乍一看,细胞可能看起来像典型的褐石建筑或纽约切尔西的公寓。但如果你仔细观察，你会看到一个独特的艺术装置在外部:一个漂浮的人在一堆绳子、管道、灯和更多。现在里面有什么?这是一种更加超凡脱俗的艺术体验。

该细胞是一个非营利性集体的沉浸式艺术空间，作为联排别墅内的剧院和画廊 - 容纳纽约市艺术家的非常规展品和表演。在这一集中，我们与基拉模拟，联合创始人和艺术总监以及乔纳·卢比，副生产者讲话，听取创始故事以及他们如何创造和掌握真正的唯一一家客户体验。

我们还采访了Yelp的评论者凯特H.像许多纽约人一样，他也曾多次经过“牢房”。直到一封电子邮件引起了她的注意，她才决定试试这个景点的博物馆部分。她在评论中写道:“伊甸园(展览)是一种身临其境的艺术体验，一点点博物馆，一点真的很酷的疯狂阿姨或祖母的房子，一勺巫术，一点戏剧，一点算计，还有其他世界的万圣节恐怖。”凯特解释道:“这简直是超凡脱俗，太有艺术感了，太酷了，太有趣了。在疫情期间能够体验艺术，让我内心充满了喜悦。”

伊甸园展览花园故意设计在大流行期间安全地体验，这是在隔离时间内寻求娱乐的欢迎逃脱。展览提供了一个亲密，自我引导的体验，甚至具有虚拟塔罗牌阅读，与许多与大流行相关的枢轴一样 - 份额份额和技术困难。当这些有问题的情况发生时，约拿和团队平静地处理它们。“我总是说，当[客户]下来时，看看他们是如何感受的。”如果技术SNAFU禁止客户拥有顶级体验，他们会提供一些回报以弥补它。“如果真的搞砸了，我们会提供退款，”约拿说。“没有人真正接受过那个。人们会说，'不，那很好。我们度过了一个非常美好的时光。“真的，我们赐给人们这种非凡的机会来摆脱他们的房子并做点什么。”

《细胞》如此特别的另一个因素是它对包容性的奉献。乔纳说:“我喜欢我们在这里做的事情，因为我们做的很多事情都有包容性。”“例如，这里有一位烹饪艺术家，他想将艺术、食品、科学、哲学和历史融为一体。所以他的旅程，他的目的，是让不同的观众一起享受所有这些元素并在食物上创造一场对话。这真的是每个人都应该做的事情。”

虽然每个企业通过创造和保留强大的客户群来幸存下来，但该细胞也蓬勃发展能够让艺术家自己融入，特别是在大流行期间。“我的主要目标是继续运作这个地方的是艺术家没有做出艺术。而且我没有做出艺术。所以这就是我们所做的。我们必须弄清楚如何做到这一点，“基拉说。“任何迫使创造力的限制都是健康的艺术家。”

以下是本周剧集的其他一些外卖：

• 生长缓慢是正常的。事实上，生长缓慢的津贴。像许多小企业和非营利组织一样，细胞逐渐增长。基拉说，这一节奏让她更加控制了这一业务以及它可能会发生的事情。
• 每个企业经历技术问题．尝试主动减轻它们，在您无法提升问题的情况下，平静地解决了团队的问题。请与您的客户联系，看看他们的感受。如果经验是Subpar，请为他们提供折扣，免费物品或退款。在细胞的经验中，更频繁地，客户非常了解。
• 在多个平台上市场．顾客在各种各样的地方吸收信息。你发布你的业务细节的方式越多，你就有越多的机会在他们所在的地方与他们见面。想想蜗牛邮件、在线广告和社区电子邮件通讯，凯特和其他许多人就是通过这些发现了The Cell。
• 了解您的受众．了解客户的特点可以帮助您满足您的需求，并根据他们的喜好自定义您的消息。它还可以使您的业务更加平近和包容。

请听下面这段直接来自基拉，乔纳和凯特的对话订阅到后面的评论从新的商家所有者和审查人员每周四开始。

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审查后面，第30集转录
营造出全球经验

艾米莉我是Emily Washcovick, Yelp的小企业专家。每周，我都会在Yelp上挑选一条评论，然后与创业者和评论者讨论它背后的故事和商业经验。本周，我们深入了解the cell的故事，这是一个沉浸式的纽约市剧院和非营利组织，其使命是通过新艺术家作品的孵化来思考思想，刺穿心脏，唤醒灵魂。让我们看看这周的评论背后是什么。

凯特：我们走了一段楼梯。就像进入了一个秘密花园，一个非常成人的，非常古怪的，夜店的秘密花园。我们爬上这些摇摇晃晃的旧楼梯，然后我们看到了这个门，从入口传来了闪闪发光的颜色，比如亮粉色，紫色。什么?我感觉很超现实，就像爱丽丝梦游仙境。这里有一丝不苟、深思熟虑、有趣的时刻，充满惊喜和喜悦，这一切都围绕着南克里奥尔巫毒情感艺术展开。我相信音乐也在改变，这取决于你在房间的哪一边。这是一次完整的经历。

简直是天外来客，真的很有艺术感，很酷，也很有趣。他们甚至有塔罗牌的体验，在纽约，有一种奇怪的艺术即兴体验是很正常的。在疫情期间能够体验艺术，让我内心充满了喜悦。

艾米丽：那个凯特，我们住在纽约市的审稿人。当她正在寻找一个乐趣，安全的活动来庆祝她朋友的生日，她惊讶地惊讶于南希曼肖的群体剧院的历史，这是一个称为伊甸园的社会疏远艺术秀的细胞影院。本艺术展在善恶的花园里享受午夜的场景。凯特的一个创造性的人，凯特立即知道她想把她的朋友带到那里，并爱上了细胞的经验。让我们听到凯特的审查。

凯特：在Covid-19期间，我从来不知道我有多错过艺术的态度，直到我来到这里。

他们做了这么伟大的工作，创造一个安全的空间，确保人们健康和尊重。他们甚至在游客之间清洁笔钢笔！

我以前从未到过这家剧院，但那真是一次神奇的经历——真的!新奥尔良的巫毒风格。我最近读了《午夜的善恶花园》，这本书让我对这种创造性的塔罗牌艺术体验有了全新的欣赏。

伊甸园是一种身临其境的艺术体验，一点点博物馆，一点非常酷的疯狂阿姨/祖母的房子，一勺巫毒教，一点戏剧，一点算计，和其他世界的万圣节恐怖。

虽然价格标签看起来很好，但请记住，您正在支持各种专业人士，并在Covid-19的经济暗恋中保持活力剧。

请记住，此空间没有针对流动性需求的人进行优化。有楼梯和狭窄的段落。这个空间也不适合孩子。它真的是为了让那些舒适地仔细地操纵紧张斑点并与周围环境温柔的人来说。

艾米丽：凯特对沉浸式艺术的描述真正听起来很神奇。也是独一无二的！这不仅仅是艺术和展示的美丽，而是与大流行的方式。该细胞能够将创造力和艺术带到全新的水平。这是Kira Simring，艺术总监和细胞剧院的联合创始人，分享该地方如何成为。

基拉:我出来了研究生院和指导剧院和歌剧。Nancy Manocherian将该歌剧院写给歌剧院，被迈克尔萨赫尔称为晚餐和妄想，由当代歌剧中心生产。我被雇用来指导它，它进展顺利。

我们通过这样做的歌剧结合在一起，实现了我们拥有这种灵魂伴侣艺术家，现在称之为。我从乔纳艺术品听到。我喜欢这种关系。我不确定我想与我的职业生涯做些什么，因为我想拥有一个家庭，我想成为一个戏剧主任，两人对我来说非常不相容。我总是在非营利组织工作。所以当南希问我如果我想帮助她开始剧院，我跳了一下。我爱过她。它感到意味着，她是巧合的辅导员，所以她称自己为自己。我们开始生产。我们申请了一个非营利性，这是在2006年批准的。我们正在制作戏剧，这很好，但它觉得我们想要更多地在艺术发展中更加易于分类，这是跨学科，这是跨学科， that were really unique, and not built to be marketed.

南希在切尔西有一个空间，这是一个细胞，其中租户是摄影画廊的租约。And we basically decided to focus our energies and efforts into the development of new work, in any discipline of art in any combination, really a categorical, which was difficult because it’s hard to brand things without a category or an identity and things were getting more and more commercial in the theater and art world.

这不是我们爱上的剧院，我们已经长大的实验，或者我们与纽约相关的东西。我们知道那些在布鲁克林有一些人和年轻人在做过的那种东西。但这是我们是谁。我们说，让我们这样做。If it works and if it doesn’t, it works because we are loving this and we’re loving giving these opportunities to artists who are like us, who don’t fit neatly in any categories, but who are really devoted to digging for truths that feel like they push culture forward.

我们刚刚开始这样做，它慢慢增长。我们总是说较小的更好，因为我们能够保持力量。这基本上是细胞如何出现的故事。

艾米丽：随着他们对艺术的共同激情，基拉和南希创造了艺术家的大道，去盒子外面，邀请观众沉浸在细胞上无限的创造力。凯特对超现实气氛，互动元素，博物馆和财富的结合留下了如此深刻的印象，讲述了安装必须提供的经验。让我们听到细胞的副生产者乔纳，谈谈伊甸园的花园，催眠和冥想经验如何。

约拿：伊甸园是一个想要给予人们在塔罗牌主题内情绪，故意和亲密的空间。

很多安装都是专注于自我导向的经验。我不是在那里告诉他们他们会发现什么，他们如何找到它，他们应该感受到什么。但我会告诉他们它是为有意性而设计的。问自己一个问题。有些人可能会在那里努力，但这就是他们应该拥有的时间。也许他们应该有很难的时间向自己询问自己，并坐下来坐下来思考这些问题，因为也许不是他们想要的东西。

我会解释一块黑暗的一面和一面。在你的左边是黑暗的一面，在你的右边。您的塔罗牌阅读将在轻微的一面进行，所以我建议从黑暗的一面开始。还有旨在绘制内省的问题，鼓励您询问自己，大声询问您的伴侣，匿名写下，并将其发布为数十人。因此，在安装结束时，我们有很多数十个这些小白纸，人们回答了他们的恐惧，他们的希望和一块建议的问题。

艾米丽：由于装置具有自我引导、高度沉浸式的特性，同时需要保持社交距离，the Cell的工作人员很早就意识到，他们需要确保能够在一开始就陪伴观众并引导他们。让我们来听听这个团队是如何成功地创造出一种融合了安全协议的无缝自我主导的美术体验。

约拿：人们走来走去，这有点让人困惑，因为你走上一段楼梯，右边是那个人，左边是另一段楼梯。有点不协调，因为你走进去的时候也有人造草皮。

所以他们训练有素是非常好的，看着你的步骤。然后检查一下并说，你是伊甸园的花园吗？所以他们知道他们在正确的地方。他们不知道他们到底在哪里。他们知道他们来到了细胞，但我们在纽约时报写了很多人看到这一点，说，哦，我会为此购买门票。我不知道它是什么。所以我们有很多不知道他们正在进入的东西。

我们每个人都有自己的长篇大论关于他们会发现什么以及持续了多久，然后半小时后你会听到一种语调。这意味着你的塔罗牌读卡器正在房间光线较亮的那一半的iPad上呼叫。让他们知道要一直戴着口罩。当他们看完塔罗牌后，他们可以过来，我可以为下一位客人清理房间。

艾米丽：虚拟塔罗牌阅读是一个即兴元素，凯特对整个经验所爱。她所描述的事情如此“纽约”。由于大流行，该细胞无法亲自递送这款财富讲解组件，并为受众的虚拟替代品设计了虚拟替代品。与有限的员工，那里有自己的挑战。让我们来听听乔纳如何解决这些打嗝。

约拿：大流行为娱乐业的人带来了很多技术问题，以及每个行业的人。WiFi连接，变焦能力，多通道音频设计，都带来了丑陋的主管，让人们不知道他们的塔罗牌读数开始。

所以我有克里斯·塔罗牌读者。我们有几个不同的塔罗牌读者。雷克西会打电话给我，塔罗牌每次都开始半小时。她会在晚上8:31，下午9:31和晚上10:31打电话给我。“他们没有回答约拿，”我会像，“好的，坚持下去。请再次打电话。“我上去了。And I would see if they were in the other part of the installation, because it’s a whole townhouse that we’re in. So people can be at the far end of the installation with this beating heart in an aspect of this six foot tall heart with a rib cage around it with this literal, beating sound effect and not hear it ring on the other side of the room. Or they were sitting there waiting for it and it wasn’t signed in or the wifi was being janky or something. I would just toggle it on and off or just make sure that it was plugged in and physically answered the call for them and make sure that everybody was connected. That happened unfortunately a few too many times.

因为我经历过的技术问题和我们其他的画廊中心一样，他们会对人们经历一些非常糟糕的事情感到紧张。我总是说，当他们下来的时候，看看他们感觉如何，然后给他们一个披萨，老鼠补丁，或者塔罗牌或其他东西。如果真的很糟糕，搞砸了，就给他们退款。

真的，我们给了人们这个非凡的机会走出他们的房子，只是做某事，在不同的空间，在不同的顶板上，与他们的朋友和亲人在一起。因此，即使有一点技术问题，每个人都知道科技问题是如何出现的，所以他们仍然非常欣赏这种经历。

凯特：几年前，我被添加到这个周六发出的电子邮件列表中，它收集了在纽约发生的非常酷的有趣的事情，真的是关于面对面的事件，然后他们试图转换到虚拟的。所以当细胞剧院的人出现在现场举办活动的时候，我就想，什么?!

艾米丽：细胞剧院使用多个频道来传播关于他们当前的安装和经验的单词。像凯特一样，许多人通过本地通讯或出版物中的功能了解目前的展示。除了在列表和各个地方提到的外，细胞影院还有自己的促进他们自己的联系人列表。

约拿：我们真的很自豪我们的时事通讯和它每周一次的一致性。而且，我们刚刚开始做一些更新的事情，向人们介绍我们是谁，我们是什么，在我们把他们扔进时事通讯之前。他们买了张票，我们说，嗨，我们是细胞剧院，这是我们做过的，这是我们正在做的，这是即将到来的，然后给他们看建筑的图像。

我无法告诉你有多少次，特别是最近几周，有人说，我一直路过那个地方，我总是想知道那里发生了什么。这是我。在我进入艺术领域之前，我做过导游。我会走到高线公园，走过这座建筑，里面有一个倒下的人雕塑。当游客问我那是什么时，我会说，我想那是一个画廊。

建筑物的形象。We’re talking a lot about what our building looks like, how we can convey more information on the front of it because I’ve worked at a lot of spaces and participated in a lot of stuff that’s location independent and branches off and has partnerships and other spaces. The Cell exists within this building. The Cell is not location independent. We struggled a lot. We had a lot of success with online programming, but we struggled a lot with it too, because so much was lost in translation from the heart and the soul of what the space is. And I got to tell you, 14 months cleaning the space up and down, getting rid of furniture, or getting rid of trash, fixing stuff, and getting things together. It’s a really, really special space.

艾米丽：准确地代表你是谁作为一个企业和你做什么对客户是很重要的!对于实体企业来说，你要确保你的实体空间以最佳方式反映出这一信息。此外，利用像电子邮件通讯这样的渠道是提高知名度和传达你是谁的本质的好方法。在伊甸园的很多体验都是视觉上的。而这正是凯特喜欢的，她想要在她的评论中捕捉到的。这就是为什么她决定在Yelp上分享自己的经历时附上照片的原因。

凯特：我认为消费者照片或者像我这样的Yelp评论者在提供真实性方面是非常重要的。一个企业主希望他们的东西看起来很好，他们会按照他们应该做的来策划他们的演示。但是一个走进来的人是一个客户他会展示这个空间在不是最好的时候是什么样子的。这对我来说很重要。同样地，如果这是一个体验式的活动，比如这个戏剧性的活动，作为一个专业的创意人员，我真的想遵循一条线，不是把所有的好东西都送出去，而是吸引人们来支持这个业务。

艾米丽：至于Kira在长期以来一直接受对她艺术作品的反馈，她了解了追溯的推动力，以及如何将它们纳入业务。

基拉:对我来说，我接受的训练是阅读对自己作品的评论。我被教导，如果你想读好的评论，你就得读不好的评论。你不能只看一些评论。而且任何宣传都是好的宣传。你只是想出名。

但它在过去的十年里发生了巨大的转变。每个人都必须转移。我对做事的新方法非常抗拒，感觉就像任何人都被赋权说出任何事情。而且没有策划。与此同时，我一直读到Yelp评论，弄清楚我想去哪里以及所有其他类型的评论。所以我最终致力于理解，这只是事情现在的方式以及如何在与之交流时创造性。我现在积极地思考。

我很不错的评论，我很感激，我拍了笔记。这是一个很好的评论，对我来说毫无意义。显然，已经有很好的评论让我说，感谢你关心的上帝，看着和看起来并享受伤害的评论，但这是参与水平。

艾米丽：作为艺术领域的一项业务，重要的是要认识到，观众可能会带着自己的偏见而来，每个人对作品都有不同的看法。与此同时，the Cell希望通过包容的体验将人们聚集在一起，任何人都可以享受艺术。

约拿了解你的受众是谁是非常重要的。这是最重要的。了解你是否会喜欢一件艺术作品，了解艺术家是否在脑海中与你一样的人一起创作，或者是一个足够广泛的范围，包括你在内。我认为在艺术方面，包容性是非常重要的，尤其是现在。

我喜欢我们在这里做的事情的一件事是我们正在做的很多东西都有一种包含元素。例如，有一个烹饪艺术家在居住的居住，他们希望将艺术，食品，科学，哲学和历史相结合。所以他的旅程，他的目的，是让不同的观众一起享受所有这些元素并在食物上创造一场对话。这是每个人真正的东西。

艾米丽：为了结束我们的节目，让我们听Kira讲述The Cell致力于寻找克服困难的方法，同时将艺术带给人们并支持艺术家的创造力。

基拉:流式传输可访问性。对不同国家的人来说，对于那些家庭的人来说，有了一个方面和流媒体的要素是巨大的。即使与伊甸园的花园里的塔罗牌读者一样，他们也会活着，但是为了远程完成的方式，还有一些东西。这很神奇。

虽然我的主要目标，但是南希成为可能的地方，南希成为的地方是艺术家没有做出艺术。我非常沮丧而不是制造艺术。所以这就是我们所做的。我们不得不弄清楚如何做到这一点。和任何强制创造力对艺术家的限制。