消费者警告:对评论操纵零容忍
今天,我们发布了新一轮的90个消费者提醒,提醒消费者那些试图误导他们的企业。
我们已经不鼓励企业让他们的客户写评论因为评审征集程序倾向于选择性地偏向积极的评审人员。我们的推荐的软件这些细微的偏见总是会让那些试图提高评级的企业主感到沮丧。
我们的消费者警报程序提供了一层额外的消费者保护,以防止更极端的企图操纵评级。Yelp的一组技术娴熟的侦探不知疲倦地追踪着最恶劣的违规者,从提供现金换取正面评论,到试图付钱给顾客删除负面评论。
我们认为消费者应该知道什么时候有人试图误导他们,这就是我们今天发布这些警告的原因。
这一轮的违规者包括:
- 首映牙科保健-一家牙科诊所鼓励病人写积极的评价,以换取下次就诊时30美元的积分
- 家电维修服务有限责任公司家电维修公司提供100美元来改变Yelp的负面评论
- 分子清洁服务-一家清洁公司要求对他们的新业务进行虚假评论,换取高达50美元
在搜索这类服务时,让消费者了解事实是至关重要的。我们致力于保护消费者的安心和保持信任,并将继续追查这些欺骗寻找地方消费他们辛苦赚来的钱的人的企图。
消费者警报将在业务页面上保留90天。我们非常依赖社区的提示,所以如果你看到任何可疑行为,请告诉我们报告帮助我们继续保持Yelp的安全可靠来源。