更新:要了解关于媒体驱动的消费者提醒最常见的问题，请阅读我们的常见问题解答。

---

在喊叫无论是在内部还是在我们的平台上，我们都重视多样性、包容和归属感，这意味着我们对种族主义采取零容忍政策。我们知道这些价值观对我们的用户来说很重要，现在，消费者比以往任何时候都更加意识到他们光顾和支持的企业类型。事实上，我们看到，与去年夏天相比，今年夏天提到黑人拥有的企业的评论增加了617%。对女性拥有企业的支持也有所增加，评论提到的数量同期增加了114%。

今年夏天，Yelp推出了一系列举措，帮助用户找到并支持布莱克旗下的企业。我们与我的黑人收据在推出的时候黑人拥有的商业属性和加入这15％的承诺进一步放大黑人企业。虽然搜索yelp上的黑人企业飙升，但是在企业的种族主义行为的评论发出警告用户也是如此。今天，为此，我们现在将截然不同消费者的警觉在商业网页上提醒人们注意可能与公开的种族主义行为有关的企业。

反对种族主义的消费者新警告

社区始终转向屈服于对当地级别的当前事件的反应。随着国家遗址的全国性种族主义问题，我们在过去的几个月里看到了明确需要警告消费者关于与令人沮丧的，种族的致力行动相关的企业，以帮助人们更加了解更多知情的支出决定。yelp的用户操作团队已经在商业页面上注意到在基于某人在新闻或社交媒体上所见的评论中的不寻常的上升时，而不是在与业务中的一流经历中的评论中的审查。现在，当业务获得了对种族行为的报告的公众注意力，例如使用种族主义语言或符号，yelp将在yelp页面上指责种族主义行为警报的新业务通知用户，以及通往新闻文章的链接他们可以了解有关事件的更多信息。

Yelp的首要任务是确保用户的信任和安全，并为他们提供可靠的内容，以告知其支出决策，包括关于他们是否会在特定业务中欢迎和安全的决定。我们倡导个人言论，并提供一个鼓励人们在线分享体验的平台，但同时它一直是叶利普的政策，所有评论必须基于与业务的实际第一手消费者经历。此政策对于减轻虚假审查和维护我们平台上内容的完整性至关重要。我们不允许人们根据媒体报告留下评论，因为它可以人为地膨胀或缩小商业的星级。

Yelp如何管理媒体促进的评论

被指控种族主义行为警报的新业务是我们的公众注意事项的延伸，我们以响应黑人生活的社会激进主义的崛起引入。如果与业务相关的人被指控或者种族主义行为的目标，我们将在商业页面上放置公众注意警报，以警告消费者由于引起的注意，业务可能会收到业务可能会收到审查的涌入。对于被指控公开种族主义行动的企业，我们可以链接到新闻文章，我们将通过被指控种族主义行为警报的业务升级我们的警告。

到目前为止，到2020年，与去年同期相比，Yelp上由媒体引发的事件增加了133%。在5月26日至9月30日期间，我们在商业页面上发布了450多个与“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)运动有关的种族主义行为的警告，这些警告要么被指控，要么被列为目标。在过去的几个月里，我们一直保持着24小时的支持，以确保我们维护着用户和企业所有者的信任和安全。

为想要创造包容性环境的小企业提供资源

许多当地企业希望为员工和客户创造更包含的环境，但他们往往没有大公司可以访问培训材料，教育员工和发展语言与客户和员工分享的资源。这就是为什么yelp和开放到All®.有没有合作给当地企业带来一个新工具包这允许他们参加下一步创建一个包容性的社区。工具包包括一个为员工，客户和员工，社交媒体资产等员工，外展语言等60分钟无光训练视频。超过半百万个企业表示自己对所有人开放在他们的yelp商业页面上，开放全部为中小企业创造了资源，以实现他们的多样性和纳入惯例。了解有关这些新资源的更多信息在这里。

美国各地的消费者越来越多地通过支持符合自己价值观的企业来投票。我们将一如既往地评估如何最好地利用我们的平台，建立一个更好、更公平、更包容的环境，让消费者和企业能够在充分知情的情况下安全地互动。