每年新年伊始，人们都会满怀激情地宣布自己的计划——而健身总是最受欢迎的目标之一。在2021年在美国，50%的人说他们打算“多做运动”，48%的人说“减肥”是首要任务。尽管许多健身房和健身工作室的物理位置已经关闭或容量有限，但这并没有阻止消费者活跃起来，因为虚拟课程继续受到欢迎。
As a fitness provider looking to help clients satisfy these new year goals, it’s important to have a strategy to grab their attention—whether you’re trying to get new folks in the door, maintain stamina with current clientele, or win back previous clients that may have fallen off.
让客户开始简单
免费试用
无论您的商业模式如何，吸引新客户都是绝对的必要性。这样做的好方法是提供免费试用，通行证或会话。然后，潜在客户可以测试服务，让您有机会证明他们的投资是值得的。最重要的是，免费试验可以访问前瞻性客户的联系信息，这有助于培养销售领导和创建电子邮件营销活动。
你从免费试用中获得的线索更多是投入到成为付费用户的想法中，而不是普通用户。说服那些已经尝过他们想要的东西的人——无论多小——比把东西卖给那些从未试过车的人要容易得多。所以，要充分利用这个独特的机会，向这些高意向客户证明，为什么你的服务值得付费。此外，当人们试图在截止日期前最大限度地利用这项试验时，他们正在形成一种习惯，希望能激励他们把它变成自己的标准例行公事。
促销
用交易甜蜜的锅是另一种转换导致客户的方式。提供买入，获取一个免费的特殊，加入免费的第10次会议或创建一个自定义yelp办理登机手续是鼓励客户从好奇→利用促销→成为付费客户的好方法。如果您已经提供免费试用，请考虑将其与后续促销合作，以防止这些客户订婚。
提供好友通行证
能够与朋友一起参加您的第一届会议，帮助新客户感到舒适。舞蹈健身工作室DivaDance提供“BFF通行证”，顾客可以免费携带朋友，这是一个让门口的人数加倍的另一个好方法。
帮助人们感到舒适
除非你的潜在客户是一位经验丰富的健身大师，否则他们可能会对参加你的课程或加入你的健身房感到有点害羞。打破僵局的一个好方法是提供介绍性课程或服务，让别人轻松地融入你的工作。
例如，如果你经营一家健身房，可以在购买会员卡的同时提供60分钟的免费个人训练课程，并附加参观空间、介绍设备、第一天使用指导等内容。一对一的会议可以创造额外的收入，同时也让潜在客户感到舒适。此外，它们还有助于创造忠诚的客户。
与骑自行车类相同的事情 - 你可以为初学者提供骑行，非常适合新手或返回寻求回到凹槽的客户。专注于“基础知识”有助于缓解新人的思想和身体。
战略上市
为不同的受众定制您的内容
了解您的目标人口统计和当前客户在针对您的营销努力和持久的印象时至关重要。无论您是通过电子邮件，文本，社交媒体还是亲自沟通，都要留在留心。这并不意味着你总是试图卖东西 - 你可以，也应该是教育，鼓舞人心和激励。成功的企业家NIC Faitos生活在座右铭“ABP-我们的原则是始终促进。我们从来没有一个我们会害羞的时候远离宣传或找到一种方法来楔入一个故事或事件。“
您分享的内容类型取决于您正在与谁交谈：
- 潜在客户：教育
提供有关您专注于您的洞察力和提示，也许是“初学者的最佳瑜伽流”或“与您的健身责任的提示”。无论是什么，教育潜在客户有助于建立信任，品牌意识和参与。
- 过去的客户：激励
重新吸引以前的客户可以很简单，只要联系他们，表明他们仍在你的关注范围内。给他们发信息，说“今天的课上我们想念你们”，或者在他们以前上过的课或做过的服务中标记他们。一般来说，你可以创造一些让你重新开始的内容，比如“让你回到健身常规的5个建议”。将它与前后的照片相结合，以激励你的观众，这将有助于点燃这个群体。
- 当前的客户： 提醒
向这个小组推广您当前的服务始终是一个好主意。迈出一步一步意味着看看他们注册的课程，包裹或会员资格，并通知他们即将到来的类似服务。建立社区和彼此连接人们也是鼓励有机促销的好方法。
无论您是谁的目标，您的营销材料应该展示经验，情感，乐趣，您的业务结果。你希望人们想要在那里 - 如果他们不在那里，他们应该觉得他们错过了一些东西。
让您的员工和忠诚客户担任迷你营销人员
职员
员工和教师是您的业务最大的信徒和倡导者。要求他们在社交媒体上发布或联系到客户（积极或脱离）是一种简单，免费的方法，可以帮助您保留您的业务。创建社交媒体资产或提供您的员工可以在其网络上分享的书面文本模板。这种类型的外展帮助客户在更深层次的水平上与品牌相连。
由于健身服务已经部分或完全过渡到数字，因此现在是利用您员工的社交媒体追随者的好时机。通常，教练通过他们的个人平台主持课程，就像Instagram Live一样。赋予员工推广和参与权力，最终会导致更多的曝光率。您可以通过鼓励您的员工在特定日期并提供原始图形和建议的文本来帮助特定的课程或服务。释放课程时间表时，请考虑基于教练为每个课程制定特殊资产 - 以这种方式 - 他们可以发短信，电子邮件，邮寄，并转发给他们的观众。这将您的业务推出到网络，您可能无法访问。
顾客
忠诚的客户在很多方面都很强大。不管是因为他们已经在你的公司工作了一段时间，还是因为他们对你的使命充满热情，与品牌联系在一起的客户可以成为你公司真正的推动者。让他们把你的服务告诉他们的社交圈——他们可能很乐意这么做，即使没有被要求。考虑创建一个大使项目，即使你只有一个经常光顾的客户。他们成为你的拥护者，你甚至可以提供推荐奖励，比如免费课程。
Lindsey Kaalberg，所有者和创始人仪式热瑜伽，侧重于她现有的学生 - 努力确保他们幸福，这反过来使他们成为品牌的强烈声音。她提供了一个安全的空间和社区感，即使在大流行期间的暂停的暂停。当被问到Lindsey在没有工作室课程的几个月后如何保持这种强大的社区，她说，“我们想知道他们的名字。我们想知道他们的狗的名字。进来的新学生，我们想知道他们在哪里工作以及他们努力的地方。一旦我们真正磨练了那些较小的关键方面，我们就开始看到社区重建本身。“
与志同道合的企业合作
在健身行业有如此多不同的服务，有独特的机会来建立合作关系。拳击、舞蹈、瑜伽、自行车——种类无穷无尽，专业工作室可以相互合作。也许你们可以通过社交媒体或电子邮件活动推广彼此的课程，或者你可以把他们的免费试用版发给你的客户(这对他们来说是一种福利，而且这种推广是双向的)。
想想社区里其他有类似信仰和使命的当地企业。也许是当地的奶昔或沙拉店，或者是你喜欢的服装品牌。想象一下你现在的理想客户。他们想要什么?他们会喜欢什么?与这些公司结成联盟，交叉推广。
专注于后续工作
Post-class外展
在课堂之后向客户发送直接邮件是令人难以置信的有益 - 无论你自己做还是雇用某人处理沟通。它有助于社区建设，品牌连接和积极的商业情绪。在几乎所有一切都是虚拟和自动的时候，以真诚的方式伸出了，只是为了说“好工作”，就会让你的品牌闪耀。鼓励品牌大使和员工做一些简单的事情，就像向新的或经常的客户发送直接留言，告诉他们在课堂上拥有它们有多伟大。感谢，关注和优越的客户服务将使客户感到重要。如果客户大胆地享受自己或感觉有点愚蠢，他们将对听证会非常感谢，因为他们的存在是简单地承认和享受的。想想你觉得如果有人写了一篇评论 - 它感觉很好！
激励他们的回报
您还应该考虑如何继续奖励您现有的客户并激励他们花费更多。许多企业倾向于在提供节省时关注他们的新客户，但您仍然希望照顾您的忠诚基地。定义您对客户的关系阶段，并根据会员长度，推荐数或课程考虑的情况考虑分层奖励系统。
您还应该根据不同客户角色的需求提供各种选项。也许他们想提前一年多付一笔钱，这样他们就可以省下年度会员费。或者，他们可能想要一个10个类的包，每个类稍微贵一些，但提供了更多的灵活性。
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