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Yelp消费者提醒:我们从在线评论中剔除猜测

近12年来,我们Yelp一直在夜以继日地工作,以促进消费者的信任。这一使命的核心是相信消费者在决定把辛苦挣来的钱花在哪里之前需要获得可靠的信息。

Yelp的消费者保护倡议(Consumer Protection Initiative)已经推出了各种各样的项目来增强和保护消费者。我们的生活开放数据标准将餐厅健康评分集成到业务页面上。我们的ProPublica伙伴关系在开始的时候,将医疗统计数据整合到Yelp的医疗设施商业页面上。去年年底,我们发行了声誉的警告与100多家企业有联系搬家公司联盟,一群搬家公司被发现采用了不正当的商业策略。

Yelp消费者保护倡议中最重要的项目之一是我们的消费提醒项目该网站揭露了操纵商业评级和评论的企图。本周,我们发布了与37个不同企业列表相关的新一轮警报.消费者警报有效期为90天。

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考虑这些例子:

  • 在招聘之前特莉·L·卡尔弗公司,一家律师事务所在芝加哥,你可能会想知道,这家公司被抓到付钱让人删除负面评论。
  • 考虑一下送你的孩子去上他们的第一堂游泳课怎么样金牌游泳学校在不知道我们发现了用奖励换取正面评价的企业的情况下?
  • 同样地,你在雇人之前也要三思495年搬家公司如果你知道我们抓到他们承诺给前客户一大笔钱,只要他们去掉对公司的负面评价。

在某些情况下,这些操纵消费者信任的努力是虚假广告这就会导致被起诉和数十万美元的罚款

最重要的是Yelp会支持你。我们一直在寻找确保消费者可用信息的完整性的方法,包括根据我们的用户社区提供的提示来帮助我们追踪可疑行为。如果你在Yelp或其他地方看到什么可疑的东西,请说让我们的调查人员知道