当你想提高你的小企业的知名度(和销售额)时，维护良好的数字足迹是至关重要的。大多数客户在网上搜索业务93%的人在Yelp上比较商业页面再做最终决定。保持个人资料的更新和准确不仅会吸引他们的注意，还会为他们提供选择你所需的所有信息。
首先要有一个坚实的基础:声明你的免费商业页面在Yelp,90%的Yelp用户在访问该网站一周内进行购买。一旦你开始设置流，用准确的信息加强你的简介，例如你的网站、工作时间和类别;添加带有说明文字的照片，以显示您最好的工作;打开通知，与潜在客户保持联系。
一旦你奠定了基础，一个好的Yelp页面就需要维护。无论您是每天、每月还是每季度更新您的页面，计算出关键任务的时间——比如回复评论和增加假期时间——都可以帮助您从Yelp中获得最大的收益。具体的时间和频率取决于你的业务和行业，但你可以使用这个清单作为指导来决定什么时候处理哪些任务。
奖金:阅读这些提示后，请查看我们的下载清单．
每天
关注你的Yelp收件箱
- 及时地阅读和回复信息和请求，给你确保销售的最好机会
- 打开电子邮件或推送通知，当你有新的消息或请求时就会收到提醒
- 如果您收到许多关于同一主题的问题的消息，您可以考虑更新您的Yelp页面或网站的部分内容，以主动回答这些问题
额外的资源:
回复评论
- 在75%的消费者预计企业会在一周内对评论做出回应20%的消费者期待在一天内收到回复
- 管理评论的最好方法是通过公开的回应，包括对积极的评论表示感谢
- 如果你也想私下或更详细地处理一些事情，发布一个公开的回复，并补充说你会直接跟进，然后发送一个直接的消息
- 在差评的情况下，如果你在24小时内回复一条个性化的信息，就会有一个高33%的机会评论者会将他们的评论升级到更高的星级
额外的资源:
每周
添加最近的照片和说明文字
- 客户希望看到您的企业提供的最新、最好的产品
- 展示你最新的装修、产品或菜单项
- 一定要加上说明文字，这样人们才知道他们在看什么;另外，标题可以帮助你出现在Yelp上更相关的搜索结果中
额外的资源:
回顾你的Yelp指标
- 可以免费追踪客户活动在你的Yelp页面上监控页面访问、用户的详细信息和客户线索(移动签到、方向和地图视图、移动电话、对网站的点击等等)
- 你还可以通过点击桌面账户右上方的铃铛图标来查看活动通知和它们发生的时间
- 例如，“一个Yelp用户在22小时前查看了您的企业的地图”
小贴士:如果你没有看到结果或接触到你想要的客户(基本上是客户没有像你希望的那样容易找到你)，可能值得考虑Yelp广告，它可以帮助你在正确的地方锁定正确的客户。
每月
保持现有信息的更新
- 继续确保您的基本业务信息是准确的，并反映您当前的业务
- 调整即将到来的假期和特殊时间;提前想想你可能会在几天或几个月前采取不同的行动，比如在冬季假期或7月4日的夏天
额外的资源:
随着业务的发展，添加新的信息或产品
- 如果你提供的是新产品，更新你的分类、服务产品和特色部分，以确保你出现在正确的客户搜索中
- 新的服务产品不断发布，以帮助您沟通您所提供的商品和服务;定期检查，查看自上次登录以来可能添加了哪些新功能
季度
让季节更新
- 如果你的商品或服务全年都在变化，可以添加季节性的图片和描述
- 你可以根据你的业务类型尽可能频繁地进行更新(如果你使用Yelp广告，你也可以根据季节调整你的广告图像和文本)。
- 例如，如果你经营的公司一年有一半时间做除雪，一半时间做温暖天气的景观美化，你的页面应该反映这一点
小贴士:在你的页面上添加内容，但只删除那些你不再提供的内容。
管理入住优惠
- 考虑在每年的那个时候，根据当前事件，或即将到来的假期/特殊场合，添加一个独特的入住优惠
- 花钱提升你的数字形象可以帮助你接触到更多的客户
- Yelp页面升级可以改善你的页面外观，以及你的业务在搜索结果等地方的显示方式
- Yelp广告将您的业务放在搜索结果的上方，并在您的竞争对手的页面上。这意味着顾客在搜索你提供的服务时更有可能找到你。
- 这两个产品都很简单容易设置，你甚至可以通过你的Yelp for Business账户自己完成整个过程;全年随时开始、暂停和取消
如果你已经在运营Yelp的广告，监控和衡量它的进展情况并相应地调整，以确保你在一年中最大限度地利用你的付费服务
额外的资源:
以上资料仅供教育及资讯之用。这并不是要取代专业意见，也可能不适合你的情况。除非另有说明，提及第三方链接、服务或产品不构成Yelp的背书。