本周，弗吉尼亚州最高法院保护了消费者的隐私权和自由讲话，同意yelp那个弗吉尼亚州法院缺乏管辖权强制执行传票Hadeed地毯清洁寻求有关我们几个用户的私人信息。如果在加利福尼亚州的正确司法管辖区发出传票的愿望，我们很乐意继续为加州法院的合理标准和第一次修正案，要求（我们推动弗吉尼亚法院采用的合理标准而争取这些审稿人的权利）。本案突出了弗吉尼亚州和全国各地更强大的在线言语保护，并提醒为什么叶面正在努力扩大法院的消费者自由言论和隐私保护立法机构全国各地。

Hadeed通过试图强制yelp来宣布基于私人信息的私人信息来破坏自己的免费言语权限，他们可能不是真正的客户。幸运的是，在假名下发言的权利是宪法保护的，并长期以来一直被认可，它允许个人促进公众话语的重要信息。这也是为什么华盛顿邮政，戈尼特有限公司和其他媒体网点加入了记者媒体自由委员会amicus简介，而谷歌，Twitter，TripAdvisor和Pinterest，这电子前沿基础而且其他人也赞助我们保护自由言论的努力。

安德德可能仍然认为这些评论不是来自他的客户，但他没有证据表明这一点。事实上，几个有针对性的客户还提交了Amicus简介重申他们是Hadeed地毯清洁的实际客户，他们的关键评论是他们消费经历的真实陈述。他们觉得强烈地向我们的评论备受评论并分享为什么他们觉得消费者能够在线贡献他们的意见，即使在必要时也是重要的。在其中一个评论者自己的话语中：

“Yelp是常规公民张贴经验的标准地点。在互联网上的全部评论的是，您可以写自己的观点，其他人可以读到这一点并制作自己的决定。

匿名有助于人们表达他们的诚实意见，并将其经历分享为消费者。我认识害怕由于这样的报复而害怕在线发出负面评论。没有负面意见，因为消费者无法做出受过教育的选择。我们可以阅读评论，以为他们或无视他们。

耶利普似乎信任消费者自己做出决定。“

虽然yelp上的许多审稿人不是匿名 - 他们分享他们真正的名字和最后一个初始，个人兴趣和照片 - 任何消费者选择匿名分享他们真实体验的权利，无论是为了隐私问题（访问a例如，治疗师，破产律师或整形外科医生或担心业务的报复不当。Yelp介入保护这些权利，并鼓励在必须披露用户信息时在弗吉尼亚州的制定更清晰的规则。

想要欺负和恐吓的企业，恐吓以不比恒星消费者经验表达不满的客户，不应该能够获得他们的个人信息，而不提供足够的证据表明他们被冤枉了，在这种情况下，哈得被淘汰。

由于通过此法庭案例所吸引到Hadeed地毯清洁的注意力（称为讽刺原则Streisand效果），更多的消费者现在知道这项业务所赚取的负面声誉。这就是为什么诉讼不是良好的客户服务替代品，并且考虑使用法院作为武器考虑对客户的武器的企业应该考虑用yelp的免费工具回应并提供改进的服务。