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利用Yelp数据发现美容行业趋势



的照片颜色湾Yelp;佛罗里达州劳德代尔堡的一家女性沙龙

全球美容产业市场估值达到了惊人的5110亿美元(主线集体, 2021年),而且它只会继续增长。Yelp的数据显示,即使面对大流行,2021年前6个月,“美容和水疗”类别的企业仍有近2.1万家开业。这包括从制糖到医疗水疗、穿孔到理发的一切完整的列表).

随着这些数字的攀升,我们还深入研究了Yelp的数据,比如搜索量和客户行为,以帮助识别行业趋势。以下是我们的发现。

消费者兴趣:季节性影响小

当谈到Yelp上的消费者兴趣时,大多数美容品类都不遵循季节性趋势。所有类别的需求都非常稳定,没有出现任何激增或大幅下降(除了2020年大流行期间,当地法规/国家指导方针关闭了许多个人护理/美容业务)。

一个例外呢?指甲沙龙。美甲沙龙是唯一一个根据消费者兴趣有季节性需求模式的美容类别。通常情况下,他们会看到夏季高峰(5月至8月)和节假日前后的另一个小高峰(12月)。

提示:在很大程度上,潜在客户都在寻找与美容相关的业务一年到头.确保你的Yelp页面完整和准确-从您的特殊/假日时间到更新的照片和说明。

搜索量:鲻鱼发型的回归

6月份,我们看到以下短语在Yelp上的搜索量有所增加,使它们成为夏季最热门的美容趋势之一。

  • 粗毛/胭脂鱼发型
    比2020年6月增长64%,比2019年6月增长154%
  • 买头发的钱
    比2020年6月增长1453%,比2019年6月增长260540%
  • 面部脱毛
    比2020年6月增长66%,比2019年6月增长58%
  • 淋巴引流(及淋巴按摩)
    比2020年6月上涨84%,比2019年6月上涨331%

我们还看到,今年6月“bicc -owned”的搜索量环比增加——比2021年5月增加了38%,比2021年4月增加了64%。

提示:确保你已经在Yelp页面上选择了你的专业服务。您可以根据您的业务类别选择无限数量的服务,这确保您会出现在特定服务的消费者搜索中,比如上面列出的一些服务。阅读更多如何设置这个,以及其他四个Yelp页面的必需品。

您还可以为您的页面添加特定的属性,例如女性所属的、黑人所属的、亚洲人所属的、拉丁裔所属的和/或lgbtq所属的属性,以便客户可以专门找到您。

的照片逗留De指甲Yelp;休斯顿的一家女性和亚裔美甲沙龙

在评论中频繁提及

为了了解Yelp评论中的流行话题,我们确定了一些特定的短语,并测量了它们在与美容相关的业务评论中的频率。

我们发现,与一星企业相比,五星级企业有更多的以下短语:

  • 口罩和嘴罩
  • 饮料(不含酒精的和含酒精的,如水、茶和香槟)
  • 在线预约预订
  • 香薰或精油扩散器

另一方面,我们发现1星企业比5星企业有更多的以下短语:

  • 粗鲁的员工
  • 不舒服的家具
  • 要价过高或价目表与要求的付款不符

提示:这些评论观点涵盖了整个美容行业,可以被广泛的美容相关业务类型用作学习,但你也可以深入研究你自己的评论,看看客户喜欢什么(和他们不喜欢什么)。看到这个分析评论的一步一步指南-让你知道什么是有效的,什么是你可以改进的。

寻找更多的吗?看看这些美容行业企业主的见解吧他们希望在刚开始工作时就知道的东西


方法:

新的商业机会
开业数是通过计算Yelp上的新企业数量来确定的,这些新企业是由企业主或Yelp用户添加的。新增名额按年进行调整(2021年vs. 2020年)和/或按两年进行调整(2021年vs. 2019年),这意味着新增名额相对于同一类别和地理位置之前两年的同一时期。这一调整修正了任何特定类别和地区的季节性和Yelp覆盖的基线水平

按业务类别划分的消费者兴趣
我们通过人们在Yelp上与商家建立联系的许多行为中的一些行为来衡量消费者的兴趣,这些行为包括浏览商业页面、发布照片或撰写评论。每个类别的消费者兴趣基于该类别在其根类别中所有消费者操作的份额的变化。

搜索文本体积
为了了解Yelp上与美容服务相关的流行话题,数据科学团队通过测量自2019年以来每百万词评论中提到的短语的频率,确定了评论文本中的趋势。

我们将自2019年以来每个月与趋势相关的短语的搜索频率与所有美容服务类别的搜索频率进行了比较。为了了解搜索量是如何随时间变化的,我们将最近几个时期的搜索量与之前几个时期的搜索量进行比较,以评估每月和每年的变化。消费者直接在搜索栏中输入搜索内容,以及消费者点击建议的术语或短语,这两种搜索都包括在内。2020年6月的数据是2021年6月和2020年6月之间的同比比较。2019年6月的数据是2021年6月和2019年6月之间的同比比较。

以上资料仅供教育及资讯之用。这并不是要取代专业意见,也可能不适合你的情况。除非另有说明,提及第三方链接、服务或产品不构成Yelp的背书。

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