如何在Yelp上开始
恭喜你的新业务,欢迎来到Yelp!一旦你声称你的业务,你可以通过建立你的Yelp商业页面来吸引新的、高意向的客户。数以百万计的人每天使用Yelp来搜索企业,他们已经准备好购买——事实上,90%的人会在一周内购买所以,让我们确保当他们搜索你这样的企业时,你是尽可能可见的。
更新您的业务信息
你的商业信息是Yelp商业页面的核心,从你的地址到你的专业。你可以在你的Yelp for Business账户中更新这个信息。更新你的页面会让你的企业对客户更具吸引力——拥有完整Yelp页面的企业平均可以多看到135%的页面浏览量。
基本信息
首先,确认你的公司名称、地址和电话号码都是正确的。你还需要包括你的商业网站,添加您的操作时间。
根据您的业务类别,您还可以添加菜单或服务区域向客户展示你愿意为工作走多远。
类别和服务
总结出三个最能描述你的企业的类别数以百计的选项.这将帮助客户在搜索中找到你。在您选择的每个类别中,您还可以添加服务和产品,这将帮助消费者更多地了解您提供的产品。
设施
在本节中,您可以指定详细信息,以帮助客户了解您的业务是如何运作的,以及他们可以期待什么样的体验。这包括免费Wi-Fi、接受苹果支付、轮椅无障碍、提供外卖等属性。
从这个业务
本节包含三个部分,帮助您的客户更好地了解您、您的背景和您的业务。
专业
在这里你可以描述你做得特别好的事情。让你的客户知道你的专长是什么。
历史
告诉你的客户你的公司是哪一年开始的,以及它是如何开始的。
介绍
这也被称为会见老板/经理,在这里你可以向你的客户打招呼,并告诉他们为什么你对你所做的工作充满热情。
添加您的企业照片
人们用他们的眼睛购物,这就是为什么添加照片到你的商业帐户是至关重要的——尤其是高质量的.平均而言,有至少一张照片的企业的页面浏览量比没有照片的企业高出140% *。客户喜欢看到是什么让你在竞争中脱颖而出,所以一定要上传最能代表你公司的照片。数量没有限制你可以上传照片通过你的Yelp for Business账户,你甚至不需要一个花哨的相机一个简单的智能手机就可以了.
与客户联系
有很多方法可以在Yelp上发现、联系和接触客户,无论他们是你的头号粉丝还是你的下一个粉丝。
买个"在Yelp上找我们"贴纸
一旦您的业务页面建立完毕,就让世界知道您新完成的页面。请求一个免费的“在Yelp上找我们”贴纸,并把它贴在你公司的门上、店面的窗户上或工作车辆上。这表明你在Yelp上,重视他们的反馈。
你也可以嵌入Yelp图形在你的网站和其他社交网站和平台上。
回复评论
一旦你开始获得最初的一些评论一定要对反馈做出回应无论是积极的还是消极的。
有一个满意的客户?感谢他们的赞扬。这是一个公开回应的好机会,让潜在客户知道你在努力让客户满意。
遇到有问题的客户?最好的回应是找出哪里出了问题,以及如何让他们下次的体验更好。此外,我们的研究显示,如果商家在一天内回复个性化信息,Yelp用户升级评论的可能性会增加33%。需要更多的动力吗?这是你需要知道的一切回复评论.
另外,请记住不要要求您的客户在yelp上发表评论——我们有严格的政策禁止征求评论。想了解更多,请查看我们的信任与安全站点.
跟踪客户活动
头给你活动指示板来衡量Yelp对你生意的影响你会看到有多少人浏览了你的企业页面,点击了你的网站,呼叫了你的企业,并向你的位置映射了方向。
下载商务版Yelp
下载商务版Yelp,并与活跃的Yelp用户和潜在客户保持联系。无论你身在何处,你都可以回复消息、分享评论、追踪客户线索,并在人们在你的页面上采取行动时收到即时提醒。
对于如何充分利用你的商业页面有什么问题吗?联系我们的支持团队,或查看我们的业务指南.
*来源:Yelp内部数据,2017