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消费者提醒:我们正在密切关注

作为Yelp的一部分消费者保护计划现在是232消费者警报这将作为通知我们的用户在我们的平台上操纵商业评级和评论的极端企图。如果违规行为停止,这些警告通常会在90天后从受影响的Yelp商业页面上删除。

自2004年以来,Yelp的使命一直是将人们与伟大的本地企业联系起来,其中包括保护消费者免受那些不按规则行事的人的伤害。我们努力为消费者提供最好的信息,这样他们就可以用自己的血汗钱做出明智的决定。我们采取多层次的方法,依靠我们的用户社区,我们的自动推荐软件以及我们的调查团队,以清除在我们平台上操纵评论和评级的过分企图。

在过去的一个季度里,谁是最严重的违法者?

  • 人与蒙特利牙科中心在加州蒙特利,他鼓励一名患者删除他们在Yelp上的负面评论,以获得对过去付款的退款。我们还发现了来自同一个IP地址的不同寻常的积极评论,这是一种用于提高企业评级的常见策略。
  • 有人被发现通过贝宝(PayPal)转账以换取审查M&Y人身伤害律师它在加州各地都有分店。
  • 一个通讯休斯顿树皮公园和日托所德克萨斯州休斯顿市为狗主人提供免费日托服务,以换取五星评价。

我们尤其反对审查征求。对我们来说,重要的是鼓励我们网站上的内容是最高质量的,可靠的,不受折扣或付款的影响。我们的推荐软件旨在将有偏见或无益的评论放在企业页面的“不推荐”部分,这不会影响企业的Yelp星级评级。对于想要了解哪些内容是可以接受的,哪些内容违反了我们的内容指南的企业主,请查看我们的列表和不要的吗

Yelp的存在是为了授权和保护消费者,这些努力是我们更大的消费者保护倡议的一部分。这包括生活开放数据标准,整合餐厅健康评分,以及我们的ProPublica伙伴关系,将医疗统计数据整合到Yelp医疗设施的商业页面,等等。

我们的调查团队一直在保持警惕,以保护Yelp上信息的完整性,包括通过来自社区的提示。如果你怀疑可疑活动,请让我们知道