Yelp竭尽全力保护消费者不受虚假评论的影响。我们的推荐的软件是我们运营的中心，只突出那些我们认为对消费者最有帮助和最可靠的评论。

此外，我们还聘请了一组调查人员追查最臭名昭著的罪犯。我们在Yelp上与消费者分享他们的发现消费提醒项目该网站允许Yelp上的消费者就如何花自己辛苦挣来的钱做出更明智的决定。

今天，我们在Yelp页面上发布了61个新的消费者提醒，这些商家包括牙医、理发师、水管工和汽车经销商。这些警告警告消费者，在某些情况下，有人试图为良好的评论付费，提供折扣或交换评论，或者大量评论来自同一IP地址。警报将持续90天。

在线评论对消费者很有帮助，对企业也很有影响。一个尼尔森的调查调查显示，82%的Yelp用户在准备在当地企业消费时访问了该网站哈佛大学研究发现Yelp评分每提高1星，餐厅的收入就会增加5 - 9%。这就是为什么，尽管欺骗的诱惑可能存在，但对每个人来说，遵守规则更重要。

在购买大件商品时，比如买车或买床垫，或者消费者不熟悉或不经常使用的服务时，比如脊椎指压按摩师或搬家公司，Yelp尤其能派上用场。因此，我们更有理由在有问题的商业行为砸到消费者钱包之前警告他们。

例如，假设您正在考虑使用Atticare，新泽西州的一家家庭清洁公司，或者JCA机械管道和供暖在纽约，他们每个人都是通过Yelp发送私人信息的对象，提供现金或礼品卡，以换取在Yelp上的评论。或者你决定从Hooman日产在加州长滩，一名员工被发现向Yelp用户发送信息，用快船票换取5星评价，甚至要求在每条评价中包括他的名字。在拉斯维加斯，Yelp的侦探团队发现了超过50条关于拖车公司的评论随时AAA公司来自同一个IP地址，表明有人可能试图提高他们的评级。更糟糕的是，这是我们第三次向这家公司发出消费者警告。这50多个新评论是在今年2月发布的。

Yelp团队发现的证据表明，胡曼日产的一名员工试图为公司购买评论。

你可能想知道这种行为，对吧?这些商家可能确实提供了很棒的产品和服务，但他们在Yelp上的评分应该基于这些，而不是虚假的评论。这就是为什么Yelp一开始就不遗余力地保护消费者不受这种行为的影响，并告知他们这一点。

好消息是，Yelp的团队发现了这种行为。我们只是认为，消费者在决定光顾哪些企业时，有权知道幕后发生了什么。