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了解Yelp上的业务指标

布鲁克·卡格尔摄

你的Yelp for Business账户让你可以直接看到谁在浏览你的Yelp页面,以及他们在那里做什么。查看一系列指标,以帮助您了解您的企业的能见度,并跟踪用户如何参与您的页面。

了解你的“活动”以及在哪里可以找到它

当您登录到您的Yelp for Business账户,您将在主页选项卡上看到标题为“活动”的部分。这是业务分析分解的主页。

在衡量您的指标时,有三个特定部分需要注意:页面访问、关于您的受众和客户线索。您可以在过去30天、12个月或24个月的三个不同时间范围内看到这些指标。

1.页面访问

当有人在Yelp上运行搜索,然后专门单击您的业务列表时,这将作为页面访问报告。页面访问量是指在特定时间段内,在任何设备(包括移动设备和桌面设备)上,人们通过Yelp点击您的页面的总次数。对于已经产生了一些页面流量的企业,Yelp将自动进行预测,显示您可能收到的预计额外页面访问量。

2.关于你的听众

在图的下方,你可以看到移动设备的用户浏览百分比(与页面访问相同),以及你的企业出现在Yelp搜索结果中的次数。这是一个很好的晴雨表,用来衡量你在吸引当地用户方面做得有多好。例如,如果你有10次页面访问,但出现在1000次搜索中,你只有1%的时间被发现。有很多东西可以帮助你的有机接触,比如填饱你的商业信息关键字,添加带有说明的照片,并利用Yelp的免费工具

3.客户线索

当客户点击您的业务页面(即页面访问)并在您的页面上采取任何其他可跟踪的操作后,他们就被认为是客户领导。点击活动部分右上角的Customer Leads选项卡,查看在指定时间内采取的行动的完整分解。以下是不同类型的客户线索的分类:

  • 移动签到:这是从移动设备单击Yelp页面上“签入”按钮的人数。“人民”检查“出于各种原因收集您提供的交易,以表明他们喜欢您的业务,等等。这有助于您确定Yelp的客户是否在您的业务现场或接受了您的服务。可为登录到的选定业务类别提供签入优惠biz.yelp.com看看你的生意是否合格。
  • 方向和地图视图:这显示有多少人在地图上查看您的位置和/或了解您的业务方向。了解方向是一个很好的指示器,表明Yelp的人访问了您的企业或计划很快访问。
  • 叫喊交易:这表示有多少Yelp用户购买了您为您的页面创建的Yelp交易。这是一种将Yelp页面具体货币化的好方法,并且交易是免费的
  • 移动电话:这是有多少人通过您的Yelp页面呼叫您的企业,这表明用户有兴趣成为客户。
  • 点击你的网站:显示从你的Yelp页面直接到你的网站的网站点击次数。
  • 用户上传的照片:这详细说明了Yelp用户上传到您的Yelp页面的照片数量。照片的范围可以从您企业的内部装饰到您最喜欢的菜肴,并有助于其他潜在客户从消费者的角度了解您企业的外观。这也很好从您的商业帐户上载图片展示最好的镜头你的生意。
  • Yelp书签:用户可以为您的业务添加书签/保存业务,以便将来查看您的页面,无论他们是刚访问过您的业务还是计划成为未来的客户。然后,Yelp用户将这些保存的业务分组到集合中,如洛杉矶当地的外卖点拉丁人在布鲁克林的生意.集合也可以共享或遵循。
  • 信息:这显示了Yelp上有多少人直接给你发了信息。这可能是潜在客户的一次性便条,也可能是Yelp的请求请求报价功能.“请求报价”是最常见的行动呼吁,但根据您的业务类别,其他行动呼吁可以包括预约预订、请求咨询或图书代理。

查看页面活动详细信息的一个额外位置是在通知部分,查找Yelp for Business帐户页面右上角的钟形图标。此活动提要为您提供了有关已登录到您页面的用户的更具体信息,以及他们到达页面后所做的事情(例如,如果有人查看了您的业务地图或单击了您的行动呼吁按钮)。

总的来说,对这些商业页面的组件和功能有一个很好的理解对于正确跟踪你在Yelp上的成功是很重要的。记住,这些指标和你在Yelp上的整体表现都是从面向消费者的页面开始的,所以要确保共享高质量照片,提供准确的业务信息,及回应评论

如果你已经准备好提升自己的存在感和曝光率,那就试试吧Yelp广告,它允许您以一种灵活的方式,根据您自己的条件,在您的预算范围内,站在用户面前。此外,您还可以跟踪和比较活动指标,从您正在积极运行Yelp广告到您没有运行Yelp广告或已暂停。

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以上资料仅供教育及资讯用途。此建议并非专业建议的替代品,也可能不适合您的情况。除非另有说明,引用第三方链接、服务或产品并不构成Yelp的背书。