当消费者要求某个特定项目的报价时，他们寻求的是快速而详细的回应。他们也可能会从几家公司中选择，所以你的回应要脱颖而出，这一点很重要。

要把要求变成实际的工作，首先要用有效的回应赢得客户。遵循以下建议，将帮助你从竞争对手中脱颖而出。

如果你愿意听我说，看看下面的音频版本．

1.快速响应

当客户申请职位报价时，他们可能很快就需要一个人甚至尽快。迅速回复将使您更有可能成为第一个回应，增加客户雇用您的机会。你等待的时间越长，另一个企业就越有可能在你之前确保工作。

如果你总是忙个不停，下载Yelp for Business移动应用和设置推送通知所以你或可信赖的员工可以实时审查请求并迅速回应。

您的响应时间和速率也显示在您的yelp页面上，因此您的回复速度越快，您对潜在客户的吸引力越有吸引力。如果有人有一个紧急问题，他们更有可能选择一个有20分钟的响应时间的人而不是三个小时。yelp用户夏洛特b.她在追捕的锁匠中分享，她以更短的响应时间对业务进行优先排序．注意，你也可以从Yelp的商务收件箱中看到你的回复时间和评分。

专家提示：即使你不适合这份工作，你也应该选择“无法服务”的回复选项。我们建议礼貌地拒绝并感谢他们考虑你的业务。这不仅展示了你的专业性，也增加了他们将来找你做其他工作的机会。

2.如果可能的话，给出价格估计或区间

如果消费者向您达成，您已经是工作的选择。现在他们想知道它可能会花费多少（并且他们更喜欢在线获取信息，而不是通过电话获取）。即使他们只是粗略估计，客户也会在接收球场数字中找到巨大的价值。

记住，它们被称为估计数是有原因的——它们是对项目可能花费的预期。只是要公开任何潜在的额外费用或成本。

专家提示：提供估计的另一个PERK是它可以帮助您与与您的定价保持一致的高意图客户连接 - 随后分离可能不在您范围内的人。

3.对估价提供详细解释

消费者希望了解到价格从劳动到材料的东西 - 帮助他们更熟悉具体的项目或任务。详细的解释还可以帮助灌输信心估计的准确性，建立对您的业务的信任。

这允许您分享所有项目详细信息和成本，确保没有意外的费用或隐藏费用。以下是消费者在Quote中看到的一些物品：

• 价格细目(材料、人工、时间等)
• 详细说明工作步骤的项目计划
• 报价中包含哪些服务
• 工作工作的人数
• 你的服务如何在竞争中脱颖而出

您提供的详细信息越多，消费者更容易做出决策 - 而理想地选择您。虽然它需要更多宝贵的时间来提供详细的回应，但它在转换导线进入工作中很长的路要走。

专家提示：诚实地对项目需要什么，但要小心使它听起来过于费力，耗时。消费者想知道细节，但你正在做这份工作，所以细节不需要恐吓他们。

4.提供清晰的后续步骤

如果这份工作适合你，为获得这份工作提供具体的、以行动为导向的下一步措施。

消费者更有可能响应甚至接受预约请求，如果你让他们更容易。提供一些你可以选择的日期和时间。而且，即使时间不够用，提供日程安排选项往往也能吸引更多的客户。

说“打电话给我”或“让我知道”可能不会得到顾客的回应，但如果你说，“我明天早上9点可以到那里”，你更有可能获得那个位置。

专家提示：使用Yelp的调度功能来建议特定的时隙。收到请求后，选择“发送估计和可用性”以共享估计的成本和预约计划选项。客户可以选择适用于它们的时间，并且您将收到“确认的预约”消息 - 所有这些都在相同的yelp对话中。

额外的建议

• 创建自定义、个性化的响应。在阅读完整的请求之后，根据客户的特定场景定制您的响应。通过他们的名字来称呼他们，并问一些特定于他们所请求的服务类型的问题。尽量避免过于机械或不必要的冗长反应。
  
  除了最初的提示之外，你还应该问其他你需要回答的问题，以便更容易准备他们的报价。

• 跟进。在你做出最初的回应后伸出手来表示你的关心，并且你有兴趣赢得他们的生意。如果客户还在犹豫选择谁，那么额外的服务可能会带来不同。
  
  如果他们回答说他们选择了另一家公司，这仍然是赢得他们下次业务的机会。就像如果这份工作不适合你一样，回应他们，告诉他们你很感谢他们的考虑，并且在未来你永远都有空，给他们留下很好的印象，下次他们可能需要你的服务。

• 要友好、真诚。在您与潜在客户的沟通过程中，一定要保持您的商业品牌和价值观，同时锻炼伟大的客户服务。请记住，客户希望与真人做生意，所以一定要展示你的个性。

要确保您最大化您收到的相关信息数量，请确保您的Yelp页面完成，包括你的服务区域和服务产品．你也可以考虑调整你的Yelp的广告花点或注册附近的工作，由您所在地区的消费者提交的作业的实时提要(可在选定地点获得)。

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