在小企业中，在社交媒体上发帖的任务通常落在老板身上。一开始可能会很有趣，你可能会上传一些产品或服务的专业照片。然而，随着业务的发展，内容创作可能会感觉像是一件琐碎的事情——或者更糟，完全放弃了。
该公司的社交媒体经理Lara Betthauser表示Yelp和商业Yelp社交媒体处理，这是一个巨大的错失的机会。社交媒体是你在数字媒体上的声音、你的品牌和你的企业个性。你不可能每天都和每个客户面对面，但你的在线形象可以。
那么，你如何才能把这些琐事变成你品牌的创造性和充实的延伸呢?劳拉最近推出了Yelp for Business Instagram页面她建议制定一个社交媒体内容日历——按日期组织你即将发布的帖子的大纲。“就像其他事情一样，规划是未来的路线图。如果你没有计划，这将是一项艰巨的任务，”她说。
下面，劳拉分享了她自己安排社交媒体内容的一些技巧和技巧。无论你是第一次发布你的个人资料，还是修改一个老网站，一个可靠的游戏计划可以帮助减轻发布的一些压力，并带回乐趣。
1.设置你的内容日历节奏
您可以创建任何格式的内容日历，lara建议使用Later, Buffer或其中之一其他调度工具，这取决于您的业务需求。养成定期更新日历的习惯，无论你选择什么节奏。
劳拉说:“即使是一周或两周的时间，我真的建议企业坐下来，看看他们可以得到什么内容，这样他们就可以在一周内专注于其他事情。”“显然，社交媒体很重要，但如果你不去考虑它，它就很容易被从清单上划掉。”
记录下你的想法，时间，以及你计划发布它们的渠道——比如，在周一把酱料和调味品准备的“幕后”Instagram视频——这样你就可以给自己或团队一个现实的截止日期。
然而，要明白计划会变，事情会发生，事件会打断您的计划。提前计划会给你调整的灵活性。“事情总是会发生的，”劳拉说。“但至少你有可以推迟到下个月的内容——总是有备份内容。”
2.为假期和季节做计划
用一个月的时间来构思原创内容似乎令人望而生畏，但你不需要从头开始。根据劳拉的说法，你自己的日历可以作为灵感:哪些国庆日或文化月即将到来?你有庆祝纪念日或活动吗?如果假期临近，你会改变营业时间还是进行促销?
虽然假期是很好的内容挂钩，但要确保突出与你的业务和受众相关的场合。例如，如果你经营着一家药店和礼品店，那么你就不可能在全国汉堡日前后创建内容，但你可以将庆祝夏至。
劳拉说:“你不必说每天都有‘全国性的任何一天’来帮助你充实你的内容日历，但这绝对可以减轻你提前安排更多事情的压力。”
如果你真的要举办活动，考虑在视频或帖子中突出它。即使你的所有追随者都不能参加，他们也想知道你在做什么，以及你是如何与你的社区互动的——从农贸市场的弹出式广告到Yelp精英活动．
专家提示:使用像这样的在线日历研究即将到来的国庆节、文化月等。
3.安排常青内容
一旦你用时间敏感的内容填满你的日历，你可能会注意到一些空白。这是您安排常青内容的地方，这些内容与特定的日期或时间无关，因此始终保持相关性。这种类型的内容也非常有价值，因为您可以从不同的角度和信息多次重新运行它。
根据劳拉的说法，幕后剪辑是常青内容的一个很好的开始想法。她说:“由于你是在网上与人交谈，你的一些追随者可能永远不会访问你的业务。”“他们不知道你的企业内部是什么样子的。他们不知道你的店面是什么样子的。他们不知道你正在做的所有有趣的事情，也不知道你墙上的艺术品。”
这些视觉效果都是简单，快速的常青内容的可能性-只需在空闲的日子拿出手机拍摄。其他成功的模式包括:
- 生命中的一天:画一幅你作为一个企业主的一天的图画。把你开店、喝咖啡、为早晨的高峰准备产品的片段拼接在一起。例如，如果你经营一家面包店，展示团队将你的牛角面包从烤箱中取出。
- 与团队见面:如果你有一个月度最佳员工，或者任何一个对上镜感到舒服的员工，那就去做吧他们的人才。他们最喜欢的菜单项目是什么?他们是如何发展自己独特的技能的?让他们在一个快速的视频中与你的粉丝分享。
专家提示:劳拉使用免费的应用程序InShot来添加过渡，音乐，或文本叠加到视频剪辑。有关工具的更多建议，请查看这些建议来自Anne Faire, Yelp圣地亚哥社区经理．
4.评估你的表现
在你的计划发布期结束时，不管是两周还是一个月，花点时间评估你的内容的表现。这不仅仅是关于你有多少追随者——对于一个小公司来说，一个活跃的受众通常比一个大的受众更有价值。
“有人评论过吗?”有人和别人分享过吗?有人把它保存到个人资料里吗，尤其是在Instagram上?你想看看什么表现得好，然后试着把主题放在一起，看看如何把它们融合在一起。”劳拉说。
如果一个帖子没有按计划进行，不要对自己太苛刻;这个练习只是为了帮助你辨别哪些是你应该多做的，哪些是不值得你花时间去做的。
劳拉还建议查看其他志同道合的品牌的简介，并观察哪些适合他们。她说:“找一些其他人——也许不是竞争对手——而是你所在市场的其他人，你可以看看他们在分享什么。”“有很多很棒的频道，尤其是在Instagram上，你可以开始关注这些频道，获得不同的想法……看看他们在做什么，看看你如何复制和添加自己的观点。”
劳拉的Instagram推荐:
- 晚些时候:关于社交媒体更新和算法变化的提示
- Shopify:小型企业的灵感，如幕后的帖子喜欢这一个
- 商业Instagram: Instagram上的最新更新教程
- 商业Yelp:来自小型企业专家的营销技巧和更多内容
5.参与、转发、评论
当你的视频发布后，内容创造并不会停止。当你浏览你的评论和标签时，留出一些时间来回应，Lara说:“一旦你有了流畅的内容，一定要与你的观众保持联系。每天花5到10分钟看看你在Instagram上被标记了什么。参与。Reshare。发表评论。”
你还有另一个触手可及的内容宝库:Yelp评论。参与评论不仅仅是有利于你的声誉它还可以为你未来的内容提供动力。集思广益的方法来重新利用审稿人的反馈，反过来，让他们对你的内容投入更多。(一般来说，在你把顾客的评价分享到社交媒体上或做成视频之前，一定要先问清楚。)
好奇怎么转弯Yelp的评论变成了吸引人的内容？劳拉建议利用另一个重要的资源:你的员工。她说:“如果评论谈到了某个特定的人，那就做一个‘Yelp评论阅读’，然后转向评论中提到的员工，询问他们的感受——或者只是把焦点放在他们身上，让一些明星在周围滚动。”“这是一个很好的方式，既可以大声喊出你的员工，也可以向潜在客户展示他们可以获得什么样的体验。”
Emily Washcovick采访，Holly Hanchey编辑
这些教训来自于检讨的背后， Yelp和企业家媒体的每周播客。下面是艾米丽和劳拉的对话访问剧集页面想要阅读更多内容，请订阅我们的节目，探索其他剧集。
以上资料仅供教育及参考之用。它不是专业建议的替代品，也可能不适合您的情况。除非另有说明，引用第三方链接、服务或产品不构成Yelp的认可。