消费者提醒:保护你内心的平静
在Yelp,我们致力于将人们与伟大的当地企业联系起来,同时也保护他们免受操纵评级和评论的误导行为。今天,我们发布了新的149个版本消费者警报曝光Yelp上影响企业评级和评论的极端行为,比如为正面评论付费。消费者警报将在受影响的Yelp列表上明确发布90天。
我们为什么要这样做?我们希望确保消费者获得最好的信息,以便做出明智的决定。Yelp的自动化软件和调查团队昼夜不停地工作,因为我们认为,消费者应该知道这类活动何时在幕后发生,以误导他们。
考虑这些例子:
- 越野搬家公司旧金山试图以用户承诺不写“负面”评论为补偿条件。
- 棱的小酒馆密苏里州杰斐逊市鼓励Yelp上的5星评论,以换取积分奖励,从而获得免费饮料、开胃菜等
- 床垫处理+在玛丽埃塔,GA为Yelp上的正面评论提供5美元。
Yelp的努力是我们更大的消费者保护计划的一部分,包括生活开放数据标准,整合餐厅健康评分,以及我们的ProPublica伙伴关系,将医疗统计数据整合到Yelp医疗设施的商业页面,等等。我们一直在寻找方法来确保Yelp上信息的完整性,包括来自社区的提示。如果你怀疑可疑活动,请通知我们的调查小组.