许多人可以自信地说他们关心小企业和慈善事业，而是每天烘烤那些努力，并每天在他们身上执行他们是一个不同的故事。在妇女历史月期间的最终集中，安吉拉沉，主人和创始人品尝西雅图，分享更多关于她对当地社区的深切关怀，她所倡导的社会事业，以及她如何积极支持女性拥有的企业。
在大流行之前，SAING西雅图作为当地人和游客作为当地人和游客进行的，访问了这座城市最受欢迎的场所。一旦Covid命中，它一切都停止了，安吉拉知道公司需要完全重新发明。“过夜，我们的整个旅游赛和食品和餐厅业务崩溃了。我们迅速争先恐后地提出了一种拯救工作的方式，并支持我们在过去14年中成为大使的食物社会。所以我们想，如果我们不能再把人带到这些餐馆，为什么我们不试图将食物直接带给他们？这就是我们所策划的当地食物盒的想法是如何成为的。“
旅游公司开始通过完全不同的商业模式支持当地社区，我们的Yelp审查员，维姆。，一位越南移民和医疗工作者，是第一批尝试这项新业务的人之一。她说：“除了每晚点外卖，我一直想找到支持当地企业的方法。所以我想尽自己的一份力，而且我也错过了去派克广场的机会。因此，这是支持当地企业并从派克广场获得新鲜农产品和美味产品的好方法。”
每个盒子，安吉拉和她的团队收集了供应商的物品，他们曾经参观过的咖啡和鲜花到干肉和新鲜面包。每个盒子不仅可以喂食四口之家，但它也支持当地的业务，当时他们最需要它。但安吉拉没有停在那里。她对许多慈善原因充满热情，它在她的工作中显示出来。乔治·弗洛伊德的死亡之后，安吉拉编制了一个特色的盒子，包括11个黑人所有的企业。收益用于为黑人生活资金筹集资金，使她能够捐赠超过18,000美元。再次，她没有停止那里。他们在2020年出售的每个盒子都有慈善部件，并且在仅九个月内，安吉拉能够捐赠超过100,000美元到当地的非营利组织。
查看我们在本期节目中介绍的其他一些课程：
- 有意识的消费主义将继续存在。消费者比以往任何时候都更愿意把钱花在他们支持的价值观与自己价值观一致的企业上。通过支持她热爱的事业，安吉拉回馈了他人，同时也吸引了那些关心钱花在哪里的消费者。
- 顾客服务至上。正如Angela所描述的，“这是购买体验和建立信任最重要的部分。”她认识到人们需要一种个人接触。这是他们所记得的，是什么让他们回来，也是他们与朋友和家人分享的原因。
- 知道你的极限。安吉拉的策展箱生意变得如此受欢迎，以至于它有了自己的生命。虽然在疫情第一次爆发时，这对他们来说至关重要，但最终疫情变得如此严重，她知道它会在其他地方发挥全部潜力。它需要由具有适当操作能力和基础设施的人来运行。虽然你可能很想把所有的事情都做完，但是集中注意力在更少的事情上通常是最好的。
安吉拉认识到，她自己的灵感可以激发她周围需要的变化。“我认为这是一种个人挑战，不仅是作为一名女性，而且是少数女性拥有的企业，尽我所能挑战现状，以一种不仅仅满足我们需求的方式做事。”
听下面这一集，直接听到安吉拉和维伊的声音，然后订阅到后面的评论从新的商家所有者和审查人员每周四开始。
《评论背后》第17集成绩单
支持当地企业和慈善事业是如何帮助这位企业主获得成功的
v当前位置我通过西雅图美食家Facebook页面听说了Savor Seattle。我在那里看到了安吉拉的帖子，我一直想找到支持当地企业的方法，而不是每晚点外卖食品。所以我想做我该做的，而且我也错过了去派克的机会。因此，这是一个很好的方式，能够支持当地的企业，并获得新鲜的农产品和美味的产品从派克地方。
艾米莉: v。她在给我讲西雅图风味(taste Seattle)，这是一家美食旅游公司，在疫情期间以制作食品盒为核心业务。这些盒子最初是当地提供的，包括来自当地企业主的各种产品，其中许多人化妆在派克市场。今天我们将听到维在盒装节目早期的经历，以及西雅图的品味如何演变和将继续改变。让我们从维的评论开始。
v:爱，爱，爱他们为支持社区所做的事。我在隔离期间向他们订购了一些标志性的市场包装盒。每一个都是如此独特，充满了有机和新鲜的农产品。我喜欢他们增添的鲜花，这让我的一周都充满了欢乐。这些盒子可以养活一个四口之家，鼓励你吃新鲜农产品，在家多做饭，并支持当地的派克广场企业。安吉拉是创始人之一，她一直在做很多社区服务工作，并和我一起找个好时间收拾行李，因为我在医疗保健行业工作，比平时更忙。我绝对推荐其中一款。他们有路边小货车。他们也开始用联邦快递送货，这很酷。我等不及一切都恢复正常了，这样我就可以和他们一起去美食之旅了。 Go get your iconic market box.
艾米莉：作为一名医护人员和首批尝试标志性市场包装盒的客户之一，Vy与Savor西雅图创始人安吉拉有着独特的经历，她将永远铭记在心。
v当前位置我一直在加班，因为那里太忙了，安吉拉在客户服务方面超出了我的预期。这是他们刚开始的时候，我问他们有没有送货，她说没有。但我没有时间开车去西雅图取我的箱子。因为在我附近的北部有另一个人想要送货，安吉拉亲自安排我们在她家门口接车，这样我们就不用开车去西雅图了，我觉得这太棒了。
艾米莉当前位置安吉拉开始经营这家盒子业务的早期，个性化的客户服务推动了她的业务蓬勃发展。安琪拉一直以来都是这样经营自己的事业的，她有着与众不同的经历，而且（事实上）有人为她提供了帮助。
安琪拉：我认为客户服务是购买经验和建筑信托的最重要部分。即使我第一次在14年前开始品尝，当我自己领导所有旅游时，每次巡演都会写一张明信片，向旅游进行旅游的每一个客户。我认为人们记住的个人触摸是在今天的大多数交易中缺少。所以对我来说，这很重要，尤其是在医疗行业的人，在前线上做了这样的临界工作，这是我能做的最少。
艾米莉当前位置安吉拉从小看着父母拥有自己的企业，因此，客户服务和与客户的联系一直是她的核心价值观。多年前，正是看着父母成为餐馆老板的经历，让她产生了品尝西雅图美食之旅的想法。分享和突出其他小企业的故事。
安琪拉当前位置我的背景一直是食品行业。我的父母在我的整个童年都拥有中国餐馆。我有一个非常刻板的成长经历，那是在一个有好的食物就足以让顾客进门的时代。我的母亲在房子前面工作，她有一种不可思议的本领，能够与顾客沟通，她知道顾客的宠物的名字，他们孩子的运动兴趣是什么。她只是用这种方式把人们带到她身边。
我想，天哪，在这个现代，食品行业竞争如此激烈。有好的食物已经不足以让人们来找你了。就像，那是什么秘方？当我想到我的父母和他们的故事时，他们是典型的移民故事。我觉得作为人类，我们需要在人的层面上与他人建立联系。我们想知道厨房门后发生了什么。
所以我想，如果我能把这些故事带到生活中，那些和我父母非常相似的故事，并展示和播放，那么这家餐厅的汉堡就不再只是一个汉堡了。正当你知道它支持这个工匠农场主资助X，Y，Z的孩子们作为第一代出生在机会之地美国上大学，对吗？所以我觉得人们喜欢听这些故事。一旦你听到它们，你就会情不自禁地把那些故事唱得到处都是。所以这些盒子也是一样的。我们正在向人们、当地人介绍他们自己后院的食品品牌，他们以前从未听说过，现在有机会在聚光灯下讲述他们的故事。这就是一切。天哪，我们帮助企业维持了生计，给了他们一个机会，一个战斗的机会，在2021年回来，就是这样。这就是重点。
艾米莉当前位置作为一家企业，安吉拉通过在流感大流行前的参观和体验来关注和展示其他当地企业，她知道，在疫情关闭后，她所拥有的联系人和关系都将陷入困境。
安琪拉当前位置基本上一夜之间，我们的整个旅游基础设施以及食品和餐饮业都崩溃了。因此，我们很快就想出了一个办法，既能保住工作，又能支持我们的食品社区。过去14年来，我们一直是食品社区的大使。我们想，如果我们不能再把人们带到这些餐厅，为什么我们不试着直接把食品带到他们那里？这就是我们策划的本地食品盒的想法。
我们为游客的航线一直在派克广场市场，这是西雅图食物场景的心灵和灵魂。我们想，哇，谁能想象一个没有派克餐业市场的西雅图等地方？所以我们想，这就是它将如何开始。我们将为人民带来派克广场市场。
艾米莉当前位置安吉拉和她的团队没有浪费任何时间。他们把东西放在一起，并把它发布到世界各地，以衡量人们的兴趣。
安琪拉我们在社交媒体上做了一个实验。我真的做了一页纸的宣传单，宣传我们将在3月22日做48个盒子的运送测试。我去找了我们在派克广场的食品之旅合作的供应商，我向他们提出了这个疯狂的想法，我发起了一个GoFundMe活动，这样我们就可以购买前几笔订单所需的库存。
让我告诉你，人们成群结队地出来真正支持我们，不仅仅是我们这个失败者的故事，而是我认为这确实是一种向更广泛的社区展示的方式，你知道，“我关心西雅图。”我关心小企业。买一个盒子有两个目的。第一，这几乎像是荣誉徽章，对吗？就像我支持本地人一样！我要拍很多照片，在社交媒体上向人们展示，而我却被困在家里，我从所有当地企业那里得到了这么多的赏金。
但同时，它也满足了功能性需求。人们都不敢出门购物。因此，我认为我们是第一个完全“转向”这种商业模式的公司。从3月22日起，它就开始了。快递生活有了自己的生命，在母亲节的周末，我们不仅做本地快递，还扩展到全国快递。我们每周生产1200箱。这是坚果。从测试周的48个盒子到母亲节周末的1200多个盒子，这就是我们的增长。
艾米莉：Angela的盒子实验为许多消费者寻找了这么多的功能。一种支持当地的方法和保持安全。
v我们看到很多企业不幸倒闭，因为它们在疫情期间受到了很大的伤害。因此，为了能够支持当地企业通过购买这些盒子，即使它们关闭了，我们也不能自己购买它们。我们可以把他们接走或送到我们这里，这样我们就可以安全支持他们，并在COVID消失时保持大门敞开，我们可以回去，我可以带我的朋友和家人到企业，尝试其他东西。派克广场是西雅图的标志性建筑。所以我们希望尽可能长时间地保持它，所有已经存在这么长时间的企业。这是一件伟大的事情。
艾米莉：消费者和客户不仅喜欢他们进入盒子的东西，而且他们也喜欢成为支持独立所有者和经营者努力在大流行中生存的运动的一部分。在响应全国范围内反对不公正和不平等的抗议浪潮，安吉拉感受到了与她的事业更多的电话。
安琪拉当前位置六月，乔治·弗洛伊德去世，这确实为我们带来了另一波变革。我觉得很有必要做点什么，采取行动。那将是什么独特的味道呢？因此，在36小时内，我们推出了团结箱，其中有11家黑人拥有的企业。我们将前200箱出售所得的100%以及随后每箱出售所得的5美元捐赠给了黑人生命物质基金。这是迄今为止我们整个旅游业务加上盒子业务历史上最成功的产品发布。真是疯了。我们为黑人生命基金筹集了18000美元。
我们很快发现，随着时间的推移，我们成了社会正义的盒子里的人。因此，当露丝·贝德·金斯伯格去世时，我们有了一个平等箱的兴起，这个平等箱展示了所有女性拥有的企业。我们去年出售的每一个盒子都有慈善成分。因此，到今年年底，在为期九个月的销售额中，我们向当地非营利组织捐赠了10万多美元，在一种我们一无所知的新商业模式下，我们的旅游业务总额增加了一倍多。作为一家美食旅游运营商，我们能够做的比以往任何时候都多，这是非常值得的。以前，我们每年会与40家左右的餐馆合作。去年，我有机会与150多家小型食品制造商合作。
艾米莉：创建一个团结箱来支持黑人拥有的企业，为黑人的生活筹集资金，以及一个平等箱来支持女性拥有的企业。Angela发现，他们的客户是有意识的消费者，他们积极支持当地市场，但也选择花钱支持那些正在努力改变现状的企业或品牌。通过创建支持这些群体的系统，然后传达支持信息，Angela扩大了她的客户群。
这种有意识的消费主义趋势不会走到哪里。找到吸引这些客户的方法，但重要的是要确保它是真实的，对你自己和你的业务是真实的。然后分享你的慈善工作和故事，以此与客户建立更多的联系。他们可能也会为支持你的伟大使命而感到自豪。
v当前位置我非常自豪能够支持这家由一位名叫安吉拉的女士拥有的企业，她太棒了。对她来说，与社区接触，支持其他妇女、其他当地企业、黑人所有的企业，这真的很鼓舞人心，帮助我支持我的邻居。
艾米莉：为您的客户创造令人难忘的体验，往往是什么也激励他们审查。
v当前位置我过去从事餐饮业。我当过一段时间寿司厨师。我是服务器。所以客户服务对我来说真的很重要。我之所以想写这篇特别的评论，是因为我得到的所有盒子的质量都给我留下了深刻的印象，我想鼓励与我处境相同的其他人。太忙了，没时间购物。也许害怕去杂货店，但仍然想支持当地企业。他们想念派克广场。
我喜欢分享我的经验，因为我在尝试一个新地方之前，会寻找其他人的经验。更重要的是审查的质量。我并不是特别想在五星级餐厅里看到成千上万的评论。更多的是关于人们写什么。他们为什么喜欢那个地方？什么是好的？或者他们为什么不喜欢那个地方？这就是为什么我喜欢写评论来向人们展示我的经历。
艾米莉当前位置安吉拉密切关注她的评论。它们是流感大流行前商业活动的重要组成部分，并且继续发挥着重要作用。
安琪拉：因此，在我们的旅游业务客户服务体验中，评论是最重要的部分。我们在Yelp上有超过1600条评论，平均5星级。这是我们非常认真对待的事情，因为它反映了真正的客人体验。
我不得不说这些评论是至关重要的。每一个。而建设性的也确实是有益的，因为它们向其他用户展示了第一，你是真实和合法的。但是，作为一个企业主，你如何选择对建设性反馈做出回应，这也是很有说服力的。如果你愿意的话，这是一个很好的改进方法。这是关于倾听客户的意见，不仅仅是接受赞誉，而是能够对客户告诉你的事情采取行动。审查非常重要，而且一直都是如此。
艾米莉：评论不仅仅是接受赞誉，而且能够对客户告诉你的内容采取行动！
那么安吉拉和萨沃西雅图的未来会是什么样子呢？我将让安吉拉分享她对这次旅行的感想和一些令人兴奋的消息。
安琪拉当前位置这些策划的食品盒，虽然非常成功，也是一个伟大的想法，但我知道如果由一家长期运营的公司运营，它可能会越来越大，更好，并对社区产生更大的影响。
我们是一个推动租赁仓库的旅游公司。我们没有自己的送货车。没有基础设施是我们自己的。因此，我们决定将框业务销售给当地公司本土。他们在本地有一系列砖和砂浆美食三明治和沙拉酒店，也有一个餐饮业务。它们也在Covid期间枢转入点菜杂货送货上。所以这是资源的伟大婚姻，这只是正确的时机。今年年初，我们做了转型，我们的团队仍在做我们一直在做的事情。盒子生活继续。品牌生活在一起。 I’m still very much involved. And it’s great because now I get to cheer them on from the sidelines and see where they can take this business.
艾米莉当前位置安吉拉做了一个明智的决定，将她的盒子业务交给一位有价值的合作伙伴，后者可以继续进行，并使其在操作上做得更好。然而，她的创业之旅并没有结束。从本质上讲，安吉拉将永远是一个连续创业家。作为一名长期以来成功的女企业家，我想让她用女性历史月的故事来结束我们的故事，谈谈作为一名女企业家对她来说意味着什么。
安琪拉当前位置我认为成为一名女企业家意味着有很多期望，我想成为我女儿的光辉榜样。对于未来几代的企业家和那些正在奋斗的企业家来说，我想成为光明和希望的灯塔。并且以一种激发变化、激发我们所有人的最佳品质的方式做事。我认为这是一种个人挑战，不仅是一个女性，还是一个少数女性拥有的企业，尽我所能挑战现状，以一种不仅仅满足我们需求的方式做事。如果我们能在任何情况下创造双赢，那就是一加一等于三。
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