你留下后，你如何让客户谈论您的业务？企业的魔法因子通常不是基于令人难以置信的产品，它关注细节和客户服务，使它们分开。在制定客户体验方面是故意的重要意义。

魔法因子的配方有很多熟悉的成分。您需要一名伟大的员工，迷人的氛围和美妙的产品。你会发现很多企业都有那些。你真正需要让自己分开，是一个秘密成分：客户服务驱动的文化。

努力与众不同

通过做一些创造性来引起他们的注意力来激发你的客户。目标是培养一种体验留在他们的初步互动之外。以独特的方式迷住您的消费者是一种奢侈，即大型企业倾向于与合并斗争。为那些希望在您的业务上花钱的人来说，创造一个嗡嗡声和真正的突出经验非常重要。例如，迪斯兹，坦帕的一家局味的美国餐厅和市场，有一个请签入在yelp上为'1个免费自拍照与您的服务器'。这是鼓励在线和实时参与。DATZ正在禁用盒子外，继续创造一个消费者在乐趣的文化中，更重要的是，即使在走出门之后，也谈论他们的经历。

乔治MazrekuG的地毯清洁知道他提供了一项伟大的服务，但说：“最终客户正在购买我。“收集工作付款后，无论他原来的报价如何，乔治都惊喜单身妈妈，平价为20美元。这是'哇'和'上次使用的地毯清洁剂的名字之间的区别吗？

惊奇和高兴

切换沙龙可能是焦虑造成第一次客户。更不用说，它可以令人恐惧地走进商业，在那里你不认识一个人。这就是为什么美发沙龙这样的原因剪切幸福和女士和先生水疗中心在服务期间提供免费房子玛格丽塔酒或葡萄酒。他们的目标是创造一个诱人的氛围和工作，让客户觉得他们收到真正的水疗体验。如果您在任何互动之前超出客户的期望，那么您为他们创建了哇矩。

超越

为您的客户提供额外的一英里意味着向您展示真正关心。承认客户有一些像'谢谢你的事业的东西'走了很长的路要走。影响客户感觉的方式是影响的好方法回复他们的评论，是否是积极的或消极的。La sirene。响应每一个yelp审查，并处理像反馈的主动生态系统那样的评论。不可避免地，客户觉得不仅听说很重要。

当企业花时间真正发现并满足客户需求时，单独的是平均值，最终会产生“哇”。为您的客户提供难忘的经验，让客户服务成为您的差异化因素。从那里，客户不仅会回来，而且其他人将遵循西装。