杰米·b (Jamie B.)身穿天鹅绒衣服，自2010年起，她一直在Yelp奋力拼搏，并在那里起名，起初是一名客户经理，现在是全国客户经理。她一开始是卖漂亮的睡衣，但后来发现自己真正的使命是通过Yelp帮助企业与消费者建立联系。她最近在忙什么?嗯，似乎有很多……
你来Yelp之前做了什么？
在Yelp之前，我在PayPal从事收集工作。我会给客户打电话，要求他们支付最近在易趣上购买的物品，有时会让人尴尬。在此之前，我为纽约一家豪华睡衣零售商管理西海岸业务。他们专门生产精美的欧洲睡衣，每件售价399美元！我喜欢认为我负责协调数百个家庭在节日贺卡照片中的衣橱！
你是怎么知道Yelp和这个职位空缺的?
贝宝是我进入科技界的第一步，但我总是在网上寻找另一个更适合我个性的机会。我在Yelp看到一份招聘客户经理的招聘启事，就去应聘了。在我与卡蒂(她现在是我们的东海岸销售总监)的电话交谈中，她很快就发现了我的热情和古怪的幽默感，并要求我面试一个不同的职位。几周后，我开始做客户经理。
你在Yelp的职位是什么?你在这家公司工作多久了?
目前，我是一个国家客户经理(NAE)。我从2010年8月开始在Yelp工作，作为客户主管，通过Yelp销售发展计划(YSDP)晋升到NAE。
你一天的工作内容是什么?
我进入办公室的第一件事就是检查并回复我的电子邮件。我通常会安排一周的会议，回答客户的问题，维护当前的客户关系。我打电话到东南地区，所以根据时间的变化，我通常会在接下来的几个小时里打电话给客户，向全国品牌介绍我们的产品。
我通过与Yelp内部的不同团队沟通，为我的客户起草提案，并为第二天重新开始做准备，一次宣传一个品牌的Yelp的好处，来结束我的一天。
在Yelp工作最棒的地方是什么?
在Yelp工作最好的部分是他们提供的机会。成为行业的领导者并自信地将成功传达给我们的客户是一种不可思议的感觉。此外，Yelp一直擅长为员工提供令人惊叹的机会和进一步发展职业生涯的手段。例如，我获得了进入全国销售团队的机会，这让我可以在任何办公室工作!
你在Yelp最喜欢的福利是什么?
点评网站上有太多的福利，让我选一个最喜欢的，但如果我不喜欢——我会说我最喜欢的福利是每月健身房补贴。每个人都知道我们有一个储备充足的厨房，满是饼干、薯片和苏打水，让我们下午提神，所以健身会员卡是必须的。我们的健身房补贴让我没有理由不去全力争取城里最好的健身房会员资格，过上健康的生活方式。
你在Yelp最难忘的记忆是什么?
我在Yelp最难忘的记忆是2011年2月，12笔交易让我获得了难以捉摸但却深受喜爱的流血奖。每个月，出血者会被授予办公室的最高客户经理。获胜者将得到最高形式的认可，永远穿着天鹅绒，并被放在流血者的墙上。一位可爱的墨西哥绅士为你的照片创作了一幅天鹅绒画，手拿标志性的流血带纪念你的成功。
Yelp和你工作过的其他地方有什么不同?
Yelp提供的满意度与我的其他雇主提供给我的不同。首先，虽然销售团队成员不能提供任何评论或内容，但我使用Yelp查找当地企业并相信该产品，因此我每天都会讲述我的Yelp成功故事（比如找到一家五星级太阳镜维修店，在同一天修复了我的防光眼镜，这样我就不必再买一副了）。此外，我的工作在销售方面也有一定程度的个人满意度，这是因为我能够为客户提供一个解决方案，实际解决他们的业务挑战。
最后，对于那些对你的职位感兴趣的人，你有什么建议?
保持开放的心态，多问问题。我的角色要求我一直在学习、调整和修改我的演示文稿，以保持竞争力和与客户的相关性。作为我在数字领域的第一份职业，我认为自己是Yelp的专家，每天都在继续学习更多关于社交/本地/移动空间的知识。一旦你停止学习，你就会停滞不前——Yelp的移动速度很快，所以最好跟上。
