似的静脉中,企业将很快能够表明他们提供路边的拾音器 - 从书店和面包店到杂货店和餐馆。路边拾取器也将在应用程序中搜索,因此消费者可以轻松找到这些业务。

我们已经看到一些企业利用我们现有的产品以有趣的方式改变他们的运作方式。一些餐馆甚至更改了他们如何使用yelp候补名单保留。具体而言,全国餐馆连锁Chili's®Grill&Bar一直在使用Yelp WateList来帮助管理路边的收盘订单,以确保客人和团队成员都安全地社交,并遵守理所可救的准则。辣椒使用的Yelp候补名单跟踪客人从车辆中拿起他们的路边订单,甚至在停车位上添加“表编号”,以创造无缝的路边体验。作为理论的条例,他们继续使用yelp候补人民同时管理里面的表格,以及停车场中的路边订单,允许客人在他们的汽车中安全地等待他们的桌子准备好。

我们也会开始浮出水面yelp系列在搜索结果中,因此消费者可以轻松找到仔细策划相关的开放业务列表。很快,当有人搜索餐馆或健身课时,他们将能够揭示一系列满足其当前需求的本地企业。这些集合由Yelp的社区团队仔细策划,并将跨越100多个U.S.FERROS(来自虚拟博物馆旅游鸡尾酒递送虚拟锻炼工作室)。Covid-19虽然对许多企业家有挑战性,但也为一些当地企业创造了一些当地企业来达到新客户的机会 - 靠近和迄今为止,它们可能无法在枢转到远程和虚拟产品之前。

帮助企业和消费者保持联系

在这些不确定的时期,沟通至关重要的企业主。上个月我们介绍商业页面的新​​横幅警报 - 这些横幅现在可定制,因此企业主可以与客户直接沟通。自定义横幅为企业提供了一个需要的平台,可以直接在其Yelp业务页面与客户共享更新。每个企业所有者现在都可以对他们的时间进行传达更改,他们以响应Covid-19正在做的事情,人们可以找到其他信息,或者向客户提供其他任何重要信息。自创建此新横幅警报以来,近224,000个企业已创建自定义更新。我们继续提高横幅设计,使其更加容易阅读和确保消费者可以清楚地看到所包括的信息是最新和准确的。

这些定制的横幅现在可以免费提供任何类别的所有业务,并可以在业主帐户中实施和更新。

我们还在寻找新的方法来更好地表面在主页上的现有连接功能以及搜索结果中,因此人们可以更轻松地从企业提供这种直接沟通。连接,yelp最初推出最后一下餐厅,自从所有类别推出以来,最近是作为一个免费的工具作为符合条件的当地企业的自由工具yelp的covid-19救济在这段时期。从那时起,我们已经看到了超过200%的业务增加了连接通过新和现有客户沟通和共享更新。通过像连接和个性化横幅这样的产品,企业主具有比以往任何时候都与客户沟通的方式。

作为我们的延伸商业亮点产品,我们介绍了新的帮助企业在Covid-19期间展示其可用性和产品的亮点。企业可以选择两个亮点以显示在yelp搜索结果上市,以帮助他们脱颖而出。符合条件的独立当地餐厅和夜生活业务可以免费设置业务亮点,作为Yelp的救援工作的一部分 - 了解更多这里

企业将能够在新的yelp上无缝地实现这些产品,为商业平台,我们也今天宣布,为企业主提供一种更好地了解他们的商业页面性能并管理他们在Yelp上的存在的方法。更新的平台旨在提高业务所有者体验,并使用新的新用户界面,使企业拥有者更透明地介绍其Yelp业务页面。

随着全国各地的政府领导人开始绘制重新开放当地经济的计划,我们预计消费者和企业的需求就会进化。我们致力于在继续适应时,致力于倾听我们社区社区的需求。更快。