提供准确的信息对所有类型的企业来说都是至关重要的,无论你是改变了营业时间还是提供路边接送服务。这六个部分可以很容易地在你的Yelp商业页面上更新,以帮助沟通运营变化。
前五个与新冠病毒相关的更新可以通过Yelp for Business应用程序或桌面或移动浏览器在一个中心位置进行:
在app上(iPhone / iPad或安卓),点击屏幕底部的“商务信息”;在桌面或移动浏览器上,转到biz.yelp.com,并单击Business Information选项卡。
然后在“冠状病毒期间的更新”下,点击“转到COVID-19更新”。
提供您的取货、外卖或送货服务的可用性和详细信息
如果你提供取货、外卖和/或送货服务,请确保信息是最新的。我们最近增加了更详细的选项,包括非接触式送货,路边取货,亲自访问等等(选项根据您的业务类别而有所不同)。
对餐厅的提醒:如果你正在使用预订或等候名单软件,一定要在这些平台上更新你的可用性。设置你的空余时间可以确保顾客在你没有服务的时候不能预定桌子或把自己添加到等候名单中。
增加你的健康和安全措施
无论客户是呆在家里还是去你的公司,你都应该提供最新的健康和安全措施的信息。
只需标记您希望在页面上显示的措施,包括温度检查,员工是否戴手套,是否需要口罩,非接触式支付等等。
这些措施将显示在您的Yelp商业页面的顶部。
更新你的营业时间
如果您的工作时间暂时与正常时间不同,我们建议您更改您的特殊工作时间。你可以通过添加你当前的营业时间与你在Yelp上列出的正常时间不同的每一天来编辑你的特殊时间。特殊时间是每天设置的,可以随时更改。当您更新您的工作时间时,您的页面上将出现一个时间戳,向用户显示您最近调整了您的工作时间。
一旦你节省了时间,顾客就会在你的Yelp页面上看到一个突出你的特殊时间的横幅,以及在时间部分的标注。您也可以更改这里的正常营业时间。
编辑您的COVID-19横幅信息
“COVID-19更新”部分出现在所有Yelp商业页面的顶部,其中包括可定制的横幅信息以及更新的服务和健康和安全措施。您可以编辑此横幅信息,以传达有关您的业务应对COVID-19的具体更新。如果您未提供自定义消息或未编辑任何COVID-19信息,则将显示通用横幅。如果您更新了COVID-19部分的其他部分而不更新横幅,则不会显示横幅信息。
添加临时闭包信息
如果你目前没有开设面对面或在线业务,你可以将你的业务标记为暂时关闭。这些信息可以根据需要经常更新。
如果您将您的企业标记为暂时关闭,您仍然可以根据需要完全访问和更新您的企业帐户。你也可以打开/关闭Yelp的“Message the Business”功能在任何时候,取决于您是否能够或愿意在此期间回复客户消息。
注意:如果你的实体店关门了,但你仍在提供服务(例如,外卖、送货或虚拟服务),你应该在Yelp和更新COVID-19横幅信息告知客户你们可以提供的服务。
要将自己标记为暂时关闭,请转到相同的“冠状病毒期间的更新”部分,然后点击/点击“不,我已关闭”旁边的圆圈。然后,您将能够标记您暂时关闭,并添加一个“关闭到”日期。如果您不知道重新开业的确切时间,我们建议您选择一个大致的日期。这个日期可以随时更新。
一旦完成,这些更改将立即在您的业务页面上生效。
添加虚拟服务产品的选项
选择新的服务产品,展示你的业务在网上可用的方式。根据您的业务类别,可能会提供以下服务:
- 虚拟类
- 虚拟咨询
- 虚拟品鉴会
- 虚拟旅游
- 虚拟体验
- 虚拟的表演
服务产品将显示在您的Yelp商业页面提供的服务部分。搜索结果可以过滤,以显示选择虚拟产品的企业。这些必须与上述与covid - 19相关的信息单独添加到您的页面中。
添加虚拟服务产品:
Yelp商务应用
- 登录应用程序,点击屏幕底部的“商务信息”。
- 点击右边“类别和服务”旁边的铅笔图标。
- 适用的服务产品将出现在类别下面。选中应用的服务旁边的复选框。
注意:如果该类别没有适用的服务,则不会看到要添加的任何服务。 - 点击保存。
Yelp的商业网站在桌面或移动浏览器
- 访问Yelp for Business(商业信息标签).
- 单击类别旁边的编辑。
- 适用的服务产品将出现在类别下面。勾选适用于您业务的服务旁边的复选框。
注意:如果该类别没有适用的服务,则不会看到要添加的任何服务。 - 单击Save Changes。
以上资料仅供教育及参考之用。它不是专业建议的替代品,也可能不适合您的情况。除非另有说明,引用第三方链接、服务或产品不构成Yelp的认可。