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如何像Yelp精英一样写评论



你知道吗:92%使用消费者在线评论网站的消费者表示,他们通常会在访问Yelp后进行购买,而且大多数情况下他们会在同一周内进行购买。

Yelp的精英队伍他们的评论是其中重要的一部分!精英社区是Yelp的心脏和灵魂,Yelp精英通常会写我们最好的、阅读量最高的评论,激励消费者预约、进入企业并将他们的钱投入到当地经济中。

考虑到这一点,我们试图从我们的Yelp精英团队成员中挖掘他们的写作过程,来自美国和加拿大的850多名Yelp精英对我们的调查做出了回应。

想要提升你的评论游戏,也许是在你的评论中添加“精英”图标?看看Yelp精英们是怎么写的,为什么写的。

记住评论背后的“原因”:帮助他人

到目前为止,Yelp elite的最大动机是用诚实的反馈回馈当地企业,并通过帮助引导用户走向正确的方向来回馈Yelp社区。再加上传播城市自豪感、庆祝经历和创建他们去过的地方的日志(类似于博客)的愿望,你就拥有了Yelp Elite评论的要素。另外,写评论也很有趣!

我写评论是为了分享我想要的信息,帮助人们找到意想不到的地方。在很短的距离内有那么多值得探索和享受的东西,我想帮助其他人在这里找到冒险。
- - - - - -安妮塔年代佛罗里达州奥兰治公园。

用细节来展示,而不是讲述

高中英语课上的真理今天仍然适用:展示,而不是讲述。不要只说某项业务是“好”或“坏”——用细节来描绘你的经历。

客户服务是最有帮助的描述词,此外还有环境、清洁、整体质量、成本、等待时间、停车、位置、乐于助人的员工姓名以及其他突出的因素。包括你经历的方方面面,而不仅仅是一件事,比如你点的食物。

如果你有一个特别的观点要分享——作为一个父母,素食主义者,LGBTQ,无麸质饮食者,一个大群体的一员,等等——这也会有帮助。

作为一名Yelp精英(Yelp Elite)的残疾人士,我首先以残疾人士的视角写作而闻名。我也会认真考虑客户服务、服务质量/产品以及谁最有可能欣赏这项业务。
- - - - - -理查德·P,印第安纳波利斯

通过讲故事来吸引读者

为了保持评论的创造性和趣味性,写一篇评论就像你在和朋友谈论你的经历一样。让它成为对话,诚实和充满你的个性。这也有助于想象你的评论,就像你在讲一个故事。

其他一些保持人们关注你的评论的建议:在点击“Post Review”之前重新阅读和编辑。使用幽默,但避免讽刺和内部笑话。

我尽量把它个人化,就像他们坐下来和我说,“告诉我你是怎么想的?“……我想提供细节,让他们知道会发生什么,以及他们如何为自己定制体验。
- - - - - -艾蒂安B,路易斯维尔

写负面评论前先检查情绪

Yelp精英们不喜欢写差评,所以很多人说他们会问自己糟糕的体验是由于一个糟糕的晚上还是更大的问题。为了深入了解这个问题的核心,许多人会尝试多次访问一家企业,最重要的是,首先向管理层提出问题,让他们有机会做出回应。

批评要有建设性,而不是刻薄。不要因为生气而写评论;花点时间冷静下来。坚持事实,而不是情绪。

我给了他们一个当面纠正错误的机会吗?我妈总是告诉我,无论我在别人背后说什么,一定要确保我愿意当着他们的面重复。我认为这也适用于评论。
- - - - - -安娜B、明尼阿波利斯

签到以跟踪需要审查的业务

想确保自己没有忘记写一篇评论吗?Yelp精英们喜欢保持一个运行列表在Yelp上登记。耶,奖金登记了!一些Yelp精英还将商家收藏到“待评论”中集合

它有助于在24-48小时内对一家企业进行评估。拍照。如果你点击Yelp,还可以看到你在Yelp上看过的地方列表“写评论”。

登录Yelp应用程序!我有几个朋友嘲笑我总是想“签到”,但说真的,这真的很有帮助。如果我去了城外的一个地方,否则我就会忘记它,这尤其如此。
- - - - - -朱丽叶一,华盛顿特区。

使用停机时间作为写入的一致时间

Yelp精英们最喜欢的点评时间包括睡前、起床时、上下班途中、午休时间或——啧啧!——同时在工作中拖延。

其他人则留出时间在日历上写评论。在下周开始之前,这可以是一种反省一周的宣泄方式。

作为一个一岁孩子的第一次父母,持续不断地写评论是非常有挑战性的,但我尽量在孩子睡觉的时候,或者午休的时候找时间。在Yelp上写作是我珍视的“个人时间”。
- - - - - -丹尼·K,芝加哥

照片可以帮助你记住细节

在保持细节新鲜感方面,照片是非常重要的。Yelp精英们通过拍摄食物、室内、外部、菜单、出售的商品、家中提供的服务等来拍照。当他们写评论的时候,他们也会用这些来唤起他们的记忆,也会把他们的评论和有用的标题一起发布。

另一个专业建议:在Yelp上为一家企业打开一个新的评论,在你还在这家企业的时候做一些笔记。Yelp将保留未发表的评论草稿,所以你可以在点击“post”之前返回并改进。

当灵感来临时,把它记下来。通常情况下,我会有一些未完成的评论。我把一些零碎的笔记放在那里,等我有时间的时候再详细说明。
- - - - - -辛迪W,加州核桃。

Yelp不仅仅是餐厅加上其他提示

Yelp精英们的一些临别建议:不要只评论餐馆。回顾医生、水管工、商店、发型师、狗狗美容师、承包商等等。

记住企业的目标是什么,并据此进行回顾。如果你是这家公司的常客,那就更新评论吧,而且距离你上次写关于这家公司的文章已经有一段时间了。

最后,“朋友”其他你喜欢的评论者,用他们的评论作为额外的灵感。加分项:称赞并给其他评论投上“有用”、“有趣”和“酷”的票,以帮助传播爱。

我建议你养成阅读大量评论的习惯。世界上有很多伟大的作家。关注那些你喜欢阅读评论的人。按照你喜欢的方式写评论。
- - - - - -克里斯汀·C,休斯顿

你具备成为Yelp精英的条件吗?

Yelp精英团队由最活跃和最有影响力的Yelp用户组成,是我们本地Yelp社区的关键组成部分——在线上和线下。他们是über-consumers,是有目的地冒险的潮流引领者,喜欢支持当地企业,努力发现隐藏的宝石,并大声说出他们对自己城市的爱。

他们定期聚会,参加当地企业的独家幕后活动。还有一些赠品只针对Yelp精英和其他很酷的机会。了解更多信息,请在yelp.com/elite