想一下，当你最喜欢的品牌跟你说话时，你会有什么感觉。现在想象一下，当你和你的客户说话时，你希望他们有什么感觉。实现这一目标的方法是为你的品牌找到合适的基调。

你是否对语调是什么以及为什么它对你的品牌如此重要感到困惑?我们将在这篇文章中揭示语调的变化。您将了解它是什么，为什么它工作，以及如何使用它。让我们开始吧。

什么是语气?

用最简单的方式来说，你的声调就是你与他人交流的方式。无论你是说话还是写作，你使用的词语都会影响你的语气。不过，重要的不是你说了什么，而是你怎么说。

让我们以问候某人这样简单的事情为例。你可以说，“你好，你好吗?”或者“嘿，怎么了?”每一种问候的意思都是一样的，但是第一种比第二种更正式。你用来表达自己的措辞就是你说话的语气。词语塑造了你的听众对你的看法和与你的互动。

你的声音会影响你的生意

找到你说话的语气有几个原因。首先，它让消费者立刻知道你是一家什么样的企业。就像“你好”的例子一样，你和你的听众说话的方式揭示了很多关于你的业务。

假设你开了一家花店。你们的商店因其好玩的气氛而显得与众不同。所以你应该保持你的语调轻松、有趣和愉快。现在消费者考虑到你的商店知道你和其他商店不同。你不是和传统服装混在一起，而是像好玩的商店一样与众不同。

找到自己的声音有助于你与听众建立关系。消费者会倾向于那些他们知道并喜欢的、从人群中脱颖而出的品牌。特别是如果品牌在某种程度上代表了他们或他们的生活方式(或他们想要的生活方式)。如果消费者觉得与你有联系，他们就更有可能成为你的忠实客户。

找到你说话语气的诀窍

我们已经算出来了。想要了解一个品牌的语气，最简单的方法就是想象和它约会。

与苹果稳定关系

让我们以苹果公司为例。基于你对苹果的了解，和他们约会会是什么样子?既然你不能和iPhone约会，那我们就假装苹果是个人吧。要破解他们的语气密码，你只需要问自己三个问题。

你们在哪里认识的?他们是怎么穿的?它们让你感觉如何?

和苹果公司约会很容易。你会在一个现代的鸡尾酒吧见面——一个有大窗户、流线型设计元素和简单菜单的酒吧。不用说，酒吧自己灌伏特加，并从当地农民那里采购配菜。穿着t恤和牛仔裤的苹果看起来光彩照人。就在你点击的瞬间。苹果了解你的方式是大多数人所不了解的——他们有直觉。表面上的闲聊渐渐变得更有意义。苹果让你感到被理解。在你将苹果描述为现代、精致和直观之后。

每个品牌都有自己的身份。例如，想想一些顶级的烈酒品牌。比如说你另一半的父母让你带一瓶伏特加去他们的晚宴。你在灰鹅酒和皇冠酒之间左右为难。你对品牌的看法在你的决定中起着至关重要的作用。

你选择灰鹅是因为它更适合你的生活方式(或者是你想让他们认为你的生活方式)。你的这种感觉仅仅是基于你从灰鹅市场本身获得的形象。消费者每天都面临着这样的选择。最重要的是定义你的品牌价值，并找到相应的声音。

试试

现在轮到你了。要定义你的品牌，想想有人和你的生意约会。你会在哪里遇到这个人，你会穿什么，你的约会对象会带着什么感觉离开?回答完这些问题后，想想你的约会对象会用哪三个词来形容你。

你有吗?

恭喜你!你已经迈出了定义自己品牌的第一步，找到了自己的风格。请查看我们系列的第二部分，学习如何做到这一点为听众优化你的语调．

读第二部分，优化你的语气