箭头 信封 脸谱网 Instagram. 链接in. 推特 yelp youtube

准备完全重新开放:7免费Yelp页面更新,你应该做

赖爷苏比扬托拍摄

随着与大流行相关的限制解除,你们准备全面重开,你们的客户需要知道一些基本细节,包括你们目前的运营情况以及你们采取了哪些安全措施。以下是你可以对你的Yelp商业页面进行的7次更新,以传达信息,帮助你完成个人资料,并更频繁地出现在搜索中。

1.更新您的Covid-19相关信息

Yelp的业务,您可以在一个地方同步更新新冠肺炎相关信息。这些细节将显示在你的Yelp商业页面上供消费者查看。只需登录yelp for business(业务信息标签),并单击“冠状病毒期间的更新”旁边的编辑或单击“转到COVID-19更新”。

记得也检查你的个人资料的其他部分,以确保以前设置的细节现在仍然适用。例如,如果您暂时暂停了您的某个部分(例如,商务室内用餐),请确保重新登录并根据您当前的操作进行更新。

说明你是否正在操作以及如何操作

如果您的物理店面已关闭,但您仍然提供服务 - 例如,即将摘要,交付或虚拟服务 - 您应将您的业务标记为yelp上的开放,并更新您的Covid-19横幅(下面更多信息)以告知客户关于您的可用服务。

如果您目前不为商业或在线开放,则会提示您将业务标记为暂时关闭。此信息可以根据需要频繁更新。如果将业务暂时标记为暂时关闭,您仍然能够根据需要充分访问和更新您的业务帐户。您还可以选择将业务标记为永久关闭。

分享更多关于您当前操作的信息

“当前提供”部分允许你突出你的业务的具体操作,比如如果你是一个理发的人亲自拜访;如果你是一家提供外卖、在家就餐和/或路边接送的面包店;或者你是一名提供虚拟咨询或课程的脊椎指压治疗师。这有助于消费者了解他们有哪些选择,如果他们想使用你的服务。产品因业务类别而异。

对于餐馆,添加一个当前的在线菜单

随着电子菜单和一次性菜单越来越受欢迎,让顾客能从Yelp页面上轻松访问最新菜单是很重要的(此外,如果现场使用一次性菜单的客人越来越少,这也节省了纸张)。如果你是在餐馆或夜生活类别,你可以添加网站URL,你的菜单显示。

展示你正在采取哪些额外的安全措施

列出您所采取的预防措施,以确保您的客户,他们与安全和卫生的业务有用。从选项中选择:

  • 能力有限
  • 社会距离执行
  • 所需的面具
  • 温度检查
  • 员工戴手套

更新您的操作时间

您可以更新您的常规操作时间以及您的特殊时间。我们建议更改您的特殊时间,以便客户可以看到您的运营时间的任何临时变化。你可以编辑你的特殊时间,添加你当前的运营时间与Yelp上列出的常规时间不同的每天。特殊时间是按天计算的,可以随时更改。

在您的COVID-19横幅上提供最新信息

更新你的Covid-19横幅在yelp上,您可以为您提供有关当前运营的直接信息以及客户如何与您的业务交易,如果没有任何接触式,路边拾取或者特殊的安全和健康协议到位,则会对客户交易的直接信息。

随着消费者根据变化的气候改变他们的行为,您将希望继续更新您的业务正在做什么,以满足这些不断变化的需求。

2.考虑到可发现性,完成你的资料

有一个完整的商业档案是在Yelp上获得知名度的第一步。除了你的工作时间和基本的商业信息,你还会想要写作详细的业务描述。描述您提供的服务和产品,同时也会击中客户经常搜索的关键词或短语。

这比yelp更有用——写一篇优秀的商业描述可以帮助你成为你所在地区消费者的一个更相关的选择,并有助于在你的网站和社交媒体平台上推动自然的搜索引擎优化。

3.添加照片和说明,特别是安全和健康协议

照片是必须的说明您的产品,他们还帮助消费者找到您的个人资料。我们在列表中建议至少10张照片,但您能够拥有无限量,所以不要害羞。思考时最佳类型的上传照片,考虑展示你的卫生处理和安全措施。这就设定了客户对他们将如何与您的业务进行交互的期望,并且可以吸引那些考虑他们的安全和健康的消费者。

一块蛋糕搬运工
照片从一块蛋糕移动和储存在yelp上

一定要添加标题到你的照片。您用于描述图像的单词和短语将有助于您出现在搜索中。

如果您担心有看起来专业的照片,请不要。没有必要拥有专业的照片拍摄,以便有有效地促进您的业务的图像 - 您可以采取高品质,良好地与智能手机的照片

4.添加一个服务区域和特定的产品

如果您是基于服务的业务,您将想要在你的Yelp页面上显示了你的服务区域和产品吗。设置服务区显示消费者您和您的团队愿意为服务旅行。添加特定产品显示客户确实在您的业务类别中所做的工作类型。例如,如果您只安装新的Windows并不为现有窗口提供维修服务,则可以在yelp列表中指定它。这不仅会影响您出现的搜索,而且还可以帮助消费者决定是否有一旦他们在商业页上降落了一个很好的合适。

一定要将这些细节保持最新,并根据您的业务如何变化,无论是如何扩展服务或虚拟产品。加上留意新增服务提供选项

5.创建一个持续的计划来回应评审

花时间去为回应评论制定一个计划你的业务。如果可能,您应该每周留出特定的时间块以响应积极和批判性评论。这有助于您展示您的客户服务技能,同时保持您这是消费者最关心的问题,也是在竞争中领先一步

如果您收到与Covid-19相关服务相关的积极审核,您可以提供或在您的运营中所做的更改,请使用它作为详细说明或重申您所做的事情的机会。如果您收到关键反馈,请将其作为进化和改进的机会。

6.继续谈论你的虚拟服务

即使实体店不断开张,重要的是保持在线服务运行并确保您的客户知道它们仍然可用。这将有助于您吸引更广泛的受众,特别是许多人从课程到咨询的虚拟选项已经舒适。

添加虚拟服务,它们将出现在你的Yelp商业页面的服务提供部分。搜索结果也可以过滤,以显示选择了虚拟商品的企业。

7.在你的Yelp收件箱中查看信息

毫无疑问,你有一百万个地方来保持与客户的沟通,但也要确保检查你的Yelp的收件箱看看客户是否直接与您联系。请注意,您也可以打开/关闭Yelp的“商业信息”功能在任何时间。


现在,随着经验丰富的企业复苏超过50万家新企业开业,他们学到今年学到的课程将在大流行上生活。看看这些五大大流行生存策略这帮助企业天气天气,为未来的世界做好准备。

永久链接

以上资料仅供教育及资讯用途。此建议并非专业建议的替代品,也可能不适合您的情况。除非另有说明,引用第三方链接、服务或产品并不构成Yelp的背书。