当你想到Yelp时，你首先想到的可能是评论。是的，当然，和累计评论超过2.24亿，当然不缺。但除此之外，Yelp还为当地企业提供了更多的平台。从确定工作项目到用高质量的图片吸引潜在客户，有很多方法可以使用Yelp来帮助促进业务。
我们知道，顾客来到Yelp寻求解决方案。无论是漏水的水龙头、急需的剪裁和颜色，还是即将到来的约会之夜，消费者都是带着需求来到Yelp的，他们正在寻找能够满足这种需求的企业。他们中的大多数人到达目的地时并没有在脑海中想到某个特定的企业:85%的搜索内容更笼统地是关于产品或服务，而不是某个特定的企业名称。*为了确保这些客户，考虑他们来Yelp的具体原因，以及你的业务如何为他们提供解决方案。
寻求有关你的业务的信息
当消费者浏览网站并考虑他们的选择时，他们想知道你提供什么，期待什么，你什么时候开放，如何联系你，等等。他们也准备好了购买:90%的Yelp用户在访问该网站一周内进行购买。
为了确保他们知道这些信息，声明您的业务页面更新所有这些细节(它是轻松和自由)．那么Yelp上有什么样的基本信息呢?
- 地址
- 电话号码
- 网站
- 小时的操作
- 菜单
- 服务区域
- 类别和服务
- 专业
- 历史
- 介绍
把这些部分都填好可以让客户更容易联系到你，帮助潜在客户决定你是否适合他们，也给了你一个展示你的技能和个性的机会。
有了完整的个人资料和准确填写的所有商业信息，你也会更经常地出现在最相关的搜索结果中。阅读更多关于如何完善你的Yelp页面．
发送消息和作业/项目请求
无论有人对你的运营有疑问，还是他们有一个项目想要尽快招聘，你都可以免费的消息功能允许他们直接联系你的业务。这些高意向的客户表现出了与你合作的兴趣，所以一定要关注你的收件箱，这样你就有最好的机会将他们的请求转化为销售。
快速反应是最重要的因素之一，所以考虑打开邮件通知，下载Yelp for Business应用程序,激活推送通知这样你一收到消息就会收到通知。
消息功能最好的部分之一是，它是一个线索生成器，可以帮助你开始与潜在的消费者交谈，他们可能不喜欢打电话。只需确保您有一个处理这些消息的流程;欲了解更多指导，请查看以下内容回复消息和请求的技巧．
看看你对评论的反应
人们喜欢把钱花在那些关心他们的客户和他们的体验的企业上。一部分是在现场进行的，另一部分是在网上进行的，当人们反思他们花在企业上的时间时。无论评价是好评还是批评，评论都是潜在客户了解自己应该期待什么样体验的一种方式。除此之外，他们还能看到你的回答。
对评论的回应反映了你的客户服务实践，表明你不仅仅关心交易——你关心他们如何与你的业务互动。感谢那些有很好的体验的顾客，感谢那些不太愉快的顾客，公开回复，试图纠正错误，并考虑发送私人信息继续对话。
更多资源:
浏览图片，看看你的业务的期望
一个人处理一张图片需要13毫秒，这意味着图片是向潜在客户展示你的业务最简单、最快的方式。当用户浏览您的页面时，他们正在设置与您的业务体验的期望。把你最好的一面展现出来高质量的图像展示你工作中最好的部分。
在选择正确的图片时需要考虑以下几点:
- 质量和构成
- 照片主题
- 各种
- 健康、安全和组织
- 充分发挥你的工作能力
- 知识、声誉和成就
- 是什么让你独一无二
阅读更多关于为你的页面选择正确的照片．别忘了添加标题．
*Yelp 2019年内部数据
以上资料仅供教育及资讯之用。这并不是要取代专业意见，也可能不适合你的情况。除非另有说明，提及第三方链接、服务或产品不构成Yelp的背书。