Muchas veces preferimos enviar un mensaje antes que hacer una llamada y eso mismo les pasa a tus clientes. Utiliza la herramienta gratuita de “Envía un mensaje al negocio” porque es una forma de tener un contacto directo con todos los usuarios y podrás ofrecerles más información de una forma muy rápida.
Por ejemplo, un cliente puede utilizar esta herramienta de mensajería para preguntarte si en la fecha de su boda tendrías disponibilidad o para solicitarle un presupuesto. Cuando alguien utiliza esta función para hacer una pregunta, puede ver tu tiempo medio de respuesta y esto les ayuda a saber cuándo podrían recibir una contestación. Responder a estos mensajes te llevará sólo unos minutos y, en la mayoría de los casos, es mucho más efectivo que una llamada de teléfono.
Si no sabes muy bien cómo funciona esto de los Mensajes, sigue estos sencillos pasos:
Desde tu ordenador
- Entra en Yelp para empresas.
- Haz clic en el mensaje que quieras responder.
- Escribe tu respuesta y haz clic en Enviar.
Desde la aplicación móvil
- Pulsa sobre Mensajes en el menú de la barra lateral.
- Abre el mensaje que quieres responder.
- Pulsa sobre la barra situada en la parte inferior de tu pantalla donde pone Escribir respuesta.
- Escribe tu mensaje y pulsa Enviar.
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