利用媒体报道的5大技巧

最近一家媒体刚刚称赞了你的生意。成群的顾客正在前往你的网站，Yelp页面，以及社交媒体资料。现在，问题变成了:你如何利用这个机会，并将其转化为长期的成功?

小企业主和创始人皇后和有限公司， Alex Queen说:“你需要让对话继续下去。如果我上电视一次，不会有什么影响。如果我们分享那次采访，并以尽可能多的方式利用媒体报道，那就是我们看到最大回报的时候。”

为了继续成为人们谈论的话题，企业应该迅速采取行动。涌入的兴奋情绪可能很快被扑灭，也可能很快被点燃。以下是利用媒体关注的5个行之有效的技巧。

1.把信息传播到更广的地方

根据销售团队,48%的客户更喜欢使用社交媒体来了解小企业。这意味着，在网上接触客户比以往任何时候都更重要。

Queen分享道:“我们将电子邮件营销和社交媒体结合在一起，针对我们的目标受众定制信息。”虽然每个企业的目标用户和表现最好的平台都不同，但完成以下步骤将帮助你获得最大的影响:

• 回应最初提到的，感谢公司对你的认可
• 在LinkedIn上发布一个关于报道的帖子，标记原始媒体，并链接原始帖子
• 在你的公司博客上突出重点
• 在所有的社交和在线平台上发布你用来推广你的业务
• 为你的电子邮件活动增添亮点
• 在首页和/或你的网站的媒体部分显示报道
• 添加一个简介和一个链接到你的电子邮件签名

干草的除了卡利安慰烧烤他说:“ABP总是在发布，总是在发布，总是在计划，总是在推广——任何你想插入的东西。你应该把东西放到网上。”

根据你的舒适程度，你还可以亲自与客户接触，询问他们是否听说过这个故事。建立人与人之间的联系增加了人们记住你的品牌的可能性，当他们再次需要你的特定服务或产品时，他们会想起你。

2.为你的成功投资

一旦你的信息发出，为增加的流量做好准备是很重要的。在街区周围排队的商家已经建立了一个忠实的粉丝群——但纯粹出于好奇而排队的人是脆弱的。正如一句老话所说，你只有一次机会留下第一印象，所以要让新顾客更容易尝试你的产品或获得你的服务。这是增加销售和创造回头客的关键。

为此，应考虑采用新技术或新程序，以促进更快的运作，包括:

• 提供预定的商店取货选项
• 提供在线交付选择
• 招聘和培训员工回答问题和管理顾客排队
• 使请求报价功能在您的Yelp商业页面

3.别忘了你的人

客户服务对每一家企业都是至关重要的，而最简单、通常也是最便宜的营销方式就是通过你的团队。将员工视为利益相关者或决策者可以提升员工士气，营造一个有动力的工作环境。

“我们每周都会召开全体员工会议，讨论我们的目标，以及我们希望如何引导围绕我们业务的对话，”奎恩说。“我们的员工与每一位新顾客和老顾客都有互动。如果在一篇关于我们的新闻文章发表后，有新的人进来查看我们，我们希望信息、感觉和服务保持一致。当员工被告知我们的高层目标时，一波潜在的业务不会让他们感到不安。我的团队了解我们的品牌，我们有数字基础设施把新客户变成老客户。”

4.继续建立联系

通过与报道你的企业和行业的记者和新闻机构建立关系，将你的15分钟成名转化为更多的东西。你也可以主动接触新的朋友。

奎恩表示:“我们已经与当地和全国媒体机构建立了联系，并通过CRM管理他们的联系信息，这样我们就可以向他们发送有针对性的新闻稿。”

最后，获得媒体报道的最佳方式就是主动要求。庆祝十年的商业纪念日?告诉你当地的新闻或广播电台。顾客喜欢庆祝，而不是听推销。送出赠品，你将更有可能扩大媒体的关注。

5.将你的个人品牌转化为公司文化

最后，相信你自己的力量，你是一个企业家。但不要止步于此。你经受了挑战，你的坚持表明你相信你的事业——你的团队也是如此。投入的员工可以成为一个关键的差异化因素，给你带来竞争优势，影响你的业务的成功，并加强你与客户的联系。

企业的成功是团队的成功，与员工分享成功可以鼓励他们持续维护和建立你的声誉。

“不管我们获得了多少媒体关注，我们的焦点始终是服务我们的社区，”皇后说。“我从来没有打算成为一个有个性的人。我只是想创造一个让人们感到舒适和被接受的空间，并与客户产生共鸣。现在，即使顾客特别要求我帮忙，当我不在家的时候，他们仍然觉得和我团队的其他成员在一起很自在。对我来说，这就是一切。媒体报道固然好，但拥有与客户互动的企业文化是无价的。”