一种哈佛商学院学习本周早些时候出来，确认我们长期以来的东西：在线没有良好信誉的企业将尝试通过向网站提交PHONY审查来创建一个。

好消息是yelp已经成功战斗这些试图欺骗消费者自从一开始。

yelp使用复杂的软件筛选超过4200万条评论，为找到最可靠和最有帮助的评论。我们通过在我们的商业上市页面上发布它们来突出显示消费者。这些审查不会使削减 - 包括我们认为可能来自企业自己的审查 - 筛选出来。

此算法，或审查过滤器（也许你听说过它 -垃圾邮件发送者和阴凉的SEO公司不太喜欢它，并不害羞地说）），只选择约75％的审查，在任何给定时间都要突出。

这意味着约25％的审查*提交*到Yelp不会在商家上市或建议给消费者上发表。在这些审查中，哈佛大学研究可能发现的是企业本身提交的假货。

这项研究的调查结果不应该完全惊喜 - 随着消费者越来越多地转向在线评论以查找本地业务，人为地改善一个人的声誉的激励也会增加。

但是，yelp在我们最早的日子里对这些与这些核查的讲习进行了警惕。

这就是我们如何让yelp对消费者和当地企业保持有用。