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消费者警报:我们不容忍审查操作

Yelp推出了它消费者警报计划近三年前抓住可能试图操纵评级和评论的人。今天,我们激活了新一轮的51个警报。

Yelp有一个调查人员团队,他们彻底冲刷了网站,渗透了留言板和分类广告,以及来自我们社区的研究技巧,寻找可疑活动,如优惠支付良好评论。我们为我们找到可疑活动的商业页面上的消费者提供清晰的警告。警告持续90天,并与发现的证据联系起来,所以消费者可以做出自己的决定。

自该计划开始以来,我们的绳索已经未携带了数百个实例,人们从事阴凉审查实践 - 从纹身删除服务和搬家公司到汽车经销商和医生的一切。

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消费者有权知道有人试图误导它们。例如,在为Lasik眼科手术中标题之前,您可能想知道这是一个非常大的五星级评论莱西克国王来自申请业主帐户的相同IP地址。同样,你可能会想要一个抬头Luminere美学与健康被抓住了400美元,以换取在停止醒来的预约之前删除对业务的负面审查(Yikes)。

最重要的是给予消费者对他们即将花钱和违规的地方的虚假感知Yelp的服务条款,在没有揭示你已经得到补偿的情况下写一个推荐也是如此虚假广告

如果您在yelp上看到任何可疑行为,请报告和帮助我们尽最大努力保护消费者,诚实的企业和yelp。