一些新闻网点最近跑了故事或列yelp修复了yelp操纵审查和评级的耸人听闻指控，以奖励广告商或惩罚非广告商。让我清楚：这一索赔不是 - 并且从来没有 - 真实。

你不必只相信我的话。考虑以下:

1。第三方研究已揭穿了阴谋。独立（即，不委托或由yelp委托或支付）哈佛商学院和耶鲁教授的持续研究发现，广告与我们的自动化过滤之间没有连接（参见本研究的结论页面这里）。

2。法院拒绝了阴谋。一些企业所有者甚至走到了法庭的指控，但是他们的索赔不断驳回缺乏任何基于事实的证据。

3.简单的谷歌搜索就能揭穿这个阴谋。想看看yelp上的业务是否真的确实得到了“特殊处理？”请随意完成您自己的简单谷歌测试版本[网站:yelp.com/biz“Yelp广告商”和“粗鲁的员工”]通过在最后一组引号中插入自己的负面短语。“yelp广告商”单词只出现在广告商页面上，这引出了问题：如果这些yelp广告商获得了否定审查的特殊“删除”按钮，为什么世界上没有使用它？（提示：因为它不存在。）yelp销售团队成员也没有任何合理的激励，通过推销无法交付的产品，因为它不存在而无法交付的产品。

或者，您可以在yelp上找到有成千上万的非广告商，并在yelp上具有优秀的四个和五星级的评级。他们从yelp免费提供的积极在线词汇中受益。（其实是最近的咨询小组发现了调查该企业不仅仅是利用免费工具Yelp提供的收益，归因于yelp的收入平均为8000美元。）

那么为什么这个误别会存在？具有讽刺意味的是，它源于越来越努力保护消费者免受不断尝试游戏系统的人。Yelp使用自动化软件来展示从提交的数百万内部展示最有帮助和可靠的评论。那些没有成绩的人 - 约20％ - 发布到一个单独的“过滤审查”页面。因此，在试图防止yelp上不道德的不法行为时，yelp被指责相同。

好消息是，只有少数少数企业试图写或购买关于他们自己的企业或假一星的对竞争对手的假一级评论，但它足够普遍，即需要反游戏措施。Yelp的自动化软件旨在保护消费者和小企业。

拥有自动化软件屏幕超过3900万条评论的缺点是，一些完美的合法审查不可避免地捕获过滤器。这是我们必须支付的价格，因为误导消费者的现实。如果消费者不能信任yelp的内容，使他们准确地预测其与业务的离线体验，该网站对任何人都对寻找伟大的当地企业和寻求被新客户发现的伟大当地企业有用。

据推测,那些记者在前面提到的故事正试图给一个声音小企业主的“小人物”,但在这一过程中似乎已经忘记了另一个“小人物”:消费者正在寻找诚实的对当地企业的评估,而不是误导欺骗或有偏见的评论。

yelp保护审查内容完整性以保留两个“小家伙”的有用生态系统。这就是为什么上个月超过1亿人转向越来越大。