很明显,为获得折扣或免费赠品而付费或撰写的评论可能会有失偏颇:如果他们获得了一些金钱价值回报,评论者可能愿意对企业进行虚假的赞扬。当我们看到这种行为时,Yelp会通过消费者警报让消费者知道……阅读更多
消费者警告:对评论操纵零容忍
今天,我们发布了新一轮的90个消费者提醒,提醒消费者那些试图误导他们的企业。我们已经不鼓励企业要求他们的客户写评论,因为评论征集程序倾向于选择性地偏向积极的评论者。我们的推荐软件可以嗅出这些细微的偏见,这将……阅读更多
今天,我们发布了新一轮的90个消费者提醒,提醒消费者那些试图误导他们的企业。我们已经不鼓励企业要求他们的客户写评论,因为评论征集程序倾向于选择性地偏向积极的评论者。我们的推荐软件可以嗅出这些细微的偏见,这将……阅读更多
很明显,为获得折扣或免费赠品而付费或撰写的评论可能会有失偏颇:如果他们获得了一些金钱价值回报,评论者可能愿意对企业进行虚假的赞扬。当我们看到这种行为时,Yelp会通过消费者警报让消费者知道……阅读更多
今天,作为几年前开创性调查的延续,纽约总检察长宣布与两家试图误导消费者的企业达成和解,其中包括试图操纵Yelp的评论。我们为纽约公司意识到这些欺骗行为可能造成的伤害而鼓掌,并为Yelp的…阅读更多
在Yelp,我们努力在消费者做出消费决定的过程中为他们提供最有用的信息。这就是为什么我们在2013年启动了LIVES项目(LIVES代表当地检查员价值输入规范)。LIVES开放数据标准使地方市政当局有可能展示他们的…阅读更多
自从Yelp于2004年成立以来,我们就把保护消费者言论自由作为自己的业务。消费者有权与企业分享他们的经验,但总有一小部分企业错误地认为威胁行使言论自由的消费者是个好主意……阅读更多
今天,众议院宪法和民事司法小组委员会就2015年《言论自由法案》举行听证会。这项立法将加强我们第一修正案的保护,确保诚实的发言人有一种方式,快速和经济地结束针对他们在网上所说的话的无价值的诉讼…阅读更多
今天,纽约总检察长办公室宣布将对几家试图通过付费、虚假评论(也被称为虚假评论)误导消费者的企业采取行动。我们赞赏这些努力,这进一步证明欺骗性评论是虚假广告的一种形式,因此会受到起诉。这些行动…阅读更多
近12年来,我们Yelp一直在夜以继日地工作,以促进消费者的信任。这一使命的核心是相信消费者在决定把辛苦挣来的钱花在哪里之前需要获得可靠的信息。Yelp的消费者保护倡议已经制作了各种各样的程序来授权和保护。阅读更多
今天,参议院商业、科学和运输委员会将举行一场听证会,主题是“欺骗诚实的评论如何损害消费者和经济”,重点是拟议的消费者评论自由法案和防止消费者合同中的非贬低条款。美国人有分享观点的深厚传统,无论是直接通过我们的朋友口口相传还是……阅读更多
本周早些时候,我们宣布了新的消费者提醒,这是我们消费者保护计划的一部分,以保护人们免受Yelp上误导他们的企图。尽管大多数企业都是通过公平的方式赢得声誉的,但有些企业在试图操纵自己的网上声誉方面变得越来越老练。幸运的是,Yelp也同样致力于保护我们的…阅读更多