无论你的企业是大是小，是新是老，增长往往是一个非常令人兴奋的前景。它也可能是有风险的，也可能是有回报的。通过我多年的经验——从在安永会计师事务所开始我的职业生涯，到担任一家公司的首席执行官，这家公司通过稳健而快速的增长获得了成功——我发现了一个企业增长的模式。无论公司的类型或规模，都有一些基本原则可以用来在成长中找到成功。以下九个实用可行的步骤适用于任何行业。
1.明确你想要发展什么
成长对不同的人有不同的意义。为了成功地实现你所渴望的成长，你首先要清楚什么你想要成长。以下是一些增长目标的例子:
- 增加收入:你的重点是显示更高的收入数字，原因可能包括更好的公司估值或更好的供应商关系。
- 提高利润这听起来似乎与更多的收入相一致，但有时为了获得更多的收入，你需要花更多的钱，这就会减少你的利润。
- 增加现金流当前位置如果你的目标是现金流，你可能会决定放慢脚步。它需要现金投资来建立你的运营和团队，所以你可以放慢速度来获得更多的现金流。
- 减少损失当前位置虽然你可以使用“增长”这个词，但你可能还没有处于给你的底线带来利润的位置。因此，你的目标可以是首先减少你正在经历的损失。
- 重复的赢了可能你的生意已经证明是有利可图的，你想做更多有效的事情。
花时间确定你的成长目标是至关重要的，因为它决定了你的目标。如果不知道自己想去哪里，你就有可能一事无成。花点时间弄清楚增长对你和你的企业意味着什么。心中有你的终极目标会帮助你找到一条通往那里的道路。
2.知道你的数字
中小企业最常见的缺点之一是管理层缺乏对数字的理解。不是每个人都是天生的会计师，但每个企业主都需要了解他们的企业如何赚钱。这意味着你必须成为你财务的学生。即使我是一家大公司的首席执行官，我也知道我必须了解进入公司损益表的因素。
这就像一个食谱，正确的配料，精确的测量，和烘焙美味蛋糕的详细步骤——食谱的每一个部分都是最好的结果的重要部分。您需要了解每个收入项是如何创建的，以及每个成本是如何产生的。如果你的技能不包括对财务报表的深刻理解，那就向能帮助你更好地理解财务报表的人咨询。花点时间熟悉你的财务报表，了解你的企业是如何赚钱的。
3.了解你如何获得销售
在你学习财务知识的同时，你还应该关注你的企业如何赚取销售收入。不管你做什么生意，你都是在卖东西。你可能是在销售产品或服务，或者两者的结合，但最终，你是在销售东西。赚取销售收入有两个主要因素:创造利息和完成销售。
创造利益
在你的企业提供的产品(商品或服务)中产生兴趣是让你的目标受众首先接触到你的东西。这可能意味着你要在数字营销、邮件、推荐、广告等方面投入时间和精力。为了增加产生的兴趣，您应该监控和衡量每一个项目的成功。营销工作的目标是增加曝光率和产生更高的客户转化率。
一旦你确定了曝光和衡量他们表现的方法，你就可以确定你的努力的效率和效果。这个循环可以是简单的，也可以是复杂的，这取决于你的业务需求和你的营销努力。很多企业主往往都有一个大致的了解有效性他们的营销和曝光努力，但可能没有密切观察如何非常高效。他们是。
关闭销售
成功的生意不仅需要你引起潜在客户的兴趣，还需要你通过完成销售把这些潜在客户变成真正的客户。管理团队必须参与其中，并对最好的销售技巧和成交努力有敏锐的了解。环境也会随着时间而改变，所以一个成功的企业必须根据需要调整和调整这些策略。
从本质上讲，你的企业需要创造销量。作为一个企业所有者或高管，你必须了解销售是如何产生的，以及其中的许多因素。这意味着你要很好地理解你的曝光和营销工作，以及特定于你的组织的销售周期。
4.确定增长杠杆
既然你已经定义了增长对你来说意味着什么，知道了什么能让你赚钱，明白了什么会影响你的销售，你就可以确定你可以改变什么了。这些都是成长的杠杆，你可以拉动和调整来帮助你达到你的成长目标。
列出你可以切实影响的增长杠杆。想清楚哪些方面可以改进是很好的，但要确保这些改进对你来说是可行的。你可能会明白，有些事情需要改变，但它们可能不会在不久的将来发生。专注于你能控制的事情，对控制的程度和时间要现实一点。创建一个有具体数字和时间表的清单，以确定明确的目标。以下是一些增长杠杆的例子:
- 每月增加10%的成交销售额:在你的销售过程中发现了机会，也许你已经了解到，通过更好的培训，改进的工具，或更有针对性的跟踪，有可能每个月增加10%的销售增长。
- 每月增加10%的销售当前位置当你审视自己是如何赚取销售额的时候，你可能已经发现，你的员工并没有像他们应该向客户建议的那样经常向他们推荐更高端的产品。也许通过更好的培训或捆绑销售，可以每月增加10%的高价商品销售。
- 三个月后买更聪明的东西通过学习你的财务知识，你可能知道你可以以更好的折扣和条款购买产品。要实现这一点，实际上可能需要三个月或更长时间。
- 将数字营销工作提高5%也许在了解你如何获得销售和了解与你的市场营销相关的成本之间，你发现你可以在下个月减少你的市场营销支出而不损害你的销售(提高效率)5%。
- 减少加班时间查看你的企业运营成本，你可能发现有很多加班。通过更好的培训和工作时间，你可能需要几个月的时间来减少加班。
这些只是一些例子，帮助您了解如何最好地确定您的增长杠杆。具体来说，成长杠杆应该对你的成长目标有积极的影响。它们必须是现实的和有形的，并且必须在现实的时间轴上执行。一旦你创建了这些增长杠杆的列表，你就可以为你的目标设计一个可行的路线图。
5.创建一个路线图
列表中实际的、现实的、可操作的增长杠杆现在可以用来创建你的增长路线图。首先，拿出你的损益表，根据你自己列出的增长杠杆，加上对未来几个月的预测。
例如，如果你想增加10%的已成交销售额和10%的追加销售，直接在损益表上写下这些任务完成后的新数字。这将给你一个可视化的路线图，你和你的团队每个月必须生产什么销售方式。
这些构建模块的美妙之处在于，在创建增长杠杆的过程中，你已经确定了执行这些特定销售改进的方法:更好的培训、工具和跟进。
更有帮助的是，当您为每个确定的增长杠杆创建时间轴时，就会出现一幅图，显示多个增量改进如何叠加成更大的整体改进和增长。
你可以选择每个月使用相同的预测来创建你的路线图，但是你也可以尝试找出最适合你的业务的方法。只是要确保给每个测试足够的时间来工作，成功不是一蹴而就的。只要您清楚地确定了您的增长杠杆，并计划在一段时间内执行它们，您就拥有了一个有效的路线图。
6.修复缺陷
创建和记录路线图的最大优势之一是，它允许您识别可能存在缺陷的地方。在一个组织中，缺点无处不在——它们可能是团队的效率，也可能是员工的充分性。你可能会意识到在你的组织中有一些专长或功能缺失，这让你无法执行你的计划。然而，请记住，发现缺点并不是坏消息，因为您可以解决您所面临的问题。
大多数成功人士面临的一个挑战是，因为他们擅长某件事，所以他们希望自己擅长所有的事情——但其实没有人擅长。因此，你和你的公司都应该诚实地面对那些没有得到充分解决的问题，并解决你专业知识中的漏洞。你甚至可能需要雇佣新员工或聘请顾问来帮助你填补这些空白。例如，如果这个过程显示你需要一个具有高级会计知识的人，你可以保留注册会计师每月服务。当然，您必须考虑这样做的成本，但如果有机会进行规划，您可以这样做。
7.与每个人交流
你的成长之旅不是一个人的旅程。你需要其他人来执行和协助你的成长计划。你的员工、供应商、合作伙伴，甚至家人都是成功的关键。所有这些小组都需要了解组织的计划，以便每个人都了解业务的发展方向。通过清晰的沟通，他们知道他们的个人角色和职能是如何帮助支持大局的。作为整体增长计划的一部分，并意识到增长的目标将激励这些团队创造性地和协作地帮助整个组织朝着其明确的目标前进。持续的交流有助于每个人朝着同一个方向前进。当然，交流不是一次性的，也绝对不应该是单向的。有效的沟通需要经常培养和更新，以及讨论和听取反馈，这样每个人都可以增加价值和脱颖而出。
8.执行路线图
即使是最大的公司和有经验的企业主也会重蹈覆辙。虽然良好的分析、精力和意图都有助于制定一个成长计划，但如果你的注意力分散，你可能会发现自己做事情的方式和以前一样，你的前进将受到阻碍。进步需要始终如一的承诺。如果你真的想要业务增长，你必须确保你和你的整个团队采取路线图中确定的行动步骤。定期检查——无论是每周还是每月——对每个人跟踪自己的成长都是一个有用的提醒。很少有什么银弹;增长来自于渐进的、深思熟虑的和始终如一的行动步骤。随着时间的推移，小的改进累积成巨大的飞跃。
9.测量和调整
计划是必要的，但计划常常变得过时。要评估你是否在正确的轨道上，你必须经常回顾你的成功。至少每个月一次，花点时间对比你的计划来衡量你的成长。这是一种识别障碍和挫折的练习，这样你就可以及时地解决它们，在你在错误的道路上走得太久之前。这也是一个了解哪些方面进展顺利的机会，这样您就可以重复良好的实践。基于你在这些每月的检查中所学到的(或者当你根据计划目标衡量结果的时候)，你应该重新审视你的路线图，并询问是否需要做出调整。调整是必要的，以确保你在通往成功成长的道路上。
你在路上了!
增长可能意味着很多事情，但遵循这九个基本原则可以确保你实现你想要的增长类型。如果你选择踏上这段发展业务的旅程，你必须清楚你的目的地在哪里。你需要了解自己的数字以及赚钱和销售的方式。当您确定可以在哪些地方进行实际改进时，您就能够为您的增长目标创建一个自然的和可执行的路线图。如果你的团队中的每个人都意识到并参与其中，如果你面对并修复了任何缺陷，你的路线图就会得到最好的执行。你对执行计划的持续承诺需要定期检查，看看你的跟踪是否适当，是否需要调整计划。
最终，一个承诺的、精心设计的、可衡量的增长计划，由参与和精心设计的团队执行，可以为您的业务带来令人兴奋的新增长。好消息是，你不需要做巨大的跳跃，也不需要一次完成。专注于增量的、实际的、可操作的步骤，随着时间的推移将创造出实质性的、持续的新增长。
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关于Shirin Behzadi
Shirin Behzadi是首席执行官、企业家、董事会成员和商业顾问，是行业中最受尊敬和最受欢迎的女性企业家之一。作为一名有远见的领导者和品牌缔造者，施林凭借决心、努力和她现在著名的座右铭:通过做好事来获得成功，她克服了生活中的挑战。希林的热情是指导和指导个人和企业所有者，为未来的领导者提供建议和交流。
2019年，在经历了20年的增长和越来越多的领导角色后，她辞去了家居特许经营概念(HFC)首席执行官一职，该公司是全球最大的特许经营企业之一，也是特许加盟商关系中公认的领导者。在她的领导下，整个系统的销售额大幅增长，最高和最低利润同比增长两位数。到她下台时，1700多家特许经营店的销售额已经上升到数亿美元。她将公司转型并使之专业化，使之成为今天被认为是家庭相关商品和服务领域最畅销的直接面向消费者的品牌家族。
如今，Shirin是几家公司的顾问，帮助他们计划并实现其期望的增长，尤其关注c级领导。她是几家公司的董事会成员，包括奥兰治县联合方式(United Way of Orange County)。她是BOMANI的主要投资者、主席和顾问，这是一种酒精冷冲泡咖啡饮料，已经推出，并由她的儿子萨姆成功发展。
《福布斯》、《金钱公司》、《特许经营时代》、《Women Entrepreneurs: The Secrets of success》等多家行业媒体都报道了她的商业成功。她曾被安永会计师事务所(Ernst & Young)评为年度企业家，并获得了特许权网(特许权)颁发的创新奖。
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