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yelp如何保护消费者免受假评价

这个博客条目最初发表在赫芬顿邮报

本周早些时候,博客食客发布了一个条目关于令人震惊的CraigsList广告,由不法位的企业所有者试图支付假Yelp评论。好消息是,Yelp在消费者欺诈方面的成功策略。

大多数小企业明白,在Yelp上建立良好声誉的最简单方法是提供卓越的服务和优秀的产品;换句话说,确保对业务光顾的人有5星体验。对于不理解这一点的少数企业,我们竭尽全力保护yelp内容的完整性并确保消费者不会误导。
yelp采用两种工具来攻击消费者欺骗问题

1。yelp运行Sting操作令人羞耻的企业参与故意尝试误导消费者的假审查。yelp的用户支持团队的成员 - 经常被社区成员自己倾向 - 回复类似于Craigslist广告的广告食客报告努力识别邪恶的业务。曾经收购了吸烟枪证据,将消费者提醒放在商业上市。这就是商业页面的样子:

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2.如果这些企业在试图欺骗消费者的同时没有抓住红牌,他们通常会发现自己击中了令人沮丧的墙壁:yelp的查看过滤器。每天,yelp的自动化软件 - 或审查过滤器 - 检查每次审查,并最终监视大约3900多百万个评论的20%的审查,以至于在商业区底部链接的次要“过滤审查”页面。在最近的测试中,Businessweek报告yelp是唯一一个有效地抑制购买和发布到误导潜在客户的圣母的审查网站。有关yelp有过滤器的更多信息,请注意这段短视频:

yelp内容的完整性对其有用性至关重要。通过技术方法(自动过滤软件)和主动恶井旨在抽出几个口交的糟糕演员,实现了每月帮助超过100万人的人使用超过1亿人的能力。我们将继续激进战斗尝试游戏系统并开发用于保护消费者的创新技术。

这样,您可以放松,只是专注于发现非凡的屋顶机或实用的水管工或同情造型师或美味的甜甜圈制造商或......