•消费者现在可以随时了解企业的健康和安全预防措施

•Yelp将积极保护添加新属性的企业

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随着Covid Delta Variant的蔓延的不确定性，我们看到越来越多的企业实施新的安全措施，以保护其员工和社区。为了帮助消费者了解业务目前如何运作，直接发展，今天，Yelp宣布了两项新的免费属性——“需要接种疫苗的证明”和“所有员工都接种了疫苗”。用户在Yelp上搜索当地企业时，可以通过这些属性进行过滤，在搜索结果中很容易看到餐馆、食品和夜生活企业的“所需接种疫苗证明”。

为了帮助保护那些可能因疫苗接种政策而遭遇反弹的企业，我们正在积极监测Yelp页面中激活这些属性的企业。这是其中之一重要的措施Yelp需要保持我们平台上内容的完整性和质量。

Yelp的内容指南要求所有的评论都是基于第一手的消费者体验。然而，最近几周，我们看到越来越多的审查关注人们对COVID疫苗的立场，而不是他们的实际业务经验。当一家企业获得公众关注时，人们往往会到Yelp上表达自己对此事的看法。缓解这些“评论轰炸”事件已经成为在线评论平台的一个重要问题，这就是为什么Yelp多年来通过我们的消费提醒项目．

在整个大流行中，我们已经放了不寻常的活动通知当我们发现一家企业因其对COVID健康和安全做法的立场(包括要求员工和/或客户接种疫苗)而引起公众关注时，会出现大量活动。事实上，自2021年1月以来，我们已经在与这些事件相关的Yelp页面上放置了100多个异常活动警报，这导致了近4500条违反我们内容政策的评论被删除。

保护企业免受“评论轰炸”

对于激活“所需疫苗接种证明”和“所有员工完全接种疫苗的所有员工”的企业，我们正在提出保护措施，以便主动保护他们的评论，主要批评他们执行的Covid健康和安全措施。我们在推出我们的推出时将类似的系统放置在适当的地方黑色属性在2020年6月，并对我们的其他身份属性遵循同样的过程，例如Latinx-owned，对美,LGBTQ拥有．通过主动监控激活这些身份属性的业务页面，了解违反我们内容指南的任何仇恨，种族主义或其他有害内容，我们挫败并删除了占含有有害内容的近400条评论。

自疫情爆发以来，我们看到，围绕企业实施的健康和安全防范措施，“审查轰炸”事件有所增加。来自客户的评论批评企业的疫苗接种要求违反了我们的特殊的COVID内容指南该政策于2020年3月推出，旨在保护企业免受与疫情相关的声誉损害。2021年，我们删除了近8000条违反这些准则的评论。消费者和企业都可以通过跟踪报告“代表特殊情况(如COVID-19、媒体推动)”的评论这些步骤．我们的用户运营团队的成员会调查每一条标记的评论，如果发现它违反了我们的政策，就会从我们的平台上删除它。

在Yelp，如果一家企业的Yelp页面出现了不寻常的流量激增，我们就会有信号提醒我们的版主。如果有必要，我们的版主团队将调查，并可能暂时禁用张贴的能力，因为我们在业务的评论警告。在业务页面上的活动急剧减少或停止后，我们将清理页面，以便只反映第一手的消费者体验。

对于当前在yelp页面上具有异常活动警报的业务，他们可以期望在商业页面上的异常活动减少或停止后删除要删除的警报。这可能需要几天到几周 - 实际持续时间是在商业页面的流量下降一旦下降。

在Yelp上交流疫苗要求

只有商家可以在他们的Yelp页面上添加“需要接种疫苗的证明”和“所有员工都接种了疫苗”的属性。

要添加属性，请登录到您的Yelp的业务帐户并遵循以下步骤:

• 去商务资讯区
• 点击“便利设施及更多”旁边的“添加”(如果这里有现有内容，可以点击“编辑”)
• 单击想要打开的属性旁边的Yes
• 单击“保存更改”

此外，自从我们首次推出我们的COVID-19节，我们正在刷新内容在业务页面上显示内容，以更好地为消费者提供最新和有用的信息。目前要求客户和工作人员面具的企业可以激活“需要的面具”和“员工穿戴掩盖”属性通过他们的Yelp的业务帐户。

在Yelp，我们致力于为消费者提供可靠和有用的信息，以帮助他们决定在哪里花钱，同时，我们的目标是为所有企业筹集比赛。这就是为什么我们长期投入在我们的平台上缓解错误信息，为消费者提供可信赖的内容，同时帮助企业关注他们最佳的东西：提供良好的客户体验。