你知道吗?97%的消费者从他们在Yelp上发现的当地商家那里购物?事实上，这些消费者已经做好了购买准备，51%的用户会在一天内购买，90%的用户会在一周内购买。
那么，是什么让消费者信任Yelp来发现新业务呢?这归结为一个特殊的因素:Yelp利用当地社区的力量，通过评论来表达他们的经历。毫无疑问，新冠肺炎不仅使消费者难以亲自体验当地企业，而且也使消费者难以记录这些体验。如果你想要一些关于如何在大流行之后写一篇内容丰富但积极的Yelp评论的建议，那么继续阅读一些有用的建议。
想想你希望在评论中读到什么
在Yelp上搜索商家时，人们通常会寻找任何类型的特殊方向、停车信息、客户服务提及、食物、服务等。此外，令人瞠目结舌的商业和食物照片也吸引了大多数人的注意。
如果你发现自己在参观一家企业时需要一个提醒来发布漂亮的照片或小贴士，那么你很幸运。Yelp有签到功能，它可以让你在签到时发布照片，并提醒你下次打开应用程序时查看该企业。有时企业甚至会有只有签到才能兑换的特别优惠!
回顾你的外卖或驾车体验
许多企业主可能没有能力提供坐下来或面对面的体验。尽管叫外卖或路边接餐可能与亲身体验不同，但这仍然是一种体验，也是支持当地餐馆的好方法。一定要在你的评论中注明你是否有过外卖或开车的经历。
表达你对公司的感激
重要的是要记住，当地企业正在尽最大努力提供最好的服务。如果你注意到你最喜欢的当地企业或你最近访问过的企业正在努力工作，向他们表示一些爱!你永远不知道什么时候一篇善意的评论会对你大有帮助。
如果你有一个不太好的经历，提供建设性的批评
当地企业仍在努力从疫情最严重的时期恢复过来，这可能意味着员工短缺、营业时间缩短和等待时间延长。当然，这可能令人沮丧，但我们必须记住，应对这场大流行对每个人来说都是新的。提供一些建议，告诉他们如何做得不同，以提高他们的客户体验。
看看当地企业主是怎么说的…
要灵活!把注意力集中在那颗闪烁着希望和可能的小宝石上——有时候，计划外的和意想不到的会给你一条新的道路。
作为一名企业主，我认为你必须随时接受改变，乐于修改事物，并以一种动态的方式工作。至少，COVID证明了企业主要在不断变化的世界中生存，必须具有令人难以置信的灵活性和快速反应能力。
处理疯狂的供应链问题、人员短缺、成本急剧增加以及员工和客户的健康问题比以往任何时候都更加突出。
——梅丽莎·f，加州雷德兰兹escape brewery & downtown oasis的共同所有人
对小企业来说，评论意味着一切。我们努力提供卓越的服务，不仅仅是基于我们所雇佣的人才，而是为了超越并给每个客户留下持久的印象。因此，当我们读到客户的评论，更多地谈论我们如何让他们感觉和我们如何让他们的一天，这提醒我们为什么我们首先创建我们的业务，继续下去，特别是在这样一个艰难的一年，我们的业务。
更不用说，当有人得到很棒的服务时，他们倾向于向更多的朋友介绍我们，这反过来又有助于保持我们的大门敞开。我们非常感谢每一位推荐和审查。
- Tommie R，加州Riverside的Dollhouse Hair & Makeup Design & The salon的所有者、艺术家和创始人
作为小企业主，我们的主要目标之一是让客户不仅注意到我们的工作，而且注意到这个过程。我们给了他们想要的，甚至更多。我们希望我们的客户永远记住他们的活动和我们。所以当他们注意到我们是多么容易的一个过程时，我们正在做我们的工作。当涉及到活动前，活动中和活动后。让客户举办一个成功的活动和展位是其中的一部分，提醒我们为什么要做我们所做的。
对我们来说，客户注意到我们也很重要，而不仅仅是我们的照相亭。因为我们想给他们留下一个持久的印象，这样他们就可以再次邀请我们，当人们提到这一点时，其他人就会邀请我们参加他们的活动。
——Meghan N，加州内陆帝国Summer Lights照相馆的共同所有人
