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《Yelp客户经理的一天

为我们的“Yelp员工生活日”划上句号系列玛尼O。来自Yelp销售团队在Yelp的纽约办公室,玛妮谈到了她如何帮助企业主增加他们的在线口碑卡尔熊为什么Yelp的客户经理和麦当娜一样。

你来Yelp之前是做什么的?
在Yelp之前,我来自一个非常不同的世界:我在加州伯克利的医疗保健部门工作阿尔塔贝茨医院.我读心脏病人的心电图,听医生的指令。

你是怎么知道Yelp和这个职位空缺的?

我在旧金山湾区长大,我经常用Yelp网站寻找旧金山的去处。我一直很喜欢这个网站,当我想换工作的时候,我听说Yelp正在通过一个朋友招聘。当时,Yelp刚刚在纽约开设了一个附属办公室。我对在一个新城市为Yelp工作的前景感到兴奋,所以我面试了,得到了工作机会,两周后就搬了家!

你在Yelp的职位是什么?你在这家公司工作多久了?

我是客户经理。我把本地广告空间卖给纽约和费城的企业主。这个月是我的一周年纪念日。

你一天的工作内容是什么?
早上在我的豆荚里喝了一杯从Yelp厨房里拿来的咖啡后,我花了很长时间探索Yelp和Salesforce,以研究潜在的线索。之后,我就带着我的麦当娜麦头开始比赛了!我给企业主打电话,在Yelp上教育他们,安排约会,讨论我们的广告计划。一旦我和一位企业主有约,我就会花时间向他们介绍我们的定向广告计划,并找出一种策略,帮助他们增加在Yelp上的曝光率,吸引新的业务,并传播他们的口碑。

在Yelp工作最棒的地方是什么?
众所周知,世界上大多数人都经历过一些艰难的时期,尽管这听起来很俗气,但为一家以帮助弱者为使命的公司工作是非常有成就感的。虽然我的工作是在Yelp上销售赞助列表,但有时企业根本负担不起广告预算,无论预算有多小。有一次,我在纽约餐厅工作自助餐厅通过向他们介绍我们的免费工具套件,商户点评网,以及我们的纽约社区经理。通过介绍,自助餐厅参与了进来Yelp的切尔西护照:一个为期一周的庆祝活动,在该社区的企业。事实证明,它非常成功,现在在其他城市也可以使用Yelp。这是一种令人惊叹的感觉,不仅帮助企业找到一种独特的方式来营销自己,而且与更大的Yelp团队合作,开创一些真正特别的东西。

你在Yelp最喜欢的福利是什么?
毫无疑问,在这里工作最大的好处就是Yelp的文化和员工。Yelp的氛围和态度是努力工作/尽情玩乐,除了办公室配备了飞镖板、无限的Kettle Chips和摇滚乐队,Yelp还为你提供了成功和发展职业生涯的专业工具。

你在Yelp最难忘的记忆是什么?
我和企业主有过很多很棒的经历,但最突出的是和尼克在理查德·尼古拉斯沙龙在费城。他的沙龙在Yelp上有很好的声誉,所以他已经从我们那里获得了相当多的流量,但不确定购买广告是否会有任何帮助。在他决定注册成为一个赞助商后,他在一周后打电话给我,告诉我因为Yelp,他们已经预约了太多的预约,实际上他们不得不把人们拒之门外!自从参与进来后,他向其他企业主推荐了Yelp,也在参与其中Hawt Yelp上在费城。我很高兴我能够间接地参与到他的成功中,并进一步将消费者与一个非常有价值的企业联系起来。

Yelp和你工作过的其他地方有什么不同?
我在好几个不同的办公环境工作过,但都比不上Yelp。我有很棒的经理和同事,他们营造了一种让我茁壮成长的氛围。在全公司范围内,我们也有开放的沟通渠道,无论是全体员工的会议,定期的电子邮件更新,还是1:1的讨论,所以我们总是了解Yelp的发展方向。

最后,你对别人有什么建议对你的角色感兴趣
在纽约的办公室里,我们的座右铭是“果断取胜”,考虑到我在加州伯克利打水球的背景,我经常把我的工作看作是一场体育比赛。每天露面,努力工作,增长知识,你很有可能会成功!如果你是一个喜欢与团队合作的人,并且有动力每天做到最好,那么我认为Yelp可能是一个非常适合的。