冠状病毒对我们的日常生活产生了极大的变化，这无疑会影响您和您的业务。无论您是否被迫关闭您的门或不断集思广益，以创造收入的新方法，与员工的沟通至关重要。

就像你一样，你的许多员工可能会感到紧张，不确定接下来是什么。通过打开与员工的沟通线条关于业务变更，您可以帮助他们感到更加支持。这种透明度还提供了他们如何继续成为业务的一部分的方向。我们编制了四个主要建议，帮助您在充满挑战的时间内有效地传达最重要的信息。

确认所有员工的联系信息

事情正在发生变化，几乎每天都会进展，这需要您经常更新和通知您的团队。确认您已更新的联系信息，为您的员工挽救您的头痛和时间追逐人们，或担心您的信息是否通过。

获得每个员工的多个联系人，并花时间学习（并记下）哪个频道是让每个人注意的最快方式，以防他们在紧急情况下足够快速响应。有些人只能在一段时间内检查一次电子邮件，但对文本或WhatsApp通知的超要关注。

一旦您确认了每个人的联系信息，就会让他们知道您希望发送更新的方式以及何时。每周五会有一封电子邮件吗？或者也许每个星期一的文本，上周的缩写回顾？定期办理登机手续可以帮助您的员工感到不那么焦虑，更加携带您的业务。如果可能的话，安排电话或视频会议，以便在与人见面时，每个人都可以在这一次互相频道，往往是不安全或可行的。快速30分钟的视频通话可能是保持士气和保持联系的好方法。

传达标准政策或程序的变更

每次与您的团队沟通时，都必须提供关于Covid-19如何影响操作的更新。即使您正在重复从以前的更新中的信息，即使在这些时间内过度通信过大的变化也很好。制作一个清单，以确保您在每个人都注意时记住所有重要观点。

• 从一般更新的业务开始
• 分享您对业务未来的最新思考
• 谈谈员工参与的机会，可能与他们的常规职责不同
• 提出建议和指导，他们如何继续支持业务
• 谈谈对业务的下一步以及您正在做的事情（以及他们如何提供帮助）
• 在您签署之前，让每个人都知道他们什么时候会收到你的回复
• 如果您已关闭，并且必须留下人员，包括与联邦或当地资源的联系，他们可能需要失业或其他类型的助手
• 如果员工被撤销，那么在资源和沟通方面包括他们的福利以及他们应该期望的东西的信息

以创造性方式整合他们的帮助

随着您继续尝试新的收入机会，或者您必须暂时临时关闭门，可能仍有方法将您的员工纳入您的不​​断发展的运营。

社交媒体是其中之一与客户和社区沟通的最有用工具在这段时间。征兵您的一个员工帮助您的社交渠道的照片，图形或书面内容是让他们融入的好方法。人们在线，寻找支持当地企业的方法。特别是在这些时代，关于作为小型企业的斗争和您为您的客户和社区的欣赏的斗争的真实和诚实的内容正在与每个人共鸣。

重新审视您的菜单，库存或服务产品，并招募您的员工提供想法，反馈和专业知识。这也可能是您从未有过时的培训的好时机。您是否有任何重塑或维修项目，您的团队可以帮助？一层新鲜的涂料，深层清洁，重组步入式凉爽，或者休息室的整容？

使用正确的语言：成为人类

在危机期间与团队沟通永远不会变得容易。在考虑叫说和如何说出来时，重点关注直截了当，在制作积极影响 - 你的员工将欣赏你的坦诚。不要糖衣的东西，不要无休止地谈论避免困难的话题，最重要的是，正在对话制作你的语言太专业或者无法遇到非洲人。只需让您的员工了解您以最直接和智力的方式思考。

保持一致和清晰。如果你重复自己 - 它会有助于确保您最重要的观点并记住。试着预测你的员工可能拥有的问题或疑虑，所以你可以主动超越它，并告诉他们你在想他们。

所有人都是耐心，都是人类的。现在每个人都经历自己的斗争，并开放，诚实的沟通创造同理心，连接和一个团结感，可以帮助你和你的员工一起通过这一目标。