自从我们介绍了的完全重Yelp的业务在Yelp平台上，我们不断创新新产品和新功能，帮助商家在Yelp上取得成功。我们一直专注于让企业主对他们的Yelp页面和广告有更多的控制，帮助他们接触和接触他们最想要的高意向客户，同时让他们能够更好地衡量他们的广告效果。
今天，我们宣布了一组新功能，为Yelp上的商家创造更无缝、更直观的体验。有了新的定制位置定位，预算推荐和基础设施更新，企业可以更好地优化他们的预算和有效的目标。例如，服务类别中的企业根据企业提供的独特服务和提供服务的位置，寻找一组非常特定的客户。我们正在努力为这些专业人士提供工具，使他们更容易接触到目标客户。新的Connect受众模型使企业能够将其Connect帖子的覆盖范围扩大到更广泛、更相关的受众。此外，一个新的统一设置的流程和指南的广告文本增强了自助服务的体验，给予企业主更大的控制权，帮助他们高效和有效地接触他们的客户。
通过继续使用这些新功能增强Yelp for Business，我们能够通过让广告商更好地接触到Yelp上的高意向消费者，为他们提供更多的价值。事实上，我们的数据显示，我们在自助服务体验上的持续创新对我们的广告主是有效的——当观察90天的周期时，我们发现我们的自助服务的广告主基本上更有可能保留。
有效优化预算和目标
为了让企业主对他们的目标受众有更多的控制，让他们从预算中获得最大的收益，我们引入了新的功能和更新，如自定义位置定位和现代化的预算编辑体验，以及重大的基础设施更新。
- 定制定位(CLT):商家现在可以定制Yelp广告出现的特定地理位置。在此版本发布之前，广告商只能在其营业地点的半径内投放广告。我们从许多企业主那里听到，特别是在家庭和本地服务部门，他们更喜欢在他们开展业务的地理区域投放广告，而不是在他们的物理位置周围。这个特性解决了这种需求，特别是我们已经看到虚拟服务产品的增长，它还使企业主能够在他们的物理位置之外接触到更广泛的受众。利用CLT的自助服务企业在他们的Yelp广告上看到了更低的点击成本(CPC)，因为更相关的目标定位。我们发现，由于这个新功能，自助式服务的广告类别平均提高了7%以上。
大卫·哈拉米尼，是艺术的加热与冷却，他参与了自定义定位试点，分享了他对新功能的看法:
”这个工具提高了我的广告计划的有效性，让我能够专注于我想工作和想做广告的领域——我的广告点击从不浪费在我不想服务的领域。在短短一周的时间里，我就从Yelp上的广告中看到了更多的价值。这些线索更相关，我把时间花在与客户的联系上，这将为我的业务带来收入。”
- 预算设计和基础设施更新:有了新的现代化预算编辑体验，企业主将能够利用Yelp的机器学习引擎生成的预算建议来优化他们的广告活动，该引擎分析企业的资料、历史活动表现和相似的观众数据，以帮助广告商从他们的Yelp广告中获得最大收益。
就在两年前，我们还依靠当地企业主自己决定什么样的广告支出对他们自己有意义。我们从简单开始，分享“什么样的预算在类似的业务中是受欢迎的。”这是一个很好的开始，但它延续了企业所有者猜测或依赖前广告商决定的循环。在过去的一年里，我们不仅可以看到企业主倾向于选择什么，而且还可以根据他们的具体清单、市场和广告客户历史，了解哪些广告支出会带来最强的广告客户结果。
企业主使用Yelp来接触高意向消费者，这些新功能将使这些联系更加有效。过去的一年对所有行业的企业主来说都是极具挑战性的一年，我们知道，决定在广告上花钱可能很难，这就是为什么我们不断努力改进我们的产品，以确保我们的客户从他们的支出中获得最高的回报。
与更多相关消费者建立联系
我们一直在寻找改进现有广告产品的方法，为更相关、更有针对性的客户创造机会。2019年，我们推出了Yelp Connect，帮助企业主以更多方式与现有和潜在客户沟通。最初只对餐厅开放，在2020年3月，由于疫情影响了当地经济，我们将Yelp Connect扩展到所有类别，为企业主提供了一种分享他们的时间、运营、特价等变化的更新的方式。自那以来，我们看到Connect的使用率显著上升，与去年4月相比，2021年4月同比增长615%。现在我们在产品上进一步创新，推出了Connect Audience Model，这是专门为提高Yelp Connect服务企业的有效性而设计的。
- 连接观众模型:为了帮助本地企业通过Connect接触到更广泛的相关消费者群体，我们推出了一种新模式，将更多消费者与他们在Yelp上表现出兴趣的类别中的Connect帖子进行匹配。在此之前，Yelp Connect允许商家锁定那些在Yelp上关注或收藏他们公司的用户，以及位于(或附近)他们社区的用户。通过连接受众模型，企业现在可以将他们的帖子扩展到从事类似业务或在Yelp上搜索相关类别的人。自我们最初的试点以来，家庭和本地服务企业发现，与以前相比，消费者对Connect帖子的参与度平均增加了3倍。
- 可定制的行动号召:今年2月，我们推出了一个Connect更新，允许企业在他们的帖子中用他们选择的文本定制行动呼吁(CTA)按钮。在新功能推出后的一个月内，用户粘性平均增长了40%，并且一直保持在这个水平。
使用Yelp Connect的企业发现，直接向客户提供相关的、有针对性的和真实的内容对引导有积极影响。这些最新的更新将进一步提高Connect的有效性，特别是对于越来越多地使用Connect在Yelp上吸引客户的服务企业。
无缝且易于使用
我们从企业那里听说，他们希望我们能让他们更容易地在Yelp上建立他们的商业页面和运行他们的广告活动，所以我们推出了一个新的统一的设置流程和广告文本指导，使Yelp for business更容易使用。
- 统一设置流程:我们通过一个简化的分步流程，指导企业主如何使他们的页面最具影响力——例如，从上传照片和设置服务区域，到创建一个初始的Connect帖子，让企业建立他们的Yelp页面和广告变得更加容易。
- 广告文本指导:Yelp上的广告文本是可定制的，企业主可以控制他们想要与潜在客户分享的内容。也就是说，并不是每个企业主都有广告文案编写经验。有了这个新的更新，我们简化了广告客户的流程，并提供定制的示例文本，以帮助企业所有者编写引人注目的、吸引人的和有效的文案。
1、流线型的经验
去年，我们宣布了新的Yelp for Business网站体验，今年，我们推出了全新的移动广告仪表板，为广告商提供应用程序。新的移动Yelp for Business广告仪表板让企业主从他们的便利，深入概述他们的广告表现企业主的应用．这个版本包括了一个全新的设计，新的导航和新的功能，这些功能以前只在台式机上可用。
我们从未像现在这样专注于创新，帮助本地企业接触到使用Yelp来寻找类似业务的高意向消费者。通过使用热图(或“你正在到达的地方”)和领先可视化等工具增强Yelp for Business，我们推出了去年年底，企业主能够看到他们的广告的有效性。热图特别有助于展示CLT的价值，而线索可视化突出了他们的线索的分解(有机vs.广告)，使广告商能够衡量他们的活动的有效性。它可以让他们看到他们正在使用CLT到达哪些特定的社区，以确保他们得到最相关的线索。
即使我们推出了这些更新，我们已经在进行下一个迭代，并将继续听取企业主的反馈，以告知我们如何最好地改进Yelp for business，帮助他们成功。我们知道，一刀切的方法并不适用于本地企业——适用于餐馆的方法可能并不适用于家庭服务，反之亦然——这就是为什么我们继续在我们的自助服务渠道中个性化和建立新的功能，给企业主更多的控制权和透明度，同时允许他们利用Yelp平台的力量。
