随着美国所有50个州部分重新开放，对于企业来说，就如何在日常运营中采用新的安全协议，方便地交流最新信息至关重要。消费者的信任和安全是Yelp的首要任务，现在比以往任何时候，人们都想要安心，因为他们考虑回到他们最喜欢的本地企业。为了弥补这一差距，Yelp推出了多项新功能，帮助企业和消费者重新开门营业。这包括向人们展示企业正在采取的健康和安全措施，并使餐厅服务平稳过渡Yelp候补名单．

符合关键健康和安全信息

在这段不确定的时期，Yelp为企业主提供了一个平台沟通他们是如何操作的．企业可以登录到一个新的Yelp的业务经验轻松指示任何操作更改他们希望在他们的商业页面上展示，例如：新的运营，交货的可用性，外卖或路边拾取，或虚拟服务．

如今，我们正在推出一篇关于Yelp业务页面的新Covid-19部分，其中包括重要更新，包括业务已实施和更新其服务产品的健康和​​安全措施的详细信息。企业可以说明它们是提供用餐服务，室外座位，入住的访问，以及虚拟服务，路边拾取和交付选项。该部分还提供了来自业务的可自定义消息，我们最初被介绍为a3月下旬Covid-19横幅．从那时起，38万多家企业用一个个性化的消息给消费者。

对于寻求安排专业理发的人来说，回到健身房，或在一家餐馆用餐，他们将能够了解更多关于企业如何保护其员工和客户的员工和客户。

• 社会疏远强制执行：让客户了解业务是否正在实现物理疏散协议。例如，餐馆可能在桌子之间具有额外的间隔，并且沙龙可能有保护员工和客户的分区。
• 客户之间消毒：特别是在健身房和沙龙，这一特性可以让顾客知道一家企业是否定期在每次顾客到访后进行消毒。
• 职员戴口罩/职员戴手套:确认员工正在采取必要措施，以减少与顾客或货物接触时细菌的传播。
• 洗手液:如果工厂入口或内部有提供消毒剂或消毒湿巾，应通知顾客。
• 容量有限：让客户了解企业是否改变了他们的能力指南，并且允许在其建立时少的人。
• 非接触式支付:告知客户他们可以通过避免现金或信用卡的实际交换来减少接触。
• 温度检查执行:让客户抬头起来，企业将在入口处检查他们的温度。
• 客户所需口罩:通知客户，为了其他客户和员工的安全，公司只接受带口罩的客户。

在当前的健康危机期间，确保这些关键信息的准确性和最新性尤其重要，这就是为什么这个新部分将包括一个时间戳，指示业务运营时间或个性化消息的最后更新时间。我们还将机器学习与用户运营团队的人类调节相结合，以使Yelp的商业页面对消费者有用，并提供最新的公开信息。例如，根据一家企业在其网站或社交媒体页面上分享的内容，我们确保消费者知道他们是否提供路边取货、送货或虚拟服务。

用户今天可以在Yelp的商业页面上浏览新冠病毒部分，并下载最新版本的iOS和Android应用程序。除了这些功能，我们还编译列表在你准备重新开放的时候考虑其他Yelp页面的更新。

本月晚些时候，我们将开始直接收集消费者的回复，以更好地了解企业如何处理其健康和安全措施。用户将能够通过业务的Yelp页面与我们分享此信息，这将被汇总和浮出，作为放心和信息性内容，以进一步验证业务提供的信息。

帮助食客和餐馆缓解在用餐体验中

在大流行之前，Yelp候补名单帮助消费者在家呆的时间更长，或者提醒他们在繁忙的餐馆等待时间。随着在许多城市用餐服务受到很大影响，Waitlist已经成为Yelp的一个重要方式在COVID-19期间支持餐厅和就餐者．我们注意到，当餐馆准备重新开业时，我们对Waitlist很感兴趣，因为它可以帮助餐馆避免拥挤的等候区或门外的排队，同时在容量减少影响餐厅地板的时候，更好地管理他们的房子前面。

yelp waitlist正在帮助企业使过渡回到用餐服务更平滑的服务。我们现在提供无与伦比的QR码提供无用的经验。此海报允许尚未加入在线户户名单的客人轻松扫描代码并通过Yelp加入。

本周，餐厅将能够更好地使用两个新的eLELP正面的餐厅管理房屋管理功能，这将有助于监控yelp候补人士的座位容量和控制等待时间。

有了新的手动等待控制，餐厅员工对他们的等待名单有了更多的控制，并可以在异常情况下手动调整等待时间估计，如容量减少，员工减少和恶劣天气。主机可以以15分钟为增量调整未来参与者的等待时间，并可以轻松启用或禁用更改。

在恢复阶段的主办方的关键责任将是其当地政府执行的社会疏散措施。而不是手动计数食客，我们很快将增加容量监视器到Yelp Waitlist，这让企业设置了最大座位容量。当他们接近其减少容量的90％时，主机将收到警报，如果他们超过它，他们也会收到警报。当业务达到其最大数量的客人时，主机可以使用手动等待控制更慢地手动调整等待时间。这允许餐厅工作人员专注于客户服务和其他健康和安全协议。

COVID-19对许多人和小企业造成了持久影响。随着地方经济和小型企业开始重新开放，我们致力于优先满足当地企业和消费者的需求。更多的很快。