密室在过去的几年里很流行，但是蕾妮和克里斯·托马斯所表现出的真正的热情和创造力逃离这个把他们分开了。独特的主题，内部创造的谜题，以及游戏后的汇报都能够与玩家建立个人联系。我最近和蕾妮聊了聊，了解了更多关于成为一家五星级企业的旅程。

你为什么决定创业?告诉我们你的背景故事!

我们在国家公园的家庭公路旅行中遇到了一个逃生室。我们玩得很开心，马上说:“我们能做到!”我们讨论过开一家公司，这似乎是个完美的机会。这个概念完美地利用了我们的技能:Chris在工程、编程和木工方面的背景，以及我在营销、活动策划和团队建设方面的经验。为周末和工作日的团队建设提供创造性、互动性和发人深省的体验的想法是令人兴奋的，我们认为这是非常棒的。

你为什么喜欢在麦迪逊做生意?

我们很享受在麦迪逊生活了近20年，发现它就像企业主一样令人愉快。来找我们的人都很友好，很风趣。他们真诚地感谢我们所创造的东西，并支持我们的小企业。我们也喜欢市中心的活力，也很高兴我们可以用自己的经历为它增添活力。我们发现当地的公司和组织意识到员工发展的重要性，并将逃避游戏视为一种有价值的团队建设活动。

你收到的对你最有帮助的客户反馈是什么?

客户在帮助我们塑造业务方面起着积极的作用。除了在每次游戏汇报中征求反馈和想法外，我们还邀请用户测试我们的新游戏。他们不仅能够首先体验游戏，还能够提供关于游戏流程、单个谜题和完善游戏的方法的具体反馈。

你对其他企业主或想创业的人有什么建议?

一个微笑和友好的态度会让你走得更远。在客户问题发展之前识别并解决他们。当客户不高兴时，你要意识到，并向他们表示认可和询问。你能够提前发现并解决问题，客户也会欣赏你的积极主动的方法。

每一家企业背后都有一个伟大的故事。下载Yelp移动应用在你的地区找到一个好生意。企业主们，请使用biz.yelp.com上的免费工具，在你的Yelp列表上分享你的故事。