我们一直对Yelp反对要求或征求评论的政策直言不讳:不要这样做．长话短说，征求评论导致偏见的内容，而Yelp的优先事项是鼓励最能反映Yelp社区意见的高质量内容。

我们看到越来越多的公司向当地企业提供征集服务，人为地提高他们的搜索排名和在线声誉。这可能看起来像是他们发给客户的调查，或者他们可能在企业不知情的情况下要求在线评论。

如果我们在Yelp上发现有人通过征求评论来操纵搜索结果的迹象，那么企业可能会收到消费者警报这是我们自2012年开始实施的一项计划。现在，我们还降级了Yelp搜索结果中的商业页面，这些页面显示了通过声誉管理公司进行有组织的评论征求的指标。我们之所以采取这一行动，是因为推广有偏见的评论，或推广人为夸大评级的企业，对消费者是一种误导，对那些诚实地赢得了良好声誉的企业是不公平的Yelp的政策．企业将有机会通过停止任何评论征求和验证Yelp的政策，以避免搜索排名惩罚。请参阅Yelp支持中心．

多年来，随着在线评论对消费者做出购买决定的重要性增加，我们看到操纵评论的努力也相应增加。这是很不幸的，但这是Yelp从最初的时候就在努力保护消费者和我们的平台。我们一直在评估我们的保护措施，并在必要时推出新措施。

我们知道，企业要求评论是很诱人的，而其他评论和社交网站不仅允许这样做，而且还积极鼓励这种邀请来提升内容。这就是为什么我们努力教育企业和消费者，为什么评论征求是违反Yelp的政策。

这似乎是创建一个伟大的在线声誉的简单解决方案——只需要询问你所有的客户的评论——但它实际上会不公平地提高企业的在线搜索排名和星级。即使企业试图平等地要求所有客户提供评论，这仍然经常导致正面的评论偏见。从长远来看，最好的方法是不要干扰评论的自然流程。花点时间回复评论，提供优质的客户服务，在Yelp上为企业建立良好的声誉，会走得更远。

看到我们的全部企业主的成功指南企业应该以特定的方式参与Yelp。