Yelp宣布推出新的餐馆外出解决方案，升级了房屋前的解决方案，并改善了消费者应用体验

作为大流行期间最艰难的行业之一，餐厅面临着不断变化的政府准则，并适应新的方式来服务于食客的服务，同时优先考虑工作人员和晚餐安全。自大流行开始以来的一个常数是转移到外包，交付和路边皮卡，为餐馆和消费者也一样。Though this transition wasn’t something restaurants had planned on, we’ve seen customers adapt quickly – share of consumer restaurant searches for takeout on Yelp have increased by 3,200% since March 1, 2020, and even recently, as of February 1, 2021, have remained 2,265% above prior levels (YoY). Throughout the summer when dining outdoors became largely popular, searches for takeout still remained high with a 2,800% increase YoY.** We believe the consumer interest in takeout will be here to stay long after the pandemic eases.

为了继续更好地支持我们的餐厅合作伙伴，我们今天正在推出一些有助于餐馆的新功能的新功能。我们首次发展我们的候补产品以专注于即将摘要操作。在大流行之前，yelp waitlist.专注于管理用餐服务。现在，餐馆所有者和主机将能够有效地管理收取订单，并通过SMS安全地与消费者进行沟通，共享订单状态的更新，并确保无缝的门厅和餐饮经验。此外，我们还释放新的分析，访客档案和升级的销售点（POS）集成，以便允许更全身和详细的餐厅性能和食客观点。这些新的更新将使餐厅更有效地运营，同时为他们提供他们需要在合适时刻与正确的消息传递到达客户的工具。

For consumers, we’re continuing to elevate the best and most helpful information with an updated user experience, making it easier for diners to find the information that is most valuable to them – like the latest menu images, most relevant food photos and most popular dishes.

建立一个新的外卖解决方案来帮助餐馆适应

自流行开始以来，我们已经看到了一些餐馆适应他们使用的候补名单然而，要管理即将到来的技术，而不是建立在此时的技术，以满足这种不断增长的需求。新的备注ist acadout功能将允许主机通过yelp waitlist亭无缝管理他们的Dine-od-to-go派对。它们可以轻松输入并跟踪应用程序中的所有外带订单- 订单是否通过电话或网站收到 - 并且可以输入相关信息，例如汽车类型以适应路边拾取。重复晚餐信息被存储用于易于自动夹的相关细节，例如电话号码和饮食偏好。从那里，主机可以在他们的订单准备好时发出消费者，让他们在拾取时保持社交偏移。

Stax Inc.Mers of Mr.Mr.Stax Inc.Mers of Mr.休斯·休斯·休斯·休斯在1月11日至2月11日之间，患有36％的候补售价使用，他们在前30个地点接收了近3,500个近3,500个待命的订单。

“任何偏离前提的销售肯定是我们在ihop的业务的基础，无论是通过电话，在餐厅，在线还是通过我们的应用程序的人，休斯说。”“For us, the greatest benefit of the new Takeout feature is that we’re able to communicate directly with our guests – for instance, letting them know if their order isn’t quite ready when they arrive and then texting them once it becomes available. Additionally, it reminds our guests that for future visits they can get on the Waitlist in advance by simply using Yelp.”

Yelp Waitlist客户现在可以在其寓立的应用程序中找到新的外卖功能。酒店适用于有九个或更少地点的餐厅，酒店提供外卖功能，无需额外的成本和适用于附有10个或以上地点的餐厅，价格会有所不同。

赋予餐厅有效地通过晚餐分析，客人档案和销售点整合有效地运营餐厅

随着Yelp演变的候补平台，以更好地为企业所有者和消费者提供服务，我们将在建立酒店的热情招待功能上增加一倍，以支持餐厅，因为他们努力提供最好的餐馆体验。

餐馆所有者让我们知道他们希望以更有效的方式达到客户，并创造更量身定制的营销体验。考虑到这一点，我们正在推出客户档案和新的销售点整合。

• 客户个人资料：通过此更新，主机可以添加重要的旅客信息，因此餐厅工作人员可以为食客提供更个性化的体验。主机可以添加像座椅偏好和饮食限制等东西。新功能还将允许员工快速为先前访问过的食客的自动填充信息。
• 销售点（POS）集成：这一新集成将为业主拥有提供有意义的晚餐信息，以及帮助托管更好地管理表状态。现在，当支付检查时，主机将自动更新，主机或管理器没有输入无需输入，在保存主机时间时创建无缝体验。此外，POS的详细晚餐信息将与客户资料数据相结合，为客户提供更详细的营销策略的详细全面数字图片。这将包括类似的东西，花费金额，他们的服务器是他们订购的物品。POS集成目前可在额外费用中获得候补客户。

提升yelp上的消费体验

Connecting people with great local businesses is our mission.. It’s more important now than ever that consumers can find great restaurants near them that are catering to their current needs – whether it’s gluten-free pizza delivery, an Italian restaurant with outdoor seating, or fast Chinese food takeout. To address these evolving consumer needs we have updated the search and discovery experience for restaurants on Yelp. New user experience updates include:

• “在菜单上”：这个新的部分用于Web的业务页面更好的表面一家餐馆热门菜肴，直接链接到他们的菜单，并包括时间戳的菜单照片。截至2021年1月，我们在2020年1月20日以来，我们的消费者互动增加了60％以上的消费者互动。*“在菜单上”更好地突出了食客可用的膳食，而无需在餐厅内部或导航围绕yelp导航页。此外，由于餐馆枢转到新的外卖和交付菜单，很难找到最多的日期菜单 - 新的时间戳菜单照片有助于消除这种不确定性。
• 菜和照片搜索升级：当用户在yelp应用程序中搜索特定的菜肴时，我们将在搜索结果中的每个业务列表下更好地曲面图像。例如，如果消费者搜索芝士蛋糕，他们将在搜索结果中看到更多的芝士蛋糕图像。此功能可在iOS上获得，并将在今年晚些时候来到Android和Web。此外，用户现在可以从我们的Android和iOS移动应用程序中轻松搜索Yelp业务页面上的照片。
• Yelp iOS 14主屏幕小部件：作为iPhone用户自定义主屏幕的另一种方式，使用iOS 14卷展览我们发布了一个yelp小部件，该yelp窗口小部件将餐厅推荐给用户。这些建议将全天旋转，为用户提供高度评级的餐馆，并提供交付或外卖。

Yelp的Platform Redesign，它一直在阶段推出，将在未来几周的所有平台上完成并居住在未来几周的所有平台上 - Web，IOS和Android - 在移动应用程序上的更新的家庭屏幕，搜索页面和业务页面。

餐馆证明了他们的恢复力和能力，同时满足不断发展的政府法规和消费者的预期。尽管有具有挑战性的情况，我们一直受到新餐厅的雄心勃勃的企业主的启发。事实上，正如我们最近报道的那样年度2020年越来越大的经济平均报告那18,207 new restaurants and food businesses opened nationwide in Q4 2020, down only 4% from Q4 2019. We’re focused on helping restaurants through the pandemic and anticipated recovery by releasing new features and tools for them to reach and engage with their diners and meet new consumer expectations. Stay tuned for more to come!

*利用1月2020年1月2020年1月2021年1月2021年的菜单连接数量的相对差异来计算与yelp上的菜单的互动增加，由每个月的会话数标准化。“

** 2019年6月至2019年9月2020年6月