扩大你的业务可能是一个令人生畏的过程。找到合适的地点、房东或承包商似乎都像是一场碰运气的游戏——除非你做了调查。维维安娜·朗霍夫，那家装饰与理论多年来，她一直想扩大自己在芝加哥的珠宝店。虽然750平方英尺的砖墙是可行的，但她想要一个更大的商业空间来存放她的艺术家和设计师制作的珠宝。“每一平方英寸都得到了尽可能高效的利用，”Viviana说。
早在她找到一个位置之前，Viviana就开始和她现在的房东联系，并浏览其他的商业地产以寻求杠杆。她说:“我记得那个人的生日。在与他们的通信中，我是友好和愉快的，但我也非常清楚和果断。我不拐弯抹角了。我不想浪费他们的时间。他们不想浪费我的。而且我也会研究一下我的立场，这样我就知道我在一个合理的范围内。”
所有这些基础工作都让维维安娜有了直接提问的安全感。果不其然，当机会来临时——隔壁开了一家店面，非常适合扩建——维维安娜就准备好了。“我不紧张，也没有咬指甲，”她说。“我想，‘如果行得通，那就行得通，’然后我就会双管齐下。”
幸运的是，良好的业绩记录使装饰理论成为Viviana的房东想要保留的资产。当两人达成协议时，她还可以提出要求。“一开始，我向(物业经理)询问了所有的尺寸和布局，”她说。“然后我设计了每一平方英寸的空间，甚至在我接触一个承包商之前。”
薇薇安娜寻找承包商的过程和她的其他过程一样一丝不苟。在确定了一些强有力的候选人后，她通过Zoom视频聊天带着他们走过了整个空间。她带着设计图、效果图和估价来了。她利用口碑研究来确保她得到最好的服务。她说:“我哥哥在佛罗里达拥有一家建筑公司，那是一家大型商业建筑公司。我也能和他的数字核对一下，只是为了确保事情是公平的。”
多年的工作最终是值得的，当装饰理论庆祝它的软开放的家人，朋友和客户。规划给了Viviana最好的机会来扩展她的生意，她的社区做剩下的事情。
“我们受到了非常热烈的欢迎，”她说。“它给人们带来希望和欢乐。就像，哦，我们最喜欢的生意之一正在成长。少数女性拥有的企业正在扩大。我们得到了很多人的喜爱，而且人数还在增长。”
让我们快速浏览一下本集的其他内容:
- 没有过分增长。明确你的商业目标很好，但是你要在雄心和现实的期望之间找到平衡。Viviana在财政上很保守，她决定扩大她的生意，但不是为了增长而过度扩张。
- 一定要同时考虑价格和信誉。在选择承包商的时候，有时候多花一点钱，高质量的工作和他们的承诺是值得的。
- 找时间休息和充电。像扩张和新地点这样的大项目可能会在你的余生中造成不平衡。当你回来的时候，你的工作还在那里，但是你需要时间重新启动。
请听下面的片段直接从Viviana那里听到订阅来后面的评论每周四从新企业主那里获得更多信息。
图片来自装饰与理论
《评论》第35集的文字记录
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艾米丽我是Emily Washcovick, Yelp的小企业专家。每周我都会在Yelp上挑选一篇评论，然后和企业家以及评论者讨论它背后的故事和商业经验。
这周我要和Viviana Langhoff做一期深度访谈，她是装饰理论的老板，芝加哥的一家珠宝店。查看第九集了解更多!但今天，我们要谈论的是她最近的扩张。我们将深入了解她是如何知道时机已到的，在此过程中需要做出哪些决定，以及新领域的长期发展计划是什么。让我们直接开始吧。
艾米丽:作为开始，你为什么不给那些没有听过我们第一集的人介绍一下“装饰与理论”呢?
VIVIANA我的名字是Viviana Langhoff。我是装饰和理论的骄傲的所有者和优秀的珠宝设计师。装饰理论是一家独立的珠宝商店，专门从事艺术家和设计师制作的珠宝，位于芝加哥的心脏。我们提供卓越的、高质量的、独特的珠宝，能够讲述一个故事，我们专门寻找并特别突出和代表女性鉴定或BIPOC珠宝艺术家的作品。
艾米丽:太棒了。你能给我描述一下业务扩张前的空间和规模吗?让我看看你在自己的工作室里都做了些什么。
VIVIANA:绝对的。在扩建之前，我们的工作面积是750平方英尺。那750平方英尺中，550平方英尺是零售店，200平方英尺是我们的后台，后台办公室，只是一个车间。所以每一平方英寸的空间都得到了尽可能高效的利用。所以我们知道是时候成长了。
艾米丽跟我说说扩张的决定是什么时候做出的。是因为你所在的地方附近的偶然空间吗?跟我说说你是怎么遇到这个机会的。
VIVANA:对吧?所以我有成长的机会，我已经写了好几年了。其中一个表现就是购买了一个商业空间。所以我仍然在为我自己的个人作品集寻找这样的东西，但当时，库存并不多，或者只是勉强适应而已。无论是位置，建筑价格，等等，因为我有一个更大的愿景，我想要建立。与此同时，我认为自己在财政上是保守的。所以，尽管我对事物有一个非常大的愿景，我希望能够放慢节奏，作为一个年轻的企业，我们不能过度扩张，对吧?尤其是在世界危机中。
所以，他们旁边的商店，他们搬走了，然后另一家商店关门了。所以，房东找到了我。他们喜欢我们在这个领域的表现，我们也会对这个领域感兴趣吗?我对房东很直接，我说，听着，这就是我想要的商业地产。我不想在最后一分钟被要求打电话。如果三个月后能租到房子，这就是我感兴趣的交易结构。然后我们再继续讨论。所以，是的，我并不紧张。我没有咬指甲。我想，如果成功了，那就成功了，然后我就有了双管齐下的进攻。 So it’s looking at commercial properties and then also entertaining this offer as well. And it was just the wiser move to stay in place. And it was still available three months later.
艾米丽:我真的很欣赏Viviana的选角方式，同时她在财政上也很负责任，并且确保自己在不过度扩张的情况下成长。这是雄心和现实期望的平衡。让我们谈谈你和房东的关系，以及你如何在这些对话中做中间人，和他们谈论这些事情。作为一名商业女性，你是如何与她们互动的，让她们愿意邀请你，并为你提供更多空间而感到兴奋?
VIVIANA:是啊。你说每个人都有不同的关系，这其实很有趣。我在和一家公司打交道。这是一个拥有它的个人，但他们的投资组合在附近有30多处房产。他总是有一些争议，因为像士绅化这样的词经常出现。他非常明确他想在附近经营什么生意。这是他的语言，而不是我自己的语言。所以像我这样的企业是他想要的。所以更倾向于千禧一代，Z一代，更高端的产品。我知道他们想保留我的生意。
现在我和他的一个物业经理一起工作。我和主要人物见面的时间不多，但我们和人一起工作。所以在过去的三年里，我一直在这种关系中增加脂肪，所以当我提出一个要求时，很可能会得到满足。所以脂肪的积累意味着，我记得那个人的生日。在与他们的通信中，我是友好和愉快的，但我也非常清楚和果断。我不拐弯抹角了。我不想浪费他们的时间。他们不想浪费我的。在我接近我的立场之前，我也会研究一下，这样我就知道我在一个合理的范围内。当我直接问的时候，我更有安全感。
艾米丽:太棒了。好的，让我们回到我们知道我们在膨胀的那一点。我们要开新店了。跟我说说你是怎么做预算的，你是怎么挑选承包商和人来帮忙的。你从哪里开始的?你把工作外包出去了吗?你自己做的吗?你是如何让自己准备好开始前进并采取行动的?
VIVIANA:是啊。当我开始谈判的时候，我实际上在伊斯坦布尔呆了六到七周。所以从租约结束和我在海外做的所有事情来看，除非你有相当高的抗压能力，否则我不建议你这么做。对我自己来说，我开始的方式是询问他们所有的尺寸和布局。然后我设计了每一平方英寸的空间甚至在我接触一个承包商之前。对于零售，这有点不同，但对于其他商业形式，我鼓励他们也这样做。我做设计的方式，尽管我总是开玩笑，比如如果这一切都失败了，我不是珠宝设计师，我会成为室内设计师。
但在零售方面，你必须用面积来划分空间，并知道你能从每一平方英尺中得到多少。如果我们要处理X种情况，每一种情况需要产生10倍的数量。所以每一个装置，每一个照明，都不是随意的。这就是我怎么做的。
然后几个承包商来了。我让我的一个员工让他们进来，我和他们一起做视频，在他们浏览空间的时候进行缩放通话。在他们来之前，我已经通过电子邮件给他们布局，效果图，和每一个数字的一切。我知道暖通空调系统。我已经知道了所有的事情。这真的很有帮助。我哥哥在佛罗里达开了一家建筑公司，那是一家大型商业建筑公司，但我也能和他的数字核对一下，只是为了确保事情是公平的。然后显然是靠名声。
被选中的承包商非常棒——芝加哥公共建筑公司。所以我会喊出他们的名字，他们做得很好，但他们不是最便宜的。我想说，他们可能比平均水平多出15%，但他们准时上班，一切都很专业，他们的话都是黄金，多出15-20%是值得的。这是值得的。
艾米丽:太好了。我们快进一点到迷你大开幕式。跟我说说你是怎么做的，你是怎么宣传的，你那次活动的目标是什么。告诉我整个过程。
VIVANA当前位置试营业和重新开张进行得非常非常顺利。赞美神。我太开心了，太放心了。就像看着它，看到那些有弹性的面孔。就像我们的家庭，我们的社区，我们的客户。每个人，在房间里都充满了爱的能量，因为就像大多数人都没有去过一个活动自从发生了这些事。所以人们都准备好参加派对，准备好尽情享受，并盛装打扮。这真的很有趣。
试营业很好。作为一个企业主，我在等一个珠宝箱从伊斯坦布尔空运过来，结果延误了一个月。所以在我看来，在这个案子出现之前空间是不完整的，但没人知道。我不会因为这个就不开这个店的。我想我们要装饰一下。我们会把它设置好。没有人知道它的引用是不完整的，除了我作为设计师。
但是，我们受到了非常热烈的欢迎。我觉得这对附近的人来说是件好事。它给人们希望和快乐的感觉。就像，哦，我们最喜欢的一项业务正在增长，你知道，少数族裔女性拥有的业务正在扩大。所以我们得到了很多人的喜爱，而且人数也一直很稳定。他们一直在增长。所以我对这种扩张的预测和预测即将实现，这太棒了。你知道，这一直是我们想看到的。是的，所以我们继续。
艾米丽:在我们开始录制之前，你跟我说过，像这样的一个大项目显然可以抵消你的余生，对吗?这个项目占用了很多时间，很多大脑空间，很多员工的时间。为了结束我们的讨论，你能分享更多的影响是什么，以及你是如何尝试重新调整或完善平衡的吗?
VIVIANA:面对一切，我总是走在一条紧绷的绳子上。我想很多人都有这种想法，这是一种成长心态和雄心勃勃的想法。同时也能深度休息，感觉精力充沛，在所有这些时刻都能感受到存在感。
对我自己来说，我在这个赛季有点不平衡，因为这个扩展，以及我的定制客户，需要我很多。还有我的私人时间。我有朋友和家人，还有其他我需要关注的事情。有个老笑话，如果你找到一个又瘦又有钱，皮肤黝黑，正在做爱的女人，我就给你看个独角兽。它根本不存在。所以我的权衡是再次增加一些我的COVID磅，并留下一些住宅项目的警报，我要回去处理。
但我认为对我来说最重要的是培养安息日的习惯。我是一个基督徒。你知道这是圣经里的做法，但要学会关掉电源，关闭一整天，并真正相信它在主那里。世界不会崩溃的。如果我“落后”了，我需要学会让我的身体适应它，并信任它，这样当我回来的时候，我就有更多的自己可以给予。
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