如何为不同的在线平台定制你的信息
众所周知，网络媒体是企业最强大的营销工具之一。传递一个有影响力的信息对于将潜在客户转化为销售额至关重要，但知道这些在线受众是谁以及他们在那个时候想要什么也很重要。发现过程中最重要的因素之一是在哪里他们消化信息。
你的用户在不同平台上可能是不一样的，所以你的内容也不应该是一样的。每个在线平台都提供不同的具体好处和功能，了解这些不同是很重要的，这样你才能以有意义和有效的方式与你的受众交流。
“每个社交媒体平台就像你餐厅里的不同房间，你可以接待不同类型的顾客。但每个人都会来一所房子，而那所房子就是你的品牌标识。”
——Shawn Walchef, Cali Comfort BBQ的老板
“每个平台都有自己独特的用户群体，”他说卡利安慰烧烤主人肖恩Walchef。“每个社交媒体平台就像你餐厅里的不同房间，你可以接待不同类型的顾客。但每个人都会来一所房子，而那所房子就是你的品牌标识。”
下面我们将详细介绍一些最重要的社交媒体渠道，并给出建议和最佳实践。
Instagram:打造你的品牌
Facebook:创建一个社区
Twitter:分享有新闻价值的内容
LinkedIn:建立你的职业关系网
Yelp:吸引并留住客户
Instagram:打造你的品牌
假设你刚刚开了一家小果汁店。你卖各种果汁，acaí碗，冰沙，即食沙拉和卷。虽然你的主要业务是果汁，但你的目标是建立一个品牌，支持平衡、健康的生活方式。
作为一个高度可视化的平台，Instagram是你品牌最好的朋友。当提到果汁店的例子时，这就是你的顾客用眼睛吃东西的地方。用完美安排的冰沙碗和色彩鲜艳的果汁吸引你的观众。通过循序渐进的视频展示食谱，让你的观众看到每个杯子里原料的新鲜程度和质量。您可以使用Instagram的故事为你的客户提供实时视频内容、每日更新和原始素材，这将有助于讲述关于你的品牌的日常故事。
“我们一些最有影响力的内容是Instagram上的短视频，以Reels和IGTV的形式。重要的是在网上发布不同形式的媒体(音频、视频、文字、图片)，以便找到与这类内容互动的受众，”Walchef说。
虽然以食品和饮料为基础的企业往往更容易拍摄，但仍有一些用有创意的方法在视觉上展示你的业务-无论你是庭院设计师还是房地产经纪人。分享你完成的不同项目的前后照片，友好的员工和品牌服装的图片，或者你的公司是如何与你的社区密切合作的照片。
“每当你迫使自己走出舒适区并克服恐惧时，这总是一件好事。”
-凯莉·莫雷，凯莉小饼干店的老板
虽然在Instagram上“直播”可能有点吓人，但这是与你的观众互动的好方法。“一年多来，我一直拒绝我的营销总监塔拉的要求，”卡丽·莫雷说凯丽的小热饼干．“我一直在说，世界上有谁想看我做饭?”这并不是一件让我感到舒服的事情。然后我想只有四五个人会来。没人想看这个。但每个人似乎都真的很喜欢它。每当你迫使自己走出舒适区并克服恐惧时，这总是一件好事。”
由于它的视觉元素，Instagram是完美的品牌建设。创建一个视觉上令人愉悦的feed，并且符合你的品牌的整体审美。拍摄专业的、干净的、光线好的照片。不需要专业的照片编辑应用程序和调整灯光和配色方案来玩花哨的相机游戏。一个很好的开始是Vsco这是一款免费的照片编辑应用，可以调整曝光、对比度和饱和度，还可以应用各种预先设计的滤镜，让你的feed看起来更有凝聚力。
Instagram通常也是年轻观众的理想选择。在美国所有的Instagram用户中，25 ~ 34岁占33.1%，18 ~ 24岁占22.8%，这意味着你的信息和字幕的语气很重要。想想对话式和促销式。Instagram比大多数商业平台更随意，所以写内容和使用标签要友好、对话和可信，以展示你的品牌声音。
Facebook:创建一个社区
与Instagram类似，使用Facebook发布休闲的对话内容，而不是销售驱动的更新。Facebook是使用最广泛的社交平台，拥有超过28亿用户．Instagram在年轻一代中占主导地位，而Facebook在中年人中最受欢迎，用户在所有人口结构中都是多样化的。
Facebook最有用的功能之一是Facebook群组，在这里，个人可以就共同的兴趣进行交流，并相互交流。Facebook很适合创造有针对性的商业受众并为他们提供定制的、有影响力的信息。
以果汁店为例。不要用你的Facebook商业页面向你的受众推送和Instagram一样的内容，用它来建立一个社区，帮助那些试图追求更健康的生活方式的人。例如，也许你正在推广一种特殊的果汁排毒，并提供打折的果汁。在Facebook上建立一个小组，参与果汁排毒的人可以贡献自己的经验，分享成功故事，并互相支持。
Twitter:分享有新闻价值的内容
世界各地的政治人物、名人、思想领袖、记者和组织都使用Twitter来分享内容和传播新闻。一项在线调查4700名社交媒体用户显示，Twitter用户往往比其他社交媒体用户消费更多的新闻．
Twitter给你280个字符来写一条推文，这比任何其他社交媒体平台都要短得多。使用Twitter来讲述关于你的品牌的长篇故事可能有点棘手，所以通常最好保持简短和甜蜜。分享与行业相关的新闻、促销活动、新产品发布或随机想法都是让你的Twitter账号与众不同的好方法，并充分利用它。
健康和健康产业是一个4.5万亿美元的业务而且在整个大流行期间增长得更多。以果汁店为例，你可以在这里参与更大的行业对话、分享文章、发表意见、提问，并为你的品牌添加幽默、对话的声音。利用你的Twitter来建立你的专长。你认为你们的原料的质量比其他品牌的好吗?用事实、研究和行业相关文章来支持你的主张。
Walchef说:“作为一个企业主，你需要在互联网上建立自己的声音。不要只谈论你的业务，也要谈谈你自己，并在你的个人信息源上分享幕后内容。”
LinkedIn:建立你的职业关系网
这是你在你的领域建立专业知识和跟随其他领先的行业专家的平台。这也是你可以与其他志同道合的企业建立联系，并与其他合作伙伴或赞助商建立关系的地方。虽然其他大多数社交媒体平台都是B2C(企业对消费者)，但LinkedIn更倾向于B2B(企业对企业)。利用LinkedIn建立你的职业网络，建立信誉，并与业内其他知名专家保持同步．
继续以果汁店为例，展示你对果汁、健康、超级食品和健身的所有知识。也许你自己已经做了很多关于超级食物的好处的研究，你写了一篇博客文章来分享。
你在Linkedin上分享的声音和内容应该保持专业。LinkedIn就是建立联系。使用LinkedIn进行练习社会销售，也就是利用社交媒体建立真实联系以实现销售的营销策略．建立联系，加入一个行业组织，积极参与你的网络，并通过分享和发布你用自己的专业知识创建的内容来证明你是一个行业权威。
Yelp:吸引并留住客户
Yelp平台房屋累计评论超过2.24亿次，消费者不断地搜索页面和评论，以找到下一个需要支持的业务。这些用户的人口分布非常广泛，但Yelp用户的最大识别因素是他们有很高的购买意愿。
SurveyMonkey的一项研究发现97%的人把钱花在他们在Yelp上找到的企业上。这意味着你的企业在Yelp上的存在和你传递的信息对于确保客户是很重要的。
成功的Yelp商业页面的关键是确保它是准确的，完整的，信息。消费者在选择去哪里消费之前，会访问Yelp，仔细研究一些企业，所以要确保他们能找到他们需要了解你的业务．确保你的工作时间是最新的，你的营业地点是准确的，并且你所有可用的服务都被展示出来。
你可以在“来自商业”部分展示你的品牌和个性，这部分包括你的专长、历史和老板/经理介绍。添加无限数量的照片，让潜在客户了解他们可以从你的服务或产品中期待什么。属性为你的页面添加了更多细节，允许你分享诸如“狗友好型”、“女性拥有型”或“路边拾取型”等信息。提示:所有这些功能都是免费设置和使用的。
还有一个付费工具套件如果你想进一步升级你的页面。Yelp Connect允许您与您的个性化观众分享更新，只为您的业务量身定制。让人们更容易了解每周特价，看到快乐时光交易，或获得一个完全可定制的行动呼吁折扣。
回到果汁店的例子，确保更新页面上的所有业务信息，以便客户知道他们什么时候可以在这家店停下来，以及他们可能想要订购什么。当顾客称赞你的快捷服务和鲜榨果汁时，回复他们的评论并感谢他们。如果有人有不合格的经历，公开回复，并努力纠正。这给了你一个赢回客户的机会，也会向其他潜在客户展示你出色的客户服务。
您还可以通过Yelp for Business移动应用，让您可以完全访问所有业务功能，甚至当您离开您的电脑。设置推送通知，以便您能够快速、轻松地查看和响应新的评论、客户消息等。
知道Yelp用户通常非常接近于最终确定他们的购买选择，你越多地告诉他们关于你的业务和你可以提供什么，他们就越有可能选择你。