Yelp消费者提醒:当涉及到不正当商业行为时,我们有零容忍政策
今天,我们发布了新一轮的121个消费者提醒,让人们知道我们发现了一些极端的企图操纵某些企业的评级和评论。当我们的自动化推荐的软件不断地从成堆的数据中筛选出最值得信赖的评论,Yelp的消费提醒项目是对消费者的额外保护。
在消费者提醒项目中,Yelp的一个技术娴熟的侦探团队会追踪欺骗消费者的行为,包括那些付钱换取五星评价的人。然后,我们会在至少90天内提醒消费者这一活动。
考虑这些例子:
- MX搬家公司纽约州斯塔顿岛的一名法官向一位客户支付1500美元,要求其删除一篇批评性评论。
- 全国青年体育在格兰岱尔,阿斯AZ提供免费的响尾蛇门票,以换取正面评价。
- 有用户举报莫妮卡Pardo, DDS在加州的格伦多达,人们用免费的迪斯尼乐园门票换取5星评价。
除了违反Yelp的服务条款而误导消费者,发布不透露你得到了补偿的证明也是一种行为虚假广告.
Yelp致力于保护你内心的平静和维护消费者的信任,所以请放心,我们不会停止追踪这些无耻的欺骗消费者的企图。
我们非常依赖社区提示,所以如果你在Yelp上看到任何可疑行为,请报告以帮助我们继续保护我们提供给消费者的信息的完整性。企业业主也可以参考我们的成功指南最佳实践。